StarGames

A játékainkon és szerviz szolgáltatásainkban való részvétel előfeltételeit az ÁSZF tartalmazza!

I. ÁLTALÁNOS SZERZODÉSI FELTÉTELEK

Az Europe Entertainment Ltd.-t („Üzemeltető-t”) bejegyezték Máltán, 2007. november 20.-án, C42855 cégjegyzékszámon, Vincenti Buildings, Suite Nr. 509, 14/19 Strait Street, Valletta székhellyel. Az Europe Entertainment Ltd. működését a Lotteries and Gaming Authority of Malta (www.lga.org.mt) engedélyezte, a cég online játékweboldalt üzemeltet egy 3-as osztályú, LGA/CL3/391/2007 számú engedéllyel, amelynek kiállítási dátuma 2008.április 28.; és egy 1-es osztályú engedéllyel, melynek száma: LGA/CL1/538/2008, kiállítási dátuma: 2009.május 08. A Lotteries and Gaming Authority of Malta egy engedélyezési hivatal.

Az Europe Entertainment Ltd. jelen „Általános Szerződési Feltételei” (ÁSZF) szabályozzák a játékos és az Üzemeltető közötti szerződéses alapokat. A Felhasználó tudomásul veszi az Általános Szerződési Feltételeket, annak teljes tartalmával együtt és elfogadja annak kizárólagos érvényességét.

Ha az ÁSZF jelen, illetve angol változata és játékszabályai között eltérések lépnek fel, akkor az angol Terms & Conditions, illetve az angol játékszabályok a mérvadóak.

A. Érvényességi terület

1. A jelen ÁSZF szabályozzák a weboldal (platform) és az azon kínált tartalmak és szolgáltatások használatát. Az ÁSZF vonatkoznak azokra a tartalmakra is, a továbbiakban „felhasználói tartalmakra”, amelyeket a felhasználók a platformon e-mail, SMS, fórumhozzászólás vagy chat-üzenet formájában elküldenek, vagy az oldalon közzétesznek (pl. képfeltöltés), valamint a nyeremények kifizetésére is, továbbá virtuális javak és virtuális valuták megszerzésére. Az ÁSZF-nek a mindenkori használat időpontjában aktuális változata kötelező érvényű.

2. A Felhasználó a regisztráció során az „Elfogadom az ÁSZF-et” kontrollmező aktiválásával és a „Tovább” kezelőfelület megnyomásával igazolja, hogy tudomásul veszi és elfogadja az ÁSZF-et.

B. Jogszabályválasztás

Az Üzemeltető és a Felhasználó közötti összes jogviszonyra, azok létrejöttére és megszűnésére, valamint az azokból adódó esetleges jogvitákra kizárólag a máltai jogszabályok érvényesek.

C. A jogviszony tárgya

1. Az Üzemeltető egy játékplatformot kínál felhasználásra. Ez lehetővé teszi a részvételt ügyességi és kaszinójátékokban. Minden játékért lehet fizetni a fogadás virtuális valutájával ("Stars"), valamint pénzzel. Készpénzes kaszinójátékokban csak azok a játékosok vehetnek részt, akiknek állandó lakhelye olyan országban található, ahol az ilyen jellegű játékok törvényesen engedélyezettek (lásd a IV. A. pontot).

2. A platformon folytatott Person to Person-játékokat egy 3-as osztályú engedély fedi, melyet a Lotteries and Gaming Authority állított ki a Remote Gaming szabályozások 2004 (jogi utalás 176) alatt. Ezeket a játékokat a Greentube Malta Ltd. játékplatformja bocsátja rendelkezésre, mely egy 4-es osztályú engedéllyel rendelkezik, referencia: LGA/CL4/247/2006, kiállítás helye: Málta. A játékok szabályai itt találhatók.

3. A platform kaszinójátékait egy 1-es osztályú engedély fedi le, melyet a Lotteries and Gaming Authority állított ki a Remote Gaming szabályozások 2004 (jogi utalás 176) alatt. Ezeket a játékokat a Greentube Malta Ltd. játékplatformja bocsátja rendelkezésre, mely egy 4-es osztályú engedéllyel rendelkezik, referencia: LGA/CL4/539/2008, kiállítás helye: Málta. A játékok szabályai itt találhatók.

4. Az Üzemeltető az egyes játékokhoz és szolgáltatásokhoz való hozzáférést bizonyos (a D. ponton túlmenő) feltételekhez kötheti (például minimális életkor, lejátszott játékok minimális száma, már teljesített befizetések igazolása stb.).

5. Az Üzemeltető fenntartja magának a szolgáltatási kínálat folyamatos bővítésének ill. módosításának jogát.

D. Részvételi feltételek

1. A platformon kínált játékokon való részvételhez a felhasználóknak gondosan végre kell hajtaniuk a regisztrációs eljárást és helyesen és hiánytalanul rendelkezésre kell bocsátaniuk minden szükséges információt. Minden Felhasználó létrehozza saját felhasználónevét („nicknév”). Senki nem támaszthat igényt a regisztrációra és a játékokban való részvételre.

2. 2. A felhasználó bármikor szavatolja, hogy:

• nem az USA állampolgára;
• nem gátolja korlátozott cselekvoképesség;
• nem más fél nevében jár el;
• nem tartják megrögzött játékosként nyilván;
• nem fizet be bunügyi és/vagy illegális tevékenységbol származó pénzeket;
• nem fizet be pénzt olyan hitelkártyával, amelyre és/vagy a hozzátartozó számlára vonatkozóan nincs rendelkezési joga;
• nem vesz részt játékokban és/vagy nem fizet be pénzt, ha hazájában az üzemelteto által kínált játékok tiltottnak minosülnek;
• nem fizet be pénzt egy számlára más célból, mint nyereményjátékokon és/vagy versenyeken való részvétel céljából, és nem fizet be pénzt különösen illegális célból (pl. pénzmosás);
• nem rendelkezik már a weboldalon másik aktív számlával.
• regisztrált felhasználóként nem jelentkezik le a platformról, hogy azután új játékosként ismét regisztráljon az oldalon;
• nem ad el/ruház át számlát más játékosoknak és/vagy nem vásárol számlát más játékosoktól;
• nem ruház át pénzeket játékosszámlák között.

3. A nyereményjátékokon való részvétel joga kizárólag olyan természetes személyeket illet meg, akik már betöltötték a 18. (észtországi felhasználók esetében a 21.) életévüket, ill. a hazájukban a részvételhez előírt minimális életkort. Az Üzemeltető fenntartja magának a jogot, hogy ellenőrizze a felhasználók által megadott életkort és a minimális életkor nem kielégítő igazolása esetén kizárja a Felhasználót a játékból.

4. A platformon kínált játékok és szolgáltatások csak a technika aktuális állásának megfelelő terjedelemben állnak a felhasználók rendelkezésére. Az Üzemeltető nem szavatolja az állandó hozzáférhetőséget, valamint a kínált szolgáltatások hibamentes működését, de minden tőle elvárható erőfeszítést megtesz azért, hogy az esetlegesen fellépő és bejelentett hibákat és problémákat megszüntesse.

