Nápověda: Zde naleznete veškeré informace ke StarGames.



Férová hra

Platforma StarGames klade velký důraz na férovost a bezpečnost hry. Pro zajištění nejvyšší možné férovosti a bezpečnosti jsou nutná následující opatření.
Společnost Europe Entertainment Ltd. provozuje tyto webové stránky na základě licence, jež byla vystavena Úřadem pro hry (Malta Gaming Authority), státní institucí na Maltě. Provozovatel podléhá dozoru a kontrole tohoto úřadu.

1. Kontrola her

Všechny hry na StarGames jsou provozovány na bázi serverů a jsou neustále kontrolovány a nahrávány. Dojde-li během hry ke ztrátě připojení k internetu, jsou okamžitě zahájena opatření pro umožnění férového dokončení hry.

2. Certifikovaný generátor náhodných čísel

Pro zajištění 100% férovosti na naší platformě používáme velmi kvalitní generátor náhodných čísel na bázi softwaru. Tento nástroj je pravidelně prověřován nezávislou třetí stranou TST (Technical Systems Testing, www.tstglobal.com). Pomocí tzv. RNG (Random Number Generator = generátor náhodných čísel) jsou generovány všechny náhodné prvky ve hře (např. chod válců v herních automatech, rozdávání karet, čísla na kostkách atd.). Tímto způsobem jsou vytvářeny rovné podmínky pro všechny hráče.

3. Transparentnost her

S výjimkou Kasina hrajete vždy proti skutečným protihráčům a nikdy proti počítači. Přitom sami rozhodujete o tom, proti komu a o jakou částku chcete hrát. Zkušenost potenciálních protihráčů si lze nechat kdykoliv zobrazit. Zvolený vklad do hry i limit pro dané kolo si stanovíte při zahájení hry. Kromě toho máte možnost nejprve všechny hry vyzkoušet a zdokonalit se v nich v místnosti pro hráče o stars, v níž se hraje o virtuální měnu. Pravidla všech her, jakož i příslušné vklady a provozní poplatky lze kdykoliv zhlédnout v sekci Nápověda.

4. Bezpečná správa údajů a plateb

StarGames nakládá s údaji hráčů zcela důvěrně a nepředává je třetím osobám. Ochranu dat hráčů zaručují mezinárodní bezpečnostní normy. Díky spolupráci s mezinárodně a národně známými poskytovateli platebních systémů je zajištěn spolehlivý a korektní průběh procesu plateb a vyplácení výher.

5. Důvody k vyloučení z platformy

Důvodem k vyloučení z platformy mohou být veškerá porušení našich VOP.
Takovýmto porušením mohou být například:
  • Urážky nebo obtěžování ostatních hráčů
  • Úmyslné přerušování her
  • Úmyslné blokování herních kol
  • Podvádění a domluvy

6. Zákaznická podpora

Cílem zákaznické podpory StarGames je radit a pomáhat hráčům. Naši zákaznickou podporu je možné kontaktovat telefonicky nebo e-mailem. Kontaktní údaje můžete nalézt na našich internetových stránkách.