5. A Felhasználó számítógépének vagy azon készüléknek a műszaki konfigurációja, amelyet a weboldal elérésére használ, kizárólag a Felhasználó felelősségi körébe tartozik. A javasolt konfigurációval kapcsolatos részletek a weboldal súgójában és a Gyakran Intézett Kérdések (GYIK) rovatban találhatók.

6. A pénzdíjas játékhoz való hozzáférés vagy az azokban való részvétel, a versenyeken való részvétel és a díjak átvétele az egyes országokban különféle törvényi szabályozások hatálya alá esik. Olyan országokban, amelyekben az ilyen tevékenységek jogszabályi tilalom alá esnek, a platform nem jelenteti meg sem az Üzemeltető felhívását, sem meghívását vagy ösztönzését játékok használatára vagy más szolgáltatások igénybevételére. A platform szolgáltatásainak használatára való jogosultság a Felhasználó felelősségi körébe tartozik, aki a mindenkori jogszabályi előírások alapján szavatolja, hogy rendelkezik e jogosultsággal.

E. Nyereményjátékok és versenyek

1. A platformon megrendezésre kerülő nyereményjátékok és versenyek, amennyiben ez a weboldalon explicit, nem kötelező érvénnyel bejelentésre kerül, részvételi korlátozás alá eshetnek. A részvételre való jogosultság nem áll fenn.

2. Ha a játékban vagy a versenyen díjakat lehet nyerni, úgy ez a weboldalon előzőleg bejelentésre kerül. Amennyiben szükséges, úgy a díjak leírása tartalmazza a különleges szállítási feltételeket is. Az Üzemeltető fenntartja magának a jogot arra, hogy a díjakat előzetes bejelentés nélkül azonos értékűekkel helyettesítse.

3. Egy játék vagy verseny nyertesének azok a játékosok számítanak, akiket a játék befejezése után az üzemeltetők hivatalos nyertesnek nyilvánítanak. Az Üzemeltető fenntartja magának a jogot, hogy a hibásan kimutatott játékeredményeket utólagosan korrigálja, és a tévesen elnyert nyereményeket visszavonja. A pénzdíjak a játékos számláján kerülnek jóváírásra. Jogi út kizárva.

4. Az Üzemeltető vagy a szponzorok alkalmazottai, valamint családtagjaik nem vehetnek részt a versenyeken.

F. A tartalmak tulajdonjoga

1. Játékszámlája megnyitásával és/vagy a platform szolgáltatásaiban való részvételével a Felhasználó elismeri, hogy a platform teljes tartalma az Üzemeltető kizárólagos tulajdonát képezi. A Felhasználó kötelezi magát arra, hogy a platformon lévő, ill. a platformról szóló, ill. származó összes tartalmat és információt kizárólag személyes célokra használja fel, és tartózkodik azok ezen túlmenő, bármilyen formában történő használatától vagy értékesítésétől.

2. A platformra felvitt teljes tartalom (fényképek, kérdések, játék-kezdeményezések és szervezési folyamatok) átmegy az Üzemeltető kizárólagos tulajdonába. Javadalmazásra való jogosultság nem áll fenn.

G. Visszaélések tilalma

1. A platformon visszaélések elkövetése tilos. Visszaélésnek számítanak különösen, de nem kizárólag az alábbiak:

• a játékosok közötti kommunikáció szabályainak megsértése (lásd a H pontot);
• helytelen, vagy félrevezeto adatok szándékos megadása;
• a partik kimenetelének egyeztetés, programmódosítás vagy egyéb szabálytalan eszközzel megkísérelt befolyásolása;
• üzemzavarok szándékos eloidézése a játékmenetek befolyásolása érdekében;
• több játékszámla létrehozása egy már regisztrált felhasználó által;
• az ÁSZF-ben szereplo egyéb szabályok megsértése;

2. A Felhasználó nem tesz kísérletet arra, hogy a platformon használt játékszoftvert dekompilálja, vagy olyan szoftvert fejlesszen ki, amely beleavatkozik a platformon használt client-server-kommunikációba

3. Tilos bármely olyan szoftver használata, amely mesterséges intelligencia alkalmazását teszi lehetővé. E tilalom hatálya alá tartoznak azok a szoftverek is, amelyek lehetővé teszik a többi játékos profiljának elkészítését, valamint azok a szoftverek, amelyek titkos egyeztetést tesznek lehetővé a játékosok között. A tilalom vonatkozik továbbá mindazon szoftverekre, amelyeket az Üzemeltető olyan programnak minősít, amely lehetővé teszi egy játékos számára a csalást, vagy jogosulatlan előnyhöz juttat egy játékost játékostársaival szemben. Az Üzemeltető fenntartja magának a jogot, hogy szükség esetén megtegye a szükséges lépéseket annak érdekében, hogy felderítse és megakadályozza az ilyen szoftverek játékosok általi alkalmazását. Ehhez tartozik, amennyiben lehetséges, a játékos számítógépére telepített programok azonosítása ill. lokalizálása, vagy a játékosok viselkedésprofiljának elkészítése kutatási célokból. Amennyiben az Üzemeltető tiltott szoftverek használatát állapítja meg, úgy az Üzemeltető fenntartja magának a jogot arra, hogy a mindenkori játékos számláját legalább hat (6) hónapra zárolja, az azon szereplő összegeket elkobozza, és/vagy a játékost kizárja az Üzemeltető szolgáltatásainak és összes weboldalának használatából.

4. A játékos játékostársaival nem reagálhat csapatként. Ha a csapatjátékot az Üzemeltető észreveszi, az Üzemeltetőnek joga van a csapatjátékból származó nyeremények megtartására. A megtartott összeget azok a játékosok kapják meg, akik a csapatjáték miatt kárt szenvedtek.

H. A játékosok közötti kommunikáció és egyéb viselkedés

A Felhasználó szavatolja, hogy az általa létrehozott tartalmak nem sértenek törvényi előírást vagy harmadik személyek jogait. A Felhasználó különösen arra kötelezi magát, hogy tiszteletben tartja a többi résztvevő magánszféráját, és nem tesz fel a weboldalra rasszista, politikai, idegenellenes vagy más módon diszkrimináló, pornográf vagy szexuálisan lealacsonyító kijelentéseket, ill. tartalmakat, és tartózkodik bárminemű fenyegetéstől és zaklatástól.

Tilos továbbá:

• Reklámok terjesztése
• Közvélemény-kutatások, vizsgálatok vagy nyomozások végzése
• Lánclevelek terjesztése
• Más felhasználók személyi adatainak felderítése azok kifejezett hozzájárulása nélkül;
• Vírusok, férgek stb. terjesztése és idegen számítógéprendszerek és programok más úton történo befolyásolása
• Kizárólag vallási, politikai vagy világnézeti vélemények terjesztésére szolgáló üzenetek terjesztése
• Más felhasználók értelmetlen jelkombinációk, stb. beírásával történo megtévesztése
• Más játékosokkal való összebeszélés, valamint más játékosok ösztönzése bizonyos cselekvésekre
• Játékok és kommunikációs folyamatok szándékos, bármilyen jellegu blokkolása.

A játékosok által készített tartalmakat az Üzemeltető feljegyzi és ellenőrzi. Az Üzemeltető fenntartja magának a jogot, hogy az ÁSZF-et esetlegesen megsértő tartalmakat törölje, valamint, hogy a Felhasználónak az ilyen jellegű tartalmak terjesztését megtiltsa. Az Üzemeltető mindennemű jogellenes tartalmat jelenteni fog az illetékes hatóságoknak.

I. A visszaélések szankcionálása

Egy Felhasználó általi visszaélés esetén az Üzemeltető fenntartja magának a jogot, hogy a Felhasználót haladéktalanul kizárja a platform további használatából, és ezzel a használat alapjául szolgáló szerződést felmondja. Az Üzemeltetőnek jogában áll továbbá, hogy a folyamatban lévő partikat félbeszakítsa, a játékszámlát, ill. a Felhasználót előzetes értesítéssel vagy a nélkül zárolja, a helyzet tisztázásáig a játékszámla egyenlegét visszatartsa és a visszaéléssel szerzett nyereményeket visszatartsa. Az ezzel kapcsolatos költségeket a Felhasználó köteles megtéríteni az Üzemeltetőnek.

J. Felmondás

A szerződést mindkét szerződő fél bármikor, azonnali hatállyal, okok megadása nélkül felmondhatja. Ennek érdekében a Felhasználó küld egy nevet és számlanevet tartalmazó e-mailt a platform Supportjának. Számlájának törlése és valódi pénzben lévő egyenlegének kifizetése a biztonsági kérdés megválaszolása után két hetes ügyintézési időszakon belül megtörténik. Biztonsági kérdésre adott válasz elvesztésekor a support@stargames.com címre egy érvényes, személyazonosságot igazoló okmány másolatát kell elküldeni. A felhasználói fiókban szereplő adatoknak meg kell egyezniük a személyazonosságot igazoló okmányban szereplő személyes adatokkal. A IV.C. fejezetben közölt feltételek bármilyen összegű jóváírás fizetésére érvényesek. A szerződés érvényességének megszűntével a játékos semmiféle igénnyel nem léphet fel folyószámláját, az azzal kapcsolatos bármely szolgáltatást, a virtuális javakat és a virtuális valutát illetően.

K."Stars" (virtuális valuta)

1. A Weblapon végrehajtott bizonyos műveletekért a játékosok jutalma a virtuális valuta ("Stars"). Stars valutát csak a weblapon található különböző játékokban lehet szerezni, illetve azokat tétként megtenni. Stars valutát nem lehet bármikor készpénzre vagy nyereményre váltani.

2. A vendégjátékosok nem kapnak Stars valutát.

3. A Stars valuta odaítélésének szabályait a weblap Súgó fejezetének "Gyakran ismétlődő kérdések" című részében ismertettük. Az üzemeltető fenntartja magának a jogot arra, hogy bármikor módosításokat eszközöljön a rendszerben. Az elvégzett módosítások közzétételre kerülnek a weblapon.

4. A játékos Stars valutát szerezhet, anélkül, hogy bármit is fizetnie kellene a weblapon folytatott tevékenységéért. Stars valuta fizetség ellenében is kapható a weblap Üzletében. A témával kapcsolatos további információkat lásd az L – Virtuális javak című fejezetben.

L. Virtuális javak

1. Az üzemeltető olyan ügyességi és kaszinójátékokban való részvételt kínál a weblapon, amelyek során virtuális javakat és virtuális valutát lehet szerezni, illetve használni.

2. A játékos jogot szerezhet a virtuális javak/a virtuális valuta weblapon való használatára, ha valódi pénzzel fizet, vagy ha virtuális valutát használ. A virtuális javak vagy virtuális valuta megszerzése kizárólagos jogot biztosít a játékos számára, hogy használja azokat a játék keretein belül és a játék szabályainak megfelelően; a megszerzett javakkal vagy valutával kapcsolatos bármilyen további jog (pl. tulajdonjog) megszerzése kizártnak tekintendő. A vásárlás célja kizárólag használati jog megszerzése, amely az idő, a tartalom és a helyszín tekintetében a szóban forgó javaknak vagy valutának a weblapon való használatára korlátozódik a játék keretein belül, illetve a játék szabályainak megfelelően.

3. Függetlenül a weblapon vagy a játékokban használt fogalmaktól, a virtuális javakat vagy virtuális valutát vásárló játékos kizárólagos használati jogot szerez jelen szerződési feltételeknek megfelelően, amely az idő, a tartalom és a helyszín tekintetében a szóban forgó javaknak vagy valutának a weblapon való használatára korlátozódik a játék keretein belül, illetve a játék szabályainak megfelelően. Kizárt valódi pénzben folyósított bármilyen kártalanítás, visszatérítés vagy kárpótlás. A jelen szerződési feltételek megszegése esetén az üzemeltető jogosult visszavonni a virtuális javak vagy virtuális valuta használatára megadott bármely vagy összes használati jogot. A szerződés bármely okból való megszűnése esetén a virtuális javak és virtuális valuta használatára vonatkozóan megadott minden használati jog megszűnik. A szerződés megszűnésekor a még a játékos rendelkezésére álló virtuális javak/virtuális valuta elvész. Ebben az esetben a játékos semmilyen kártérítésre nem jogosult.

4. A játékosnak tilos játékosi számláját és az azon lévő bármely virtuális javakat, illetve virtuális valutát bármely kívülálló félre átruháznia. A weboldalon nyújtott szolgáltatások használatára szolgáló játékosi folyószámla, az üzemeltető szerverein lévő bármely adat és a játékos által elhelyezett bármely tartalom az üzemeltető kizárólagos és korlátozatlan tulajdonát képezi.

5. A kínálatban szereplő virtuális javak és virtuális valuta megtalálható a weblapon. Az üzemeltető fenntartja magának a jogot arra, hogy bármikor indoklás nélkül módosítsa, csökkentse és/vagy növelje a virtuális javak és virtuális valuta kínálatát, továbbá, hogy változtassa a virtuális javak és a virtuális valuta árát. Ezen kívül az üzemeltető jogosult arra, hogy saját megítélése szerint megszüntesse a virtuális javak/virtuális valuta kínálatát vagy azt ingyenessé, illetve díjkötelessé tegye. Ezen jogának gyakorlása közben az üzemeltetőnek semminemű kötelezettsége nem áll fenn a játékossal szemben. A játékos semmiféle kártérítésre nem jogosult abban az esetben, ha az általa használt virtuális javakat/virtuális valutát visszavonják vagy azokat más feltételek mellett biztosítják. Ez a szabály érvényes mind az ideiglenesen, mind pedig a nem ideiglenesen kínált virtuális javakra és virtuális valutára nézve. Ezen túlmenően az üzemeltető jogosult arra, hogy indoklás nélkül bármikor törölje vagy módosítsa a játékos folyószámláját és az ahhoz kapcsolódó játékosi előtörténetet és/vagy a virtuális javakat és a virtuális valutát. Ebben az esetben a játékos jogosult arra, hogy azonnali hatállyal felbontsa a szerződést. Kizárt a játékos minden egyéb követelése.

6. A virtuális javakért és valutáért a fizetés alkalmazható egy összegben vagy meghatározott időszak (hónap, év) alatti rendszeres részletfizetés formájában.

7. A virtuális javak/virtuális valuta valódi pénzzel való kifizetése a weblapon közzétett különböző fizetési módokon történhet. Az üzemeltető jogosult arra, hogy indoklás nélkül módosítsa a rendelkezésre álló fizetési módokat. Ezen kívül az üzemeltető fenntartja magának a jogot arra, hogy konkrét előfeltételeket szabjon meg bizonyos fizetési módok használatára vonatkozóan. Az üzemeltető nem garantálja az összes fizetési mód állandó rendelkezésre állását. Ezen kívül a játékos a virtuális javakért/virtuális valutáért fizethet a készpénzszámláján elhelyezett pénzzel is.

8. A virtuális javak/virtuális valuta kifizetettnek tekintendő, amint az üzemeltető számláján visszavonhatatlanul jóváírják a megfelelő összeget. Az összes folyószámla és/vagy pénzügyi tranzakció ellenőrzését illetően az üzemeltetőt semmilyen konkrét felelősség nem terheli. Bármilyen gyanús folyószámlát és/vagy pénzügyi tranzakciót jelenteni fogunk a megfelelő hatóságnak.

9. Az üzemeltető fenntartja magának a jogot arra, hogy saját megítélése szerint elutasítsa a virtuális javak/virtuális valuta kiutalását vagy korlátozza a virtuális javak/virtuális valuta mennyiségét, illetve a teljes összeget. Ha felmerülne a megtévesztés, a törvénysértés vagy jelen szerződési feltételek megszegésének gyanúja, akkor az üzemeltető jogosult befagyasztani a vásárlási műveleteket és a kapcsolódó fizetési tranzakciókat, amíg a helyzet nem tisztázódik. Ezen kívül az 1. pontban közölt feltételek lépnek életbe.

10. Az üzemeltető jogosult arra, hogy (teljesen vagy részben) közzétegye a játékos által a játékba bevitt képeket és videókat és bármilyen lehetséges módon beszámoljon azokról, megemlítve a játékos nicknevét. Érvényes ez a játékos által készített videókra, képekre, stb. nézve is. Videók vagy képek átvitele, illetve készítése esetén a játékos egyértelműen beleegyezik ebbe a közzétételbe és visszavonhatatlanul, ingyenesen, továbbá a téma, az idő és a helyszín korlátozása nélkül megadja az üzemeltetőnek az összes kizárólagos jogot az említett beszámoló használatára, üzleti célú alkalmazására, közzétételére, szerkesztésére és másolására. A játékos által benyújtott mindenfajta kártérítési igény kizártnak tekintendő.

II. A FOLYÓSZÁMLÁVAL KAPCSOLATOS ÁLTALÁNOS FELTÉTELEK

A. Bejelentkezés

1. A regisztrációs művelet sikeres végrehajtásával létrejön a játékos folyószámlája. A játékos folyószámlája használható virtuális valuta- és készpénzszámlaként. A számla nyitásakor azon jóváírásra kerül Stars valuta - a weblap virtuális pénzneme. Ezen kívül a játékosi számla bővíthető játékosi készpénzszámlává, amennyiben készpénzt helyeznek el azon. Ez a készpénzbetét felhasználható Stars Csomag vásárlására a weblap üzletében vagy tétek megtételére a játékok során.

2. A regisztráció a következő adatokat tartalmazza:

a. személyes és bizalmas álnév („felhasználónév”, „nicknév”) – egy bizonyos nicknévre való jogosultság nem áll fenn. A felhasználónévnek egyértelműnek és összetéveszthetetlennek kell lennie. Sértő, erkölcstelen vagy más módon visszataszító nevek használata tilos. Szintén tilos olyan nickneveket választani, amelyek internetes linket tartalmaznak, vagy ilyenre egyértelműen utalnak, valamint olyan nickneveket, amelyek a Felhasználó bizonyos bővített jogkörére engednek következtetni (különösen „Administrator” stb.). Az Üzemeltető fenntartja magának a jogot, hogy az ilyen számlákat zárolja. A felhasználónév megengedett nicknévre való módosítását követően az Üzemeltető feloldja a számla blokkolását.

b. A felhasználóknak titokban kell tartaniuk játékos nevüket és jelszavukat, mivel a játékos számla minden aktivitása automatikusan a mindenkori játékosnál kerül elkönyvelésre. Azt javasoljuk, hogy ne írja le jelszavát és ne használjon olyan könnyen kitalálható jelszavakat, mint például a születési ideje, a telefonszáma, a rendszáma stb. Válasszon olyan biztonságos jelszót, amely különböző jellegű betűket, pl. nagybetűket, kisbetűket, számokat vagy szimbólumokat (pl. /?&*) tartalmaz. Ha úgy véli, hogy jelszava titkossága veszélybe került, javasoljuk, hogy azonnal változtassa meg jelszavát. A jól bevált biztonsági praktikáknak megfelelően a játékosnak érdemes időnként módosítania a jelszavát. Egy bizonyos jelszóra való jogosultság nem áll fenn.

c. E-mail cím.

3. Ahhoz, hogy a játékos Stars valutát vásárolhasson a weblap üzletében és/vagy feltölthesse számláját pénzzel, pontosan meg kell adnia a következő kiegészítő adatokat:

a. Vezeték- és keresztnév

b. Lakcím

c. Születési idő

d. Banki kapcsolat a nyeremények kifizetése céljából

e. Elérhetőség (telefon, mobiltelefon vagy fax)

4. Az Üzemeltetőnek jogában áll, hogy ellenőrizze a megadott adatokat és helytelen adatok feltüntetése esetén kizárja a Felhasználót a szolgáltatásból és megtagadja az esetleges nyeremények kifizetését.

5. A Felhasználó kötelezi magát arra, hogy személyes adatait mindig frissíti, és neve, lakcíme, E-mail-címe, stb. változása esetén haladéktalanul javítja azokat a platform "Beállítások" linkje alatt.

B. A felhasználói számla inaktivitása és törlése

1. Nyereményjátékos-számla több mint 12 hónapon át tartó inaktivitása (a platformra való bejelentkezés hiánya) esetén, az Üzemeltetőnek jogában áll, hogy hogy a 13. inaktív hónaptól kezdődően havi 1 € számlafenntartási díjat számoljon fel (lásd D.3). 12 hónap megszakítás nélküli inaktivitás eltelte után az Üzemeltető emlékeztető e-mailt küld a Felhasználó számláján megadott e-mail címre. Az e-mail kézhezvétele után a Felhasználónak 30 napig van ideje arra, hogy játékosszámlájára bejelentkezzen. Amennyiben a szóbanforgó 30 napon belül nem észlelhető játékosszámlára való bejelentkezés, úgy a Játékos valódi pénz- ill. bónuszpénz egyenlegéből 1 € kerül levonásra. Amennyiben a szóbanforgó 30 napon belül észlelhető a Felhasználó játékosszámlájára való bejelentkezése, úgy játékosszámlája megterhelésére nem kerül sor. Amennyiben a játékosszámla mégis inaktív marad, a hogy a 13. inaktív hónaptól kezdődően a Felhasználó részére havonta egy emlékeztető e-mail kerül elküldésre és a játékosszámla valódi pénz- ill. bónuszpénz egyenlegéből havi 1 € kerül levonásra.

2. Amennyiben több mint 12 hónap inaktivitás eltelte után és 0 € számlaegyenlegnél sem kerül sor bejelentkezésre, úgy az Üzemeltetőnek jogában áll a játékosszámlát törölni. A játékosszámlán található maradék stars-egyenleg törlődik (lásd L. pont Virtuális javak).

3. Mindaddig sor kerül az inaktivitási díj havi levonására, amíg a platformra való bejelentkezés meg nem történik. Amennyiben a Felhasználó játékosszámláján nincs valódi pénz- ill. bónuszpénz egyenleg, úgy inaktivitási díj levonására nem kerül sor.

4. A stars-számla, tehát az a játékosszámla, amely csak stars egyenleggel rendelkezik, kivételt képez az inaktivitási díj alól. Amennyiben viszont több mint 12 hónap inaktivitás eltelte után sem kerül sor bejelentkezésre, úgy az Üzemeltetőnek jogában áll a játékosszámlát törölni. Ebben az esetben, a játékosszámlán található maradék stars-ok törlődnek (lásd L. pont Virtuális javak).

5. Amennyiben 30 hónapos időszakon keresztül a játékosszámlán nem észlelhető semmiféle tranzakció és a játékosszámla egyenlegén még valódi pénz található, úgy az Üzemeltető, ezt a fennmaradó pénzösszeget, a Játékos bankszámlájára fizeti ki. Amennyiben a Játékos ill. bankszámlája nem érhető el kielégítő módon, úgy a fennmaradó pénzösszeg a Lotteries and Gaming Authority of Malta (LGA) felé kerül átutalásra, ameddig az Üzemeltetővel szemben nem állnak fenn követelések.

6. A Játékosnak jogában áll igényelnie a már kifizetésre került inaktivitási díj visszafizetését. Azonban visszatérítés csakis akkor teljesíthető, ha a Játékos megfelelő módon bizonyítani tudja az alábbi körülmények egyikét:

• a Játékosnak nem volt hozzáférése játékosszámlájához nem elégséges internetkapcsolat miatt;
• a Játékosnak nem volt hozzáférése játékosszámlájához egészségügyi okok miatt;
• a Játékosnak nem volt hozzáférése játékosszámlájához súlyos és valós okok miatt;
• A Játékos azután aktiválja játékosszámláját, miután valódi pénz- ill. bónuszpénz egyenlege, az inaktivitási díj levonása miatt, eléri a 0 EUR értéket. Amennyiben a szóbanforgó aktiválás a legutóbbi inaktivitási díj levonása utáni, nem később mint három (3) hónapon belül megtörténik, úgy az Üzemeltető maximum hat (6) hónapra visszamenően visszatériti az inaktivitási díjat.

Amennyiben a Játékos a fent említett körülmények, avagy egy másik, itt meg nem nevezett körülmény miatt igényli az inaktivitási díj visszatérítését, a visszatérítés teljesítéséről egyedül az LGA vagy az Üzemeltető dönthet.

C. Fogadások és nyerési feltételek

1. A játékokban a játékosok játszhatnak egymás ellen és fogadhatnak készpénzben vagy virtuális valutában. A fogadásokat az egyes játékok Súgó menüjében található mozgó skálán kell megtenni.

2. Ahhoz, hogy egy játék megnyertnek minősüljön, meg kell nyerni azt a mindenkori játékszabályoknak megfelelően. Ezen felül a játék teljes menete alatt fenn kell maradnia a játékszerverrel való kapcsolatnak. A játék megszakadásával kapcsolatos, közelebbi információkat megtalálja a platformon, a mindenkori játék súgójában.

3. Szabályos játék esetén a fogadások teljes összegét csökkentve a társaságot megillető díjakkal (lásd a II. rész D.2 fejezetét) jóváírják a nyertes számláján.

4. Az Üzemeltető fenntartja magának a jogot, hogy a játékeredményeket utólag korrigálja, vagy érvénytelenítse, ha a nyerésre műszaki hiba, az egyik résztvevő által elkövetett csalás, vagy rendelkezésre nem álló tét színlelése következtében került sor. Amennyiben az ilyen jellegű korrekció negatív egyenleget eredményez az érintett játékos számláján, úgy a játékos köteles megfelelő befizetéssel kiegyenlíteni a negatív egyenleget.

D. Díjak

1. A regisztráció és a játékosi folyószámla létrehozása, továbbá a bővítés játékosi készpénzszámlává ingyenes.

2. A játék-szolgáltatás rendelkezésre bocsátásáért, a számlavezetésért és a játékosok közvetítéséért az Üzemeltető díjat számít fel, amely a játékban résztvevők tétjeinek százalékos arányában kerül kiszámításra. Mértékét játékonként állapítják meg, a tétek nagysága szerint. Ennek leírása szintén a mindenkori játék súgójában található.

3. Minimum 12 hónap megszakítás nélküli inaktivitás (az Üzemeltető honlapjára való bejelentkezés hiánya) eltelte után az Üzemeltető havi 1 € számlafenntartási díjat számol fel.

4. Valódi pénzösszegek kifizetésekor az Üzemeltető kifizetésenként 1,- euró kezelési díjat számít fel, amelyet az átutalandó összegből tart vissza. Attól függően, hogy a Felhasználó melyik fizetési rendszert választja, változhat a kezelési költség összege.

5. Az Üzemeltető 12,- euró kezelési díjat számít fel sztornózásonként és már befizetett összegek visszafizetésekor.

6. Az Üzemeltető 4,- euró kezelési díjat számít fel a visszafizetéssel kapcsolatos minden fizetési emlékeztető után.

7. Az Üzemeltető 3,- euró kezelési díjat számít fel egy nyereményszámla megszüntetésekor.

8. Ha a fizetések (pl. kifizetések, befizetések, kezelési díjak fizetése) során (pl. hitelkártya-visszakönyvelések során, külföldi átutalások magasabb tranzakciós költségei miatt, stb.) különleges költségek merülnek fel, úgy azokat a Felhasználónak kell viselnie, és az Üzemeltetőnek jogában áll megterhelni ezekkel a Felhasználó játékos számláját. A visszautalások vagy hibás átutalások (pl. rosszul megadott számlaszám, elégtelen számlafedezet, stb. miatt) Felhasználónak felróható költségeit a Felhasználónak kell megtérítenie. Az Üzemeltető ezen túlmenően keletkező kárait (például ügyvédi költségek, inkasszó-cégek költségei) ez nem érinti. Az Üzemeltető jogosult arra, hogy megterhelje ezekkel a költségekkel a Felhasználó játékos számláját, továbbá hogy követelései behajtásával inkasszó-vállalatot bízzon meg, és hogy a Felhasználóval szembeni követeléseit inkasszó-vállalatra ruházza át.

III. VIRTUÁLIS VALUTASZÁMLA ("STARS-SZÁMLA")

A. Általános rendelkezések

1. A regisztrációs művelet sikeres végrehajtását követően létrejön egy virtuális valutaszámla ("Stars-számla"). A számla megnyitását követően ingyenesen Stars valuta kerül jóváírásra a számlán a játékos weblapon mutatott aktivitásának megfelelően (a további információkat lásd a weblap Súgó című részében). A játékos Stars valutát kap a regisztrálásért, a weblapon mutatott mindennapi tevékenységért, stb.

2. Semmilyen virtuális valutával iránti követelés nem származhat semmilyen nyereségből. A virtuális valuta semmiképpen nem kerül kifizetésre és semmiképpen nem konvertálható nyereménnyé vagy készpénzzé (lásd az L. Virtuális javak című fejezetet). A virtuális valuta csak tétként használható a weblap ügyességi és kaszinójátékaiban.

3. Minden játékos csak egy folyószámlát nyithat. A virtuális valutaszámla regisztrálása ingyenes. A "Virtuális valutaszámla" funkcióit csak a regisztrálás nyugtázásával együtt e-mailben megküldött aktiválási link segítségével lehet használni.

B. Fizetés

1. Stars valuta vásárolható fizetés ellenében a weblap üzletében is. Ebben az esetben a játékos a konkrét Stars csomagra (meghatározott számú Stars valutára) vonatkozóan felkínált fizetési módokat használhatja; a sikeres fizetést követően a vásárolt Stars valuta jóváírásra kerülnek a játékos számláján. A témával kapcsolatos részletesebb információk megtalálhatók az L. Virtuális javak című fejezetben.

2. Azok a játékosok, akik virtuális valutaszámlájukat játékosi készpénzszámlára bővítik, a számlájukon lévő pénzzel is vásárolhatnak Stars csomagokat.

IV. JÁTÉKOSI KÉSZPÉNZSZÁMLA

A. Általános rendelkezések

1. A "virtuális valutaszámlák" ingyenesen bővíthetők "készpénzszámlákká". A "Készpénzszámla" célja, hogy a játékos a fogadási pénzekkel is részt vehessen a felkínált játékokban. Ennek érdekében a játékosnak készpénzt kell elhelyeznie játékosi számláján a weblapon felkínált fizetési módok alkalmazásával. A pénzfogadásos kaszinójátékokat csak olyan játékosok játszhatják, akiknek az állandó lakhelyén a törvények lehetővé teszik, hogy máltai bejegyzésű vállalatok működhessenek az ország területén. Pénzfogadásos ügyességi játékokat minden regisztrált játékos játszhat.

2. Miután a felhasználó bővítette számláját játékosi készpénzszámlára, még mindig játszhat virtuális valutáért. Ezen kívül a játékosi készpénzszámlán lévő pénzzel szintén lehet Stars csomagokat vásárolni a weblap üzletében.

3. A készpénzbetét kifizetésére vonatkozóan a IV.C rész rendelkezései vannak érvényben.

4. A Felhasználó számlájára szánt első valódi pénzbefizetésnek az Üzemeltető számlájára való beérkezésekor megtörténik a valódi pénzzel üzemeltetett játékos számla megnyitása. Az erre a játékos-számlára befizetett összegeket az Üzemeltető vagyonkezelőként, díjmentesen (amíg a számla aktív) és a Felhasználó felé történő kamatfizetés nélkül kezeli.

5. A platform fő pénzneme az Euro (€). A játékosi készpénzszámlán más pénznemben is lehet pénzbetétet elhelyezni. Ebben az esetben a mindenkori idegen valutát a befizetés időpontjában érvényes váltóárfolyamon átváltjuk euróra. A platformon a Felhasználó számláját euróban vezetjük. A Felhasználó számára saját hazája valutájában jelenítjük meg a felhasználói számlát, amennyiben a platform támogatja a valutát. A valuta megjelenítésének módosítására is van lehetőség. Az eurótól eltérő összegek átszámítása mindig az Európai Központi Bank aktuális napi váltóárfolyamán történik.

B. Befizetés

1. Készpénzbetétet úgy helyezhetünk el a játékosi készpénzszámlán, hogy a megfelelő összeget átutaljuk a társaság számlájára a weblapon közölt fizetési módok alkalmazásával. Az Üzemeltető fenntartja magának a jogot, hogy indoklás nélkül megváltoztassa a befizetési lehetőségek kínálatát. Az Üzemeltető fenntartja magának a jogot továbbá arra is, hogy egy bizonyos befizetési mód igénybevételét bizonyos feltételek teljesüléséhez kösse. Az Üzemeltető nem szavatolja az összes befizetési lehetőség megszakítás nélküli rendelkezésre állását.

2. Egy pénzösszeg akkor számít befizetettnek, ha visszavonhatatlanul jóváírásra kerül az Üzemeltető számláján, és felkerült a Felhasználó játékszámlájára. A minimális befizethető összeg 10,- euró. Az Üzemeltető fenntartja magának a jogot, hogy módosítsa a limitet, vagy, hogy egyes befizetéseknél további ellenőrzéseket végezzen, akár ismételten is, saját belátása szerint.

3. Az Üzemeltető bizonyos körülmények között úgynevezett „bónuszt” is jóváírhat a játékos számlán a ténylegesen befizetett összeg mellé. Ennek feltételeit (pl. befizetési bónusz, reklámdíj), valamint a bónusz nagyságát, az Üzemeltető határozza meg és rendszeresen közzéteszi a platformon.

4. A bónuszt külön kimutatják a játékos számláján. Nem fizethető ki, hanem először játékok megnyerése révén valódi pénzzé konvertálandó. Ha a játékos számláján valódi pénz és bónusz is található, akkor a bónusz csak akkor kerül tétként felhasználásra, ha a valódi pénz összegét már felhasználták. A speciális bónuszfeltételeket és bónuszrendszereket a weboldalon ismertetjük.

5. A folyószámla-betétek kizárólag ügyességi játékokban, kaszinójátékokban (ha engedélyezett) vagy versenyeken használhatók.

6. Pénzmosás elkerülésének érdekében az Üzemeltető fenntartja a jogot az összes számla-és/vagy pénztranzakció ellenőrzésére. Minden gyanús számlát és/vagy pénztranzakciót jelentünk az illetékes hatóságoknak.

C. Kifizetés

1. A valódi pénzben lévő egyenlegnek vagy egy részének kifizetése a Felhasználó kívánságára, mindazonáltal havonta legfeljebb két alkalommal történhet. A kifizetett összegnek minden esetben el kell érnie a minimum 15,- eurót.

2. A játékos számlaösszegének felső határa 2.500,- euró. Amennyiben a játékos ez a határt legalább 500,- euróval túllépi, úgy az Üzemeltető automatikusan 500,- euró összegű kifizetést teljesít. A játékos számlánként elfogadott, legmagasabb összeg tehát összesen 3.000,- euró.

3. Olyan folyamatban lévő játék ideje alatt, amelyben a Felhasználó is részt vesz, nem kerülhet sor kifizetésre.

4. A kifizetett összeg az Üzemeltetőt az adósság alól mentesítő hatállyal, a Felhasználó által megadott és a Felhasználó nevére szóló bankszámlára való átutalás vagy más, a platform műszaki rendelkezésre állásától függő kifizetési rendszer révén történik. A felmerülő tranzakciós költségek (pl. külföldi átutalások stb.) a Felhasználót terhelik.

5. Az Üzemeltető fenntartja magának a jogot arra, hogy ellenőrizze a számla tulajdonosának jogosultságát és kétség esetén visszatartsa a kifizetést. A jogosultság ellenőrzése érdekében a Felhasználó köteles az első kifizetést megelőzően és az Üzemeltető minden felszólítását követően egy írásbeli kifizetési felszólítást, valamint egy érvényes, hivatalos fényképes igazolványáról (útlevél, személyi igazolvány, jogosítvány) készült fénymásolatot postán, faxon vagy e-mailben eljuttatni az Üzemeltetőhöz. Erre az ellenőrzésre mindenképpen sor kerül a Felhasználó felé történő első nyeremény-kifizetés alkalmával, valamint minden olyan esetben, amikor a kifizetendő összeg meghaladja a 300,- eurót. A Felhasználó és a bankszámla-tulajdonos személyi adatainak egyezniük kell. Az Üzemeltetőnek jogában áll kifizetés előtt esetleges további, a Felhasználó azonosságát igazoló (pl. hitelesített személyazonossági igazolvány) és a megadott bankszámla ellenőrzésére szolgáló igazolások igénylése és a megfelelő igazolások felmutatásáig a nyeremények visszatartása.

6. Az Üzemeltető a máltai és európai törvényeknek, előírásoknak és irányvonalaknak van alávetve, amelyek a pénzmosás és a terrorizmus finanszírozásának megelőzését szolgálják. Az Üzemeltető átvizsgálja a kétes tranzakciókat és amennyiben szükséges, továbbítja a kétes tranzakcióról szóló jelentését az illetékes máltai hatóságoknak. Ilyen esetekben tilos az Üzemeltetőnek az érintett játékost és/vagy egy harmadik felet arról tájékoztatni, hogy kivizsgálásra kerül sor, ill. fog valószínűleg sor kerülni és, hogy információkat továbbított, ill. fog továbbítani az illetékes hatóságoknak. A tilalom alóli kivétel csakis nagyon korlátozott körülmények között lehetséges. A továbbiakban, az Üzemeletőnek jogában áll kétes tranzakciók esetében a bizonyos játékos/játékosok felhasználói számláinak átmeneti letiltása, blokkolása vagy lezárása és szükség esetén a pénz visszatartása, amennyiben ezt a törvény és/vagy az illetékes hatóságok megkövetelik.

V. ADATVÉDELEM

1. Az Üzemeltető a 2001-es adatvédelmi törvény (a máltai jog 440. fejezete) értelmében beszámolt az adatvédelmi biztosnak a felhasználói adatok feldolgozásáról. Az Üzemeltetőnek jogában áll, hogy az összegyűjtött és feldolgozott felhasználói adatokat véglegesen átruházza társasági tagjára, illetve leányvállalatára és továbbítsa a felhasználói adatokat a kapcsolt vállalatainak.

2. A Felhasználó határozott belegyezését adja az Üzemeltetőnek a regisztráció során megadott adatok felhasználásával és automatizált feldolgozásával kapcsolatban. A Felhasználó kifejezetten beleegyezik abba is, hogy az Üzemeltető az adatokat a felhasználói számla törlése után is, amennyiben ez adminisztratív célokból szükséges és/vagy a törvényesen előírt tárolási kötelezettségeknek megfelel, tárolja és feldolgozza. A Felhasználó adatainak kezelésekor az Üzemeltetőnek kötelessége a mindenkori törvényes adatvédelmi előírások betartása.

3. Az Üzemeltetőnek jogában áll a csatlakozási adatokat, különösen a Source- és Destination-IP-ket, és az összes többi logfájlt saját és harmadik személyek számítógépeinek védelme érdekében tárolni és kiértékelni. Az Üzemeltetőnek joga van nem személyre szóló felhasználási statisztikák vezetésére. Máskülönben az adatok tárolására és kiértékelésére csak annyiban kerül sor, amennyiben ez a szolgáltatás nyújtásához szükséges.

4. Az Üzemeltető „sütiket” („cookie”, kisméretű fájl, amely a Felhasználó böngészőjének a platformunkon tett látogatása során a Felhasználó számítógépén tárolódik) használ a weboldalnak a Felhasználó igényeivel való összehangolása, valamint a következő betöltés alkalmával való felismerés megkönnyítése érdekében. Ezek a cookie-k nem tartalmaznak személyes adatokat. A Felhasználó kijelenti, hogy egyetért azzal, hogy az Üzemeltető cookie-kat használjon.

5. Az Üzemeltető minden műszakilag lehetséges intézkedést megtesz a nála tárolt felhasználói adatok védelme érdekében. Ezen adatokkal való, harmadik személyek által jogellenesen elkövetett visszaélés esetén az Üzemeltető felelőssége kizárt. A Felhasználó vagy harmadik személyek az átadott adatokkal kapcsolatos kártérítési igényeinek az Üzemeltetővel szemben való érvényesítését a felek közös megegyezéssel kizárják.

6. A játékos jogosult személyes adataira, melyeket az Üzemeltető az adatvédelemi törvény rendelkezései szerint kezel. A Felhasználónak továbbá bármikor jogában áll módosítani vagy törölni a rá vonatkozó adatokat. Az Üzemeltető kötelezi magát azon adatok törlésére, amelyek törlését a Felhasználó kéri, és amelyek a játék-weboldal további adminisztrációjához vagy esetleges bírósági és/vagy más hatósági eljárások lezárásához már nem szükségesek. A számlaregisztrációhoz szükséges kötelező adatok törlése automatikusan a hozzájuk tartozó játékosszámla törlését vonja maga után.

7. Az Üzemeltető köteles azokat az információkat, melyek szabálytalan viselkedésre utalnak, mint pl. büntetendő tranzakció és/vagy cselekvések, a megfelelő hatóságnak továbbítani. Ha az Üzemeltető büntetendő tranzakciókra és/vagy cselekvésekre gyanakszik, akkor ezeket az információkat továbbítani fogja a megfelelő hatóságnak, mint pl. a rendőrségnek, ill. más olyan vállalatoknak, melyek ilyen szabálytalan tranzakciókkal és/vagy cselekvésekkel kapcsolatos nyomozásokra szakosodtak. Az adatvédelmi szabályok elfogadásával a játékos beleegyezését adja a játékosadatok és más tranzakciós információk harmadik adatbankok általi hitelesítésébe.

VI. FELELŐSSÉG

1. Az Üzemeltető és/vagy kisegítő személyzete a termékszavatossági törvény alkalmazási területén kívül eső károkért csak szándékosság, vagy súlyos hanyagság esetén felelnek. Enyhe hanyagság, vis major, következményes károk és vagyoni károk, elmaradt haszon, elveszett adatok, kamatveszteségek és harmadik személyeknek a Felhasználóval szembeni igényei esetén az Üzemeltető felelőssége kizárt.

2. Az Üzemeltető nem vállal felelősséget azért, hogy a platform vagy a játékok teljes egészében vagy részben megszakítás nélkül és hibamentesen működnek, programozási hibát nem tartalmaznak és/vagy, hogy a megállapított hibák kijavításra kerülnek, és nem felel az ezekből esetlegesen eredő károkért sem. Emellett az Üzemeltető nem felel azért, hogy a platform és az ahhoz csatlakozó szerverek nem tartalmaznak vírusokat, vagy más káros komponenseket, amelyek kárt okozhatnak a Felhasználó számítógépének hardvereiben és/vagy szoftvereiben, valamint az ebből eredő károkért.

3. Az Üzemeltető nem vállal felelősséget a betáplálási, átviteli és kiértékelési hibákért, valamint az átvitt vagy lekérdezett adatok tartalmáért, hiánytalanságáért és helyességéért. Az Üzemeltető fenntartja magának a jogot különösen arra, hogy a tétek, díjak, kvóták stb. megadása, az eredmények betáplálása, ill. kiértékelése során elkövetett nyilvánvaló hibákat (pl. játékosok összetévesztése stb.) utólagosan helyesbítse.

4. Az Üzemeltető nem felel olyan, bármilyen jellegű károkért, amelyek a számlának a felhasználók, vagy harmadik személyek általi visszaéléssel bekövetkezett használatából erednek.

5. Az Üzemeltető nem felel a felhasználói tartalmakért, vagy reklámtartalmakért. Az Üzemeltető mindazonáltal fenntartja magának a jogot, hogy amennyiben ilyenekről tudomást szerez, úgy az ÁSZF-be vagy jogszabályi előírásokba ütköző tartalmakat törölje, és bírósági, vagy hatósági felszólításra továbbítsa azokat a bűnüldöző hatóságoknak.

6. A jelen ÁSZF megsértése esetén a Felhasználó köteles biztosítani az Üzemeltető harmadik személyek ebből eredő igényeivel szembeni kár- és permentességét, valamint megtéríteni az ebből eredően keletkező költségeket.

VII. EGYÉB RENDELKEZÉSEK

1. A Felhasználó nyomatékosan elfogadja, hogy a felkínált játékok némelyike esetében az ügyesség mellett a szerencse is némi szerepet játszik. A véletlenszerű számok generálása egy nemzetközileg elfogadott véletlengenerátoron alapszik, és ezt az Üzemeltető semmilyen módon nem manipulálja. A véletlengenerátorral kapcsolatos, részletesebb információk a platform súgó részében találhatók.

2. Minden Felhasználó elfogadja, hogy az Üzemeltetőnek jogában áll, saját megítélése szerint visszautasítani egy Felhasználó regisztrálását, bizonyos felhasználók számára korlátozni, limitálni, vagy megtiltani az egyes játékokhoz való hozzáférést. A Felhasználó elfogadja továbbá, hogy az Üzemeltető visszaveheti a bónuszösszegeket és visszatarthatja a játékosok tétjeit és nyereményeit, ha ezek olyan számlával kapcsolatosak, amelyet lezártak, ill. korlátoztak, vagy ha ennek nyereményjogosultsága már elévült.

3. Az ÁSZF módosításai e-mailben vagy a játék-weboldalon kerülnek közzétételre. A Felhasználó köteles rendszeresen tájékozódni az ÁSZF-ről.

4. A jelen szerződéses viszonyra vonatkozó közlések és nyilatkozatok csak akkor érvényesek, ha írásban közzétételre kerülnek a játék-weboldalon, vagy e-mailben elküldésre kerülnek a Felhasználónak a regisztráció során, vagy a regisztráció utólagos módosítása során megadott címére, és az Üzemeltetőnek a platformon látható címére.

5. A Felhasználó haladéktalanul, felhasználói adatainak a platformon való módosítása révén tájékoztatja az Üzemeltetőt nevének, lakcímének, e-mail címének és banki kapcsolatainak bárminemű változásairól. Amennyiben a Felhasználó nem közli az ilyen változásokat, akkor a legutóbb megadott adatai kötelező érvényűnek számítanak.

6. A szerződés egyes szabályozásainak és rendelkezéseinek jogi hatálytalansága ellenére is hatályos a fennmaradó részre vonatkozóan.

VIII. Panaszok kezelése

1. Az Üzemeltető igyekszik mindig minőségi szolgáltatást biztosítani a felhasználóknak. Ennek ellenére előfordulhat, hogy egyes felhasználók különböző okokból nincsenek megelégedve a szolgáltatás fokával és/vagy minőségével, ezért panasszal kívánnak élni. Ebben az esetben a játékosok küldhetnek egy e-mailt support részlegünknek, a tárgyban a panasz (Beschwerde) szó megadásával.

2. Ügyfél-support csapatunk megpróbálja amilyen gyorsan csak megfelelő módon lehetséges, feldolgozni a Felhasználó panaszát. Amennyiben a csapat nem tudná tisztázni az ügyet, úgy megoldás céljából továbbítja a vezetőség felé.

3. A Felhasználó 10 munkanapon belül mindenképpen választ kap panaszára.

4. Amennyiben a Felhasználó úgy érzi, hogy az Üzemeltető nem megfelelő módon dolgozta fel panaszát, vagy elmulasztott reagálni arra, akkor lehetősége van arra is, hogy közvetlenül a Lotteries and Gaming Authority of Malta felé továbbítsa panaszát, az alábbi E-mail-címen: complaints@lga.org.mt

1.10 változat, 2011 november 23.-i állapot

Játékmező: