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Allgemeine Geschäftsbedingunen


Diese Online Spielewebsite wird von Europe Entertainment Ltd. betrieben. Daher gelten die Allgemeinen Geschäftsbedingungen der Europe Entertainment Ltd. auch für diese Website.
Europe Entertainment Ltd.
Vincenti Buildings, Suite No. 509
28/19 Strait Street
Valletta VLT1432 Malta

I. ALLGEMEINE GESCHÄFTSBEDINGUNGEN


Europe Entertainment Ltd., ein am 20. November 2007 unter der Registrierungsnummer C42855 in Malta ordnungsgemäß eingetragenes Unternehmen mit Firmensitz in Malta, Vincenti Buildings, Suite Nr. 509, 28/19 Strait Street, Valletta, ist durch die maltesische Regulierungsbehörde für Glücksspiel (Malta Gaming Authority, www.mga.org.mt) unter einer Klasse-1-Lizenz mit der Nummer MGA/CL1/538/2008, ausgestellt am 7. Februar 2010 lizenziert und reguliert. Die Malta Gaming Authority ist eine Aufsichtsbehörde.

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen, die Allgemeinen Promotionbedingungen sowie alle gesonderten Promotionbedingungen und die Datenschutzrichtlinie des Unternehmens begründen zusammen einen bindenden Vertrag zwischen dem Unternehmen und dem Spieler. Diese „allgemeinen Geschäftsbedingungen“ der Europe Entertainment (AGB) regeln die vertragliche Grundlage zwischen Spieler und Betreiber. Der Spieler nimmt hiermit die AGB vollinhaltlich zur Kenntnis und akzeptiert deren ausschließliche Geltung.

Diese allgemeinen Geschäftsbedingungen werden im Original auf Englisch zur Verfügung gestellt. Um unseren Spielern die Handhabung zu erleichtern, kann das Unternehmen jedoch von Zeit zu Zeit eine Übersetzung dieser allgemeinen Geschäftsbedingungen in unterschiedliche Sprachen bereitstellen. Der Spieler nimmt zur Kenntnis, dass diese Übersetzungen ausschließlich zu Informationszwecken zur Verfügung gestellt werden und dass die offizielle Fassung die auf Englisch bereitgestellte Fassung ist. Sofern die Inhalte der allgemeinen Geschäftsbedingungen in anderen Sprachen von der englischen Fassung abweichen, so gilt stets die englische Fassung. Dies gilt ebenso für die Spielregeln, für sämtliche auf der Website befindlichen Texte sowie jegliche Informationen zu Loyalitätsprogrammen oder Bonussystemen.

A. Geltungsbereich

1. Diese AGB regeln die Nutzung der Website (Plattform) sowie der darin angebotenen Inhalte und Dienstleistungen. Sie gelten auch für solche Inhalte, die die Spieler im Rahmen der Plattform in Form von E-Mail, SMS, Forenbeiträgen oder Chatmeldungen versenden oder auf der Site ausstellen (z.B. Bilderupload), im folgenden "Userinhalte" genannt, sowie den Erwerb von virtueller Währung (wie nachstehend beschrieben). Die AGB sind in der jeweils zum Zeitpunkt der Nutzung aktuellen Version verbindlich.

2. Die Website ist als Desktop-Version verfügbar. Die Desktop Version wird mithilfe eines Computers oder unter Verwendung eines mobilen Endgeräts erreicht. Die Art und Weise der Nutzung, insbesondere mittels Computer, durch mobile Geräte und/oder andere Hard- und/oder Software haben keinen Einfluss auf die Geltung dieser AGB.

3. Durch Betätigen der Schaltfläche „Registrieren“ zum Abschließen des Registrierungsvorgangs bestätigt der Spieler, dass er mindestens 18 Jahre alt ist und die Allgemeinen Geschäftsbedingungen zur Kenntnis genommen hat und akzeptiert.


B. Rechtswahl

1. Sämtliche Rechtsbeziehungen zwischen dem Betreiber und dem Spieler, deren Zustandekommen und Beendigung, sowie allfällige sich daraus ergebende Streitigkeiten unterliegen ausschließlich maltesischem Recht, unabhängig vom Wohnsitz des Spielers.

C. Geschäftsgegenstand

1. Auf der Website können Spieler an Casinospielen teilnehmen. Casinospiele können mit virtueller Währung („Stars“) gespielt werden.

2. Es ist Spielern untersagt Proxies und/oder jegliche andere Form von Software Programme oder Tools für den Zweck zu verwenden ihren wahren Standort zu verschleiern und Mechanismen zu umgehen, die vom Betreiber eingesetzt werden um den Zugang zu spielen einzuschränken. Sollte der Betreiber feststellen, dass der Spieler diese Mechanismen umgangen hat und somit gegen diese AGB verstoßen hat, hat der Betreiber die Möglichkeit das jeweilige Spielerkonto zu sperren und jegliche virtuelle Währungsguthaben einzubehalten.

3. Die Casino Spiele auf der Plattform werden von der Spieleplattform der Greentube Malta Ltd. zur Verfügung gestellt. Die Regeln der Spiele sind hier zu finden.

4. Der Betreiber kann den Zugang zu bestimmten Spielen und Leistungen auch an (über Punkt D. hinausgehende) Bedingungen knüpfen (wie zum Beispiel Mindestalter, Mindestanzahl absolvierter Spiele, Nachweis von bereits getätigten Zahlungen etc.)

5. Der Betreiber behält sich das Recht vor, das Leistungsangebot laufend zu erweitern bzw. zu verändern.

6. Der Betreiber behält sich das Recht vor, in eigenem Ermessen Wetteinsätze mit virtueller Währung von Spielern abzulehnen oder zu begrenzen.

D. Teilnahmevoraussetzungen

1. Um an den auf der Plattform angebotenen Spielen teilzunehmen, müssen die Spieler den Registrierungsprozess sorgfältig abschließen und alle benötigten Informationen richtig und vollständig zur Verfügung stellen. Jeder Spieler erstellt seinen eigenen Spielernamen („Spielername“). Dieser Spielername kann sowohl für den Login auf der Desktop Version bei Verwendung eines Computers als auch für den Login bei der mobilen Version durch Verwendung eines mobilen Endgeräts verwendet werden. Es besteht kein Anspruch auf Registrierung und Teilnahme an Spielen.

2. Der Spieler gewährleistet, zu jeder Zeit, nicht:
  • Durch begrenzte Geschäftsfähigkeit eingeschränkt zu sein;
  • Im Namen einer anderen Partei zu handeln;
  • Als Gewohnheitsspieler eingestuft zu sein;
  • virtuelle Währung mit Geld zu kaufen, das aus kriminellen und/oder illegalen Aktivitäten stammt;
  • virtuelle Währung mithilfe einer Kreditkarte zu kaufen, über die und/oder über das dazugehörige Konto er nicht verfügungsberechtigt ist
  • an Spielen teilzunehmen und/oder virtuelle Währung für solche Spiele zu kaufen, wenn im jeweiligen Heimatland des Users das Spielen der vom Betreiber angebotenen Spiele verboten ist
  • virtuelle Währung zu anderen Zwecken als der Teilnahme an Gewinnspielen und/oder Turnieren, im Besonderen jedoch zu illegalen Zwecken (bsp. Geldwäsche udgl.) zu kaufen
  • Auf der Website bereits einen aktiven Account registriert zu haben.
  • sich als registrierter Spieler von der Plattform abzumelden um sich danach wieder als neuer Spieler auf der Seite zu registrieren
  • Accounts an andere Spieler zu verkaufen/zu transferieren und/oder Accounts von anderen Spielern zu erwerben
  • oder virtuelle Währung zwischen Spieler Accounts zu transferieren.
3. Die Teilnahme als Gewinnspieler ist ausschließlich natürlichen Personen vorbehalten, die das 18. Lebensjahr bzw das im jeweiligen Heimatland für die Teilnahme vorgeschriebene Mindestalter vollendet haben. Der Betreiber behält sich das Recht vor, die Altersangabe des Spielers nachzuprüfen und Spieler aufgrund mangelnden Nachweises über das Mindestalter vom Spiel auszuschließen.

4. Die auf der Plattform angebotenen Spiele und Services stehen Spielern nur im Umfang des aktuellen Stands der Technik zur Verfügung. Der Betreiber leistet keine Gewähr für die ständige Verfügbarkeit, sowie das fehlerfreie Funktionieren der angebotenen Dienste, wird aber mit zumutbarem Aufwand versuchen, eventuell auftretende aufgezeigte Fehler und Probleme zu korrigieren.

5. Die technische Konfiguration des Spieler-Computers oder des Geräts, das zur Verbindung mit der Website verwendet wird, liegt ausschließlich in der Verantwortung des Spielers. Details zur empfohlenen Konfiguration können den Hilfe- und FAQ-Themen der Seite entnommen werden.

6. Startet ein Spieler eine Runde in einem Casino Spiel und verliert die Verbindung, kann er innerhalb eines bestimmten Zeitraums wieder ins Spiel einsteigen. Verliert ein Spieler die Verbindung, so wird die aktuelle Spielrunde noch zu Ende gespielt. Sobald diese Spielrunde beendet ist, wartet das Spiel auf die Rückkehr des Spielers. Gelingt es dem Spieler nicht mehr ins Spiel zurückzukehren, wird die letzte Spielrunde zum Zeitpunkt des Verbindungsverlusts von einem Computerspieler zu Ende gespielt. Dieser trifft Entscheidungen innerhalb des Spiels, basierend auf dem geringstmöglichen Risiko für den Spieler.

E. Eigentum an Inhalten

1. Durch Registrierung eines Accounts und/oder der Teilnahme an den Leistungen der Plattform erkennt der Spieler an, dass der gesamte Inhalt der Plattform, das alleinige Eigentum des Betreibers ist. Der Spieler verpflichtet sich, die Inhalte und Informationen von bzw. über die Plattform ausschließlich zum persönlichen Gebrauch zu nutzen und jegliche darüber hinaus gehende Nutzung oder Verwertung in welcher Form auch immer zu unterlassen.

2. Jegliche an die Plattform übertragenen Inhalte (wie Photos, Fragen, Anregungen zu Spielen und Organisationsabläufen etc) gehen in das alleinige Eigentum des Betreibers über. Ein Anspruch auf Vergütung besteht nicht.

F. Verbot des Missbrauchs

1. Missbräuchliches Verhalten auf der Plattform ist untersagt. Missbräuchliches Verhalten liegt im Besonderen jedoch nicht ausschließlich vor, wenn:
  • absichtlich unrichtige oder irreführende Angaben gemacht werden
  • auch nur versucht wird, den Ausgang von Spielpartien durch Absprachen, Programmeingriffe und sonstige regelwidrige Mittel zu beeinflussen
  • absichtlich Fehlfunktionen und Störungen herbeigeführt werden, um den Verlauf eines Spiels zu beeinflussen
  • Spieler Dritten die Nutzung ihrer Konten vorsätzlich oder unabsichtlich ermöglichen;
  • Spieler Rückbuchungen auf der Website getätigter Käufe vornehmen bzw. diese zurückweisen oder umkehren;
  • Spieler einen Betrugsversuch unternehmen oder sich an betrügerischem Verhalten beteiligen;
  • Spieler arglistig handeln;
  • ein bereits registrierter User mehrere Spielaccounts anlegt und
  • sonstige der in den AGB enthaltenen Regelungen verletzt werden
2. Der User wird keinerlei Versuche unternehmen, die auf der Plattform verwendete Spielesoftware zu dekompilieren oder Software zu entwickeln, die in die auf der Plattform verwendete Client-Server-Kommunikation eingreift.

3. Es ist verboten, jegliche Art von Software Programmen zu verwenden, die den Einsatz von künstlicher Intelligenz ermöglicht. Unter dieses Verbot fällt Software, die es erlaubt Profile der Mitspieler zu erstellen sowie Software, die geheime Absprachen zwischen Spielern ermöglicht. Des Weiteren bezieht sich das Verbot auf jegliche Software, die vom Betreiber als Programm eingestuft wird, das es einem Spieler ermöglicht zu betrügen, oder das einem Spieler zu einem ungerechten Vorteil gegenüber dem Mitspieler verhilft. Der Betreiber behält sich das Recht vor bei Bedarf die notwendigen Schritte einzuleiten, um den Einsatz solcher Software durch Spieler aufzudecken und zu verhindern. Dazu gehört, sofern realisierbar, die Identifizierung bzw. Lokalisierung der derzeit am Computer des Spielers installierten Programme, oder das Erstellen eines Profils des Spielerverhaltens zu Nachforschungszwecken. Sollte der Betreiber den Einsatz von verbotener Software feststellen, behält sich der Betreiber das Recht vor, das Spielerkonto des jeweiligen Spielers, für einen Mindestzeitraum von sechs (6) Monaten zu sperren, alle virtuellen Währungsguthaben zu konfiszieren und/oder den Spieler von der Nutzung der Services des Betreibers und all seiner Webseiten auszuschließen.

G. Sanktionen bei Missbrauch

Bei missbräuchlichem Verhalten eines Spielers behält sich der Betreiber das Recht vor, den Spieler von der weiteren Benützung der Plattform und/oder des Angebotes auszuschließen, den Vertrag mit dem Spieler zu kündigen und alle vom Spieler erzielten Gewinne zu konfiszieren.. Der Betreiber hat weiters das Recht, noch laufende Spielpartien abzubrechen, den Account bzw. den Spieler mit oder ohne vorhergehende Benachrichtigung zu sperren, das Accountguthaben an virtueller Währung sowie alle missbräuchlich erworbenen Gewinne auf Kosten des Spielers zurückzuhalten und rechtliche Schritte gegen solche Spieler einzuleiten.

H. Kündigung

Beide Vertragspartner können den Vertrag jederzeit mit sofortiger Wirkung ohne Angabe von Gründen kündigen. Der Spieler schickt dafür ein E-Mail mit Namen und Accountnamen an den Plattform-Support. Die Schließung seiner Accountdaten erfolgt nach Beantwortung der Sicherheitsfrage binnen eines Bearbeitungszeitraumes von 2 Wochen. Bei Verlust der Antwort auf die Sicherheitsfrage muss die Kopie eines gültigen, amtlichen Lichtbildausweises an support@stargames.comgeschickt werden. Die Daten im Account müssen mit den Daten im Ausweis übereinstimmen. Durch die Kündigung des Vertrags, in Übereinstimmung mit diesem Paragraphen J. verliert der Spieler alle Rechte und/oder den Zugang zu seinen Account sowie jegliche damit verbundenen Services und/oder virtuelle Währung.

I. „Stars“ (virtuelle Währung)

1. Der Spieler erhält virtuelle Währung („Stars“) für bestimmte Aktivitäten auf der Plattform. Stars können nur erworben werden um sie auf der Plattform als Einsatz in den verschiedenen Spielen zu verwenden. Des Weiteren können Stars zu keinem Zeitpunkt in Geld oder Sachpreise eingetauscht werden.

2. Die Vergabe der Stars erfolgt nach einem objektiven, vorher festgesetzten System, das im Abschnitt "FAQs" der Plattform-Hilfe detailliert erklärt wird. Der Betreiber behält sich vor, in seinem alleinigen und freien Ermessen, am System jederzeit Änderungen vorzunehmen. Die Änderungen werden auf der Website bekannt gegeben.

3. Der Spieler hat die Möglichkeit nach oben genannten Bestimmungen, Stars kostenlos durch seine Aktivität auf der Plattform, zu erhalten. Stars können außerdem, gegen Bezahlung, im Shop der Website erworben werden. Weitere Informationen zu diesem Thema sind unter M. Allgemeine Bestimmungen für virtuelle Währung zu finden.

J. Allgemeine Bestimmungen für virtuelle Währung

1. Der Betreiber bietet auf der Plattform Casinospiele an, in deren Rahmen virtuelle
Währung von Spielern, in Übereinstimmung mit diesen Geschäftsbedingungen, erworben und eingesetzt werden.

2. Der Spieler kann die Nutzungsmöglichkeit der virtuellen Währung auf der Website, gegen Zahlung von Entgelt oder durch Einsatz virtueller Währung, erhalten. Der Erwerb virtueller Währung gewährt dem Spieler lediglich das Recht, diese im Rahmen und in Entsprechung des Spiels zu nutzen; ein darüber hinausgehender Erwerb welcher Rechte auch immer (z.B. Eigentum) an der erworbenen Währung ist ausgeschlossen. Kaufgegenstand ist ausschließlich eine zeitlich, inhaltlich und örtlich auf die Nutzung dieser Währung im Rahmen und in Entsprechung des jeweiligen Spiels eingeschränkte Lizenz.

3. Eine Rückerstattung, Einlösung bzw. Abgeltung in Echtgeld ist ausgeschlossen. Bei Verstößen gegen diese AGB, ist der Betreiber berechtigt, eine oder alle hinsichtlich der Nutzung virtueller Währung erteilten Lizenzen zu entziehen. Bei Beendigung des Vertragsverhältnisses, aus welchem Grund auch immer, enden sämtliche hinsichtlich der Nutzung virtueller Währung erteilte Lizenzen unverzüglich. Die zum Zeitpunkt der Beendigung noch vorhandene virtuelle Währung verfällt. Der Spieler hat keinen Anspruch auf jegliche Form von Vergütung.

4. Dem Spieler ist es nicht gestattet sein Spielerkonto und jegliche darin enthaltene virtuelle Währung an Dritte zu übertragen. Der Spieler erkennt an und stimmt zu, dass sich das Spielerkonto (ordnungsgemäß zur Verwendung der Services auf der Website eingerichtet), jegliche Daten auf den Servern des Betreibers und jegliche Benutzerinhalte, im alleinigen und unbeschränkten Eigentum des Betreibers befinden.

5. Das Angebot an virtueller Währung ist der Website zu entnehmen. Der Betreiber behält sich das Recht vor, das Angebot an virtueller Währung laufend zu verändern, zu reduzieren und/oder zu erweitern sowie die Preise für virtuelle Währung jederzeit und ohne Angabe von Gründen anzupassen. Des Weiteren hat der Betreiber das Recht, virtuelle Währung nach seinem Ermessen nicht mehr anzubieten oder dieselbe virtuelle Währung kostenlos oder für eine Gebühr zur Verfügung zu stellen. Bei Ausübung dieses Rechts hat der Betreiber keinerlei Verpflichtungen gegenüber dem Spieler, der wiederum kein Recht auf jegliche Form von Kompensierung hat, wenn es zu einer solchen Änderung oder Auflassung kommt. Die Bestimmungen dieses Paragraphen treffen auf jegliche, angebotene virtuelle Währung zu, unabhängig davon ob temporär oder in andere Weise. Der Spieler hat in einem solchen Fall das Recht, den Vertrag mit sofortiger Wirkung zu kündigen. Weitere Ansprüche des Spielers sind ausgeschlossen.

6. Die Bezahlung der virtuellen Währung erfolgt entweder als Einmalzahlung oder als laufende Zahlung über einem bestimmten Zeitraum (Monat, Jahr), abhängig davon wie es zwischen Spieler und Betreiber festgelegt wurde.

7. Die Bezahlung der virtuellen Währung mit Echtgeld erfolgt über die folgenden Zahlungsmethoden, die abhängig von der Jurisdiktion des Spielers und den Einstellungen seines Spielerkontos von Zeit zu Zeit variieren können: Kreditkarte, Paysafecard, Neteller, Skrill, PayPal, Sofortüberweisung, Giropay und Pay by SMS. Der Spieler erkennt an und akzeptiert, dass der Betreiber berechtigt ist, die besagten Zahlungsmethoden auf der Website, jederzeit nach seinem eigenen und freien Ermessen zu ändern. Der Betreiber behält sich weiters vor, die Möglichkeit der Nutzung einer bestimmten Zahlungsart an das Vorliegen bestimmter Voraussetzungen zu knüpfen. Der Betreiber leistet keine Gewähr für das ununterbrochene Zur-Verfügung-Stehen aller Zahlungsmöglichkeiten. Der Betreiber verwendet für Käufe eine „Auto Capture“ Funktion. Diese Funktion bewirkt, dass der Betreiber eine Bestätigung vom Zahlungssystemanbieter erhält, sobald dieser die Zahlung des Spielers erhalten hat. Nach Erhalt dieser Bestätigung wird dem Spieler die virtuelle Währung umgehend auf seinem Spielerkonto gutgeschrieben.

8. Wenn virtuelle Währung, wie in diesen Regeln beschrieben, im Website Shop erworben wird, werden sie dem Spielerkonto gutgeschrieben, sobald der Betrag dem Konto des Betreibers unwiderruflich gutgeschrieben wurde. Alle Konto- und/oder Geldtransaktionen werden vom Betreiber, ohne Gewähr, überprüft. Jegliche verdächtige Konto- und/oder Geld-Transaktionen werden an die zuständigen Behörden weitergeleitet.

9. Sobald vom Spieler ein Kauf getätigt wird, führt der Betreiber eine sorgfältige Prüfung des Spielers und der Transaktion durch. Der Betreiber behält sich das Recht vor, Zuteilungen von virtueller Währung an einzelne Spieler, nach eigenem Ermessen abzulehnen oder Limitierungen in Bezug auf den Gesamtbetrag der Währung, die vom Betreiber bereit gestellt wird, vorzunehmen. Bei Verdacht auf Betrug, Verstoß gegen Gesetze oder gegen die hier angeführten AGB hat der Betreiber das Recht, Erwerbsprozesse und die damit im Zusammenhang stehenden Zahlungstransaktionen bis zur Klärung der Situation, in einer für den Betreiber zufriedenstellenden Art und Weise, einzufrieren. Des Weiteren gelten die Bestimmungen aus Punkt I. Sanktionen bei Missbrauch.

10. Der Betreiber hat das Recht, sämtliche vom Spieler übertragene Bilder und Videos im Spiel (komplett oder in Teilen), zu veröffentlichen und darüber in jeder erdenklichen Art und Weise unter Angabe des Spielernamens im größten, nach angewandtem Recht, erlaubten Ausmaß, zu berichten. Dies gilt ebenfalls für vom Spieler selbst, in Zusammenhang bzw. während der Spiele, erstellten Videos, Bilder etc. Mit Übertragung bzw. Erstellung von Videos oder Bildern stimmt der Benutzer dieser Berichterstattung ausdrücklich zu und räumt dem Betreiber unentgeltlich und unwiderruflich alle für die genannte Berichterstattung erforderlichen Nutzungs- Verwertungs-, Veröffentlichungs-, Bearbeitungs- und Vervielfältigungsrechte sachlich, zeitlich und örtlich unbeschränkt und exklusiv ein. Ein Ersatzanspruch des Spielers wird ausgeschlossen.

II. ALLGEMEINE BEDINGUNGEN DES SPIELERKONTOS

A. Registrierung

1. Durch erfolgreiche Beendigung des Anmeldevorganges erfolgt die Eröffnung eines Spielerkontos. Ein Spielerkonto kann für virtuelle Währung verwendet werden. Bei Eröffnung des Spielerkontos kann die Plattform dem Konto des Spielers Stars, in Abhängigkeit zu diesen Geschäftsbedingungen, gutschreiben. Stars sind die virtuelle Währung der Plattform. Diese Einzahlung kann als Einsatz in den Spielen verwendet werden oder für den Erwerb eines Stars Paket, wie sie im Shop der Website angeboten werden. Derselbe Spielername kann sowohl für den Login auf der Desktop Version als auch für den Login auf der mobilen Version verwendet werden.

2. Die Anmeldung enthält folgende Angaben:
a. persönliches und vertrauliches Pseudonym („Benutzername", „Nickname“) – es besteht kein Anspruch auf einen bestimmten Nickname. Der Spielername muss eindeutig und unverwechselbar sein. Die Verwendung beleidigender, unsittlicher, oder in sonstiger Weise anstößiger Namen ist untersagt. Ebenfalls untersagt ist die Wahl von Nicks, die Internetlinks enthalten oder offensichtlich andeuten und Nicks, die bestimmte erweiterte Rechte des Spielers vorgeben (Insbesondere aber nicht ausschließlich die Bezeichnung als Administrator oÄ). Der Betreiber behält sich das Recht vor, derart benannte Accounts zu sperren. Nach Änderung des Spielernamens auf einen erlaubten „Nickname“ erfolgt die Freigabe des Accounts.
b. Spieler müssen ihren Spielernamen und ihr Passwort geheim halten, da jegliche Aktivitäten des Spieler Accounts automatisch dem jeweiligen Spieler zugerechnet werden. Wir empfehlen, dass Sie Ihr Passwort nicht niederschreiben und nicht leicht erratbare Passwörter wie ihr Geburtsdatum, ihre Telefonnummer, ihr Autokennzeichen, etc. verwenden. Wählen Sie sichere Passwörter, indem Sie verschiedene Arten von Buchstaben z.B. Großbuchstaben, Kleinbuchstaben, Nummern oder Symbole (z.B. /?&*) verwenden. Sollten Sie der Meinung sein, dass die Geheimhaltung Ihres Passworts gefährdet ist, so empfehlen wir Ihnen es umgehend zu ändern. In Übereinstimmung mit bewährten Sicherheitspraktiken ist es ratsam, Ihr Passwort regelmäßig zu ändern. Es besteht kein Anspruch auf ein bestimmtes Passwort.
c. E-Mail-Adresse

3. Um Stars über den Shop der Website zu erwerben und/oder das Spielerkonto mit Geld aufzuladen, müssen die folgenden Angaben vom Spieler richtig, nicht irreführend und vollständig gemacht werden:
a. Vor- und Nachname
b. Wohnanschrift
c. Geburtsdatum

4. Die Betreiber sind berechtigt, die angebenden Daten zu überprüfen und bei unrichtigen Angaben den Spieler von der Teilnahme an den Dienstleistungen auszuschließen, sowie alle eingezahlten Gelder und Gewinne einzubehalten.

5. Der Spieler verpflichtet sich dazu, seine personenbezogenen Daten stets aktuell zu halten und bei Änderung von Name, Anschrift, Emailadresse etc. umgehend eine Korrektur seiner Daten auf der Plattform unter dem Link „ Einstellungen“ vorzunehmen.

6. Spieler dürfen nur ein Spielerkonto registrieren und die Eröffnung dieses Kontos muss von ihnen persönlich durchgeführt werden.

7. Soweit vom Betreiber nichts anderes bestimmt ist, sind Mitarbeiter, Führungskräfte, Manager, Direktoren, Berater und Agenten der Niederlassungen und verbundenen Unternehmen sowie Dienstleister und Anbieter des Betreibers während ihrer Tätigkeit für den Betreiber von der Teilnahme an den Spielen ausgeschlossen. Mitarbeiter des Betreibers und andere Personen, die Zugang zu Insiderinformationen haben (z.B. komplette Hand-Historien, Spielhistorien, Transaktionshistorien o.Ä.), dürfen die Services der Plattform nicht in Anspruch nehmen. Leitende Angestellte, Direktoren, Mitarbeiter, Berater und andere Personen, die für den Betreiber tätig sind, dürfen während ihrer Tätigkeit für den Betreiber kein Konto beim Betreiber anlegen. Bei einem versuchten Verstoß gegen diese Regelung ergreift der Betreiber geeignete Maßnahmen einschließlich arbeitsrechtlicher Sanktionen.

8. Familienangehörige (Ehegatten, Partner, Eltern, Kinder oder Geschwister) von Mitarbeitern, Führungskräften, Managern, Direktoren, Beratern und Agenten der Niederlassungen und verbundenen Unternehmen sowie Dienstleister und Anbieter des Betreibers, sind von der Teilnahme an den Spielen ausgeschlossen und dürfen die Services weder direkt noch indirekt in Anspruch nehmen, sofern der Betreiber die Teilnahme nicht ausdrücklich schriftlich genehmigt hat.

9. Bei einem Verstoß gegen eine der beiden vorstehenden Ziffern kann der Betreiber das Konto mit sofortiger Wirkung schließen, die Einzahlungen und Gewinne konfiszieren und die Auszahlung von Gewinnen verweigern. Die Geltendmachung arbeitsvertraglicher und sonstiger vertraglicher Ansprüche bleibt unberührt.

B. Inaktivität

1. Bei Inaktivität eines Spielerkontos (kein Login auf der Website des Betreibers) für die Dauer von mehr als 12 Monaten, ist der Betreiber berechtigt, ab dem 13. inaktiven Monat, eine monatliche Kontoerhaltungsgebühr in Höhe von € 5 zu verrechnen (siehe D.3). Nach 12 Monaten ununterbrochener Inaktivität versendet der Betreiber daher ein Erinnerungsemail an den Spieler an die in den Kontodaten angegebene Emailadresse. Nach Erhalt dieses Erinnerungsmails hat der Spieler 30 Tage Zeit um sich in sein Spielerkonto einzuloggen. Erfolgt innerhalb dieser 30 Tage kein Login in das Spielerkonto, wird € 5 vom Echtgeld- bzw. Bonusgeldguthaben des Spielers abgebucht. Loggt sich der Spieler innerhalb der 30 Tage in sein Spielerkonto ein, wird sein Spielerkonto nicht belastet. Bleibt das Spielerkonto aber weiterhin inaktiv, erhält der Spieler ab dem 13. inaktiven Monat, monatlich ein Erinnerungsemail und es erfolgt eine monatliche Abbuchung in Höhe von € 5 vom Echtgeld- bzw. Bonusgeldguthaben des Spielerkontos. Wurde ein Spielerkonto als inaktiv eingestuft, hat der Spieler weiterhin die Möglichkeit sich in das Spielerkonto einzuloggen und das am Konto noch vorhandene Guthaben auszahlen zu lassen. Dazu verwendet der Spieler die ihm zur Verfügung gestellten Auszahlungsmethoden, wie sie innerhalb dieser AGB angeführt werden.

2. Sollte nach mehr als 12 Monaten Inaktivität und einem Kontostand von €0 kein Login erfolgen, so erfolgen keine weiteren Abbuchungen und der Betreiber ist berechtigt das Spielerkonto zu schließen. Zusätzliches noch am Spielerkonto befindliches Stars Guthaben wird gelöscht (siehe Punkt M. Allgemeine Bestimmungen für virtuelle Währung).

3. Die Inaktivitätsgebühr wird solange monatlich abgebucht, bis ein Login auf der Website des Betreibers erfolgt. Befindet sich kein Echtgeld- bzw. Bonusgeldguthaben auf dem Spielerkonto des Spielers, so wird keine Inaktivitätsgebühr abgezogen.

4. Ein reines Starskonto ist von der Inaktivitätsgebühr ausgenommen. Erfolgt aber innerhalb von 12 Monaten kein Login auf der Website des Betreibers, so ist der Betreiber berechtigt das Spielerkonto zu schließen. Die noch auf dem Konto vorhandenen Stars werden in einem solchen Fall gelöscht (siehe Punkt M. Allgemeine Bestimmungen für virtuelle Währung).

5. Wird über einen Zeitraum von 30 Monaten keine Transaktion auf dem Spielerkonto verzeichnet und befindet sich noch Echtgeldguthaben auf dem Spielerkonto, so zahlt der Betreiber dieses Restguthaben auf das Bankkonto des Spielers aus. Sollte der Spieler bzw. sein Bankkonto nicht zufriedenstellend ausfindig gemacht werden können, so wird das Restguthaben an die Malta Gaming Authority (MGA) überwiesen, solange keine Forderungen gegenüber dem Betreiber bestehen.

6. Der Spieler ist berechtigt eine Rückzahlung der bereits bezahlten Inaktivitätsgebühr zu verlangen. Allerdings wird eine Rückerstattung nur dann gewährt, wenn der Spieler, in adäquater Weise, einen der folgenden Umstände, beweisen kann:
  • Der Spieler hatte keinen Zugang zu seinem Spielerkonto aufgrund einer unzureichenden Internetverbindung;
  • Der Spieler hatte keinen Zugang zu seinem Spielerkonto aufgrund gesundheitlicher Hindernisse;
  • Der Spieler hatte keinen Zugang zu seinem Spielerkonto aufgrund wahrer und seriöser Gründe;
  • Der Spieler aktiviert sein Spielerkonto, nachdem sein Echtgeld- bzw. Bonusgeldguthaben, aufgrund der Abbuchung der Inaktivitätsgebühr, einen Wert von 0 EUR erreicht hat. Erfolgt diese Aktivierung nicht später als drei (3) Monate nach dem letzten Abzug der Inaktivitätsgebühr, so erstattet der Betreiber die Inaktivitätsgebühr für maximal bis zu sechs (6) Monate rückwirkend zurück.
Verlangt der Spieler eine Rückerstattung der Inaktivitätsgebühren aufgrund einer der genannten Umstände oder eines anderen, hier nicht genannten Umstandes, so liegt es in der alleinigen Entscheidung der MGA oder des Betreibers, die Rückerstattung zu gewähren.

C. Einsätze und Gewinnbedingungen

1. Damit ein Spiel als gewonnen gewertet wird, muss das Spiel entsprechend der jeweiligen Spielregeln gewonnen werden. Darüber hinaus muss während des gesamten Spielverlaufs die Verbindung zum Spieleserver aufrecht bleiben. Sollte die Verbindung während eines Spiels abbrechen, greifen verschiedene Mechanismen ein um einen ordentlichen und fairen Abschluss des Spiels zu garantieren. Die dabei verwendeten Mechanismen sind abhängig vom jeweiligen Spieltyp. Nähere Informationen zur Regelung bei Spielabbrüchen finden Sie auf der Plattform, im Hilfebereich unter FAQ.

2. Wird das Spiel ordnungsgemäß gewertet, so erhält der Gewinner die Summe der eingesetzten Stars auf sein Spielerkonto gutgeschrieben.

3. Der Betreiber behält sich das Recht vor, Spielergebnisse nachträglich zu korrigieren bzw. zu annullieren, falls der Spielgewinn durch einen technischen Fehler, betrügerisches Verhalten eines Spielteilnehmers oder durch Vortäuschen eines nicht vorhandenen Spieleinsatzes zustande gekommen ist. Wenn eine solche Korrektur einen negativen Saldo auf dem Spieleraccount ergibt, ist der Spieler verpflichtet, diesen negativen Saldo durch entsprechende Einzahlung auszugleichen.

D. Gebühren

1. Das Registrieren eines Spielerkontos und dessen Upgrade zu einem „Geldspieler Konto“ sind kostenlos.

2. Nach ununterbrochener Inaktivität (kein Login auf der Website des Betreibers) für die Dauer von mindestens 12 Monaten wird vom Betreiber eine monatliche Kontoerhaltungsgebühr von € 5 verrechnet.

3. Pro Stornierung und Rückverrechnung einer bereits erfolgten Zahlung kann der Betreiber eine Bearbeitungsgebühr von € 12 verrechnen.

4. Pro Zahlungserinnerung bezüglich einer Rückverrechnung kann der Betreiber eine Bearbeitungsgebühr von € 4 verrechnen.

5. Für die Schließung eines Spielerkontos berechnet das Unternehmen eine Gebühr von € 3.

6. Werden durch den Spieler im Zuge der Zahlungen (z.B. bei Auszahlung, Einzahlung, Zahlung von Bearbeitungsgebühren) Sonderkosten (z.B. im Zuge von Kreditkarten-Rückbuchungen, erhöhten Transaktionskosten bei Auslandsüberweisungen etc.) verursacht, so sind diese vom Spieler zu tragen und der Betreiber ist berechtigt, das Spielkonto des Spielers mit diesen Sonderkosten zu belasten. Kosten für Rück- oder Fehlüberweisungen, die vom Spieler zu vertreten sind (z.B. bei falsch angegebener Kontonummer, mangelnder Kontodeckung etc.) sind vom Spieler zu ersetzen. Die Geltendmachung darüber hinausgehender Schäden (wie beispielsweise Rechtsanwaltskosten, Kosten von Inkassounternehmen) des Betreibers gegenüber dem Spieler bleiben davon unberührt. Der Betreiber hat das Recht, das Spielkonto des Spielers mit diesen Kosten zu belasten und ferner zum Einzug der Forderungen ein Inkassounternehmen zu beauftragen und die Forderungen gegen den Spieler an das Inkassounternehmen abzutreten.

7. Alle Gebühren und/oder Kosten, die in Zusammenhang mit diesem Vertrag fällig werden, enthalten wo zutreffend Mehrwertsteuer, inklusive aber nicht limitiert auf den Kauf von Stars und die Verwendung der Gaming Services.

III. SPIELERKONTO MIT VIRTUELLER WÄHRUNG („STARS KONTO“)

A. Allgemeine Bestimmungen

1. Durch erfolgreiche Beendigung des Anmeldevorganges erfolgt die Eröffnung eines Spielerkontos mit virtueller Währung („Stars Konto“). Sobald das Spielerkonto eröffnet ist, werden Stars, in Abstimmung mit Paragraph I.L dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen, gratis auf das Spielerkonto gebucht. Ohne den besagten Paragraphen I.L zu berühren, werden vom Betreiber Stars, unter anderem, für die Registrierung und die tägliche Aktivität auf der Website vergeben.

2. Bei Gewinn besteht kein Anspruch auf die virtuelle Währung. Die virtuelle Währung wird zu keinem Zeitpunkt ausbezahlt oder in Sachpreise bzw. Geld umgetauscht (siehe Punkt M. Allgemeine Bestimmungen für virtuelle Güter). Virtuelle Währung kann nur als Einsatz in den Casinospielen der Website verwendet werden. Eine Verwendung innerhalb der Live Casinospiele ist nicht möglich.
3. Pro natürliche Person darf nur ein Spielerkonto eröffnet werden. Die Registrierung eines Stars Kontos erfolgt kostenlos. Die Nutzung der Features des Stars Kontos ist über den mit der Anmeldebestätigung per E-Mail zugesandten Freischaltungslink möglich.

B. Zahlungen

1. Stars können mittels Bezahlung im Shop der Website erworben werden. In diesem Fall verwendet der Spieler die angebotenen Zahlungsmethoden um ein Stars Paket (vorgegebene Anzahl an Stars) zu erwerben. Die Stars werden nach erfolgreicher Zahlung auf das Spielerkonto gutgeschrieben. Mehr Informationen zu diesem Thema sind unter Punkt M. Allgemeine Bestimmungen für virtuelle Währung zu finden.
2. Der Euro (€) ist die Leitwährung der Plattform. Andere Währungen sind für Einzahlungen auf das Geldspielkonto verfügbar. In diesen Fällen gilt der Wechselkurs für den Umtausch in Euro zum Zeitpunkt der Einzahlung. Das Konto wird in Euro geführt. Dem Benutzer wird sein Konto in der Währung seines Landes angezeigt, sofern die Währung von der Plattform unterstützt wird. Die Benutzer können die angezeigte Währung ändern. Alle Werte in anderen Währungen als dem Euro werden mithilfe des Wechselkurses der Europäischen Zentralbank berechnet.

C. Auszahlung

1. Die Auszahlung des Echtgeldguthabens oder Teilen davon erfolgt auf Wunsch des Spielers.. Der Auszahlungsbetrag muss pro Auszahlung mindestens Eur 15,- betragen. Auszahlungen können nur auf das Bankkonto des Spielers gemacht werden, der diese Auszahlung beantragt hat. Unter keinen Umständen kann die Auszahlung auf das Konto eines anderen Spielers oder eines Dritten erfolgen. Welche Auszahlungsmethoden dem Spieler zur Verfügung stehen, kann unter https://www.stargames.com/de/withdraw nachgelesen werden.

2. Eine Auszahlung kann erst dann beantragt werden, wenn das eingezahlte Geld mindestens einmal in den auf unserer Seite angebotenen Spielen eingesetzt wurde.

3. Der maximale Betrag den ein Geldspieler bei einer Auszahlung beantragen kann, ist abhängig von der gewählten Auszahlungsmethode.

4. Der Spieler bestätigt und akzeptiert, dass sich das Unternehmen im Falle einer Auszahlungsanforderung für einen hohen Betrag das Recht vorbehält, die Auszahlung in Teilbeträgen vorzunehmen.

5. Während einer gerade laufenden Spielpartie, an welcher der Spieler beteiligt ist, kann keine Auszahlung erfolgen.

6. Der Auszahlungsbetrag wird mit für den Betreiber schuldbefreiender Wirkung auf ein vom Spieler bekannt zu gebendes und auf den Namen des Spielers lautendes Bankkonto überwiesen oder über ein anderes Auszahlungssystem , abhängig von der technischen Verfügbarkeit auf der Plattform, ausbezahlt. Anfallende Transaktionskosten (z.B. bei Auslandsüberweisungen etc.) sind vom Spieler zu tragen. Solange kein Problem auftritt, erfolgen Auszahlungen nur auf dasselbe Bankkonto/an dieselbe Zahlungsmethode, die bei der Einzahlung gewählt wurde. Überweisungen auf ein Bankkonto, eine Kreditkarte, PayPal, Skrill und Neteller werden als Auszahlungsmethoden zur Verfügung gestellt. Die angebotenen Methoden variieren in Abhängigkeit vom Herkunftsland des Spielers und den Einstellungen im Spielerkonto. Alle möglichen Auszahlungsoptionen werden im Auszahlungsbereich der Website angezeigt.

7. Das Unternehmen führt umfassende Kontrollen des Spielers durch, wann immer dieser eine Auszahlung beantragt. Das Unternehmen überweist dem Spieler den Betrag, sofern möglich, innerhalb von 5 Werktagen nach Eingang der Anfrage. Der Spieler nimmt zur Kenntnis, dass sich das Unternehmen vor einer Auszahlung vorbehält, den Anspruch des Spielers auf Auszahlung zu überprüfen und bei Zweifeln an diesem die Auszahlung zurückzuhalten. Zur Überprüfung des Anspruchs ist der Spieler verpflichtet, eine schriftliche Auszahlungsforderung einzureichen. Der Spieler erkennt weiterhin an, dass das Unternehmen gesetzlich verpflichtet ist, Angaben zum Spieler zu überprüfen, insbesondere zur Identität, zum Alter und Wohnsitz des Spielers, um bestimmte Auszahlungen zu tätigen. Das Unternehmen behält sich außerdem das Recht vor, die Transaktionen und Aktivitäten des Spielers einzusehen und die im Rahmen des Kontos genutzten Finanzinstrumente vor einer Auszahlung zu prüfen. Ebenso behält sich das Unternehmen das Recht vor, falls erforderlich nach eigenem Ermessen eingehende Überprüfungen der Angaben und Prüfungen im Rahmen der Sorgfaltspflicht durchzuführen. Der Spieler stimmt zu, sich diesen Überprüfungen zu unterziehen und bei deren Durchführung mitzuwirken. Angesichts dieser Überprüfungen ist der Spieler verpflichtet, dem Unternehmen die von ihm angeforderten Dokumente oder Angaben zur Verfügung zu stellen, um eine solche Überprüfung zu erleichtern. Der Spieler ist verpflichtet, Dokumente per Post oder per E-Mail zur Verfügung zu stellen, insbesondere eine Kopie eines gültigen, amtlichen Identitätsnachweises (Reisepass, Personalausweis, Führerschein), eine Kopie eines gültigen, maximal 3 Monate alten Wohnsitznachweises (Betriebskostenabrechnung, Bankauszug) sowie maximal 3 Monate alte Dokumente zur Überprüfung der Finanzinstrumente (zum Beispiel Kontoauszüge). Der Unternehmen behält sich das Recht vor, beantragte Auszahlungen nicht vorzunehmen, solange die Registrierung des Spielers und weitere relevante Angaben nicht zur Zufriedenheit des Unternehmens und erfolgreich geprüft werden konnten.


8. Der Betreiber unterliegt maltesischen und europäischen Gesetzen, Vorschriften und Richtlinien zur Prävention von Geldwäsche und Terrorismusfinanzierung. Verdächtige Transaktionen werden vom Betreiber überprüft und wenn notwendig ein Bericht über die verdächtige Transaktion vom Betreiber an die zuständige(n) maltesische(n) Behörde(n) weitergegeben. Dem Betreiber ist es in einem solchen Fall verboten, den/die betroffenen Spieler und/oder eine dritte Partei, darüber zu informieren, dass eine Untersuchung durchgeführt bzw. möglicherweise durchgeführt wird oder dass Informationen an die zuständige(n) Behörde(n) weitergegeben wurden bzw. werden. Eine Ausnahme von diesem Verbot ist nur unter sehr eingeschränkten Umständen möglich. Des Weiteren hat der Betreiber das Recht im Fall von verdächtigen Transaktionen das Spielerkonto des jeweiligen Spielers/der jeweiligen Spieler vorübergehend zu sperren, zu blocken oder zu schließen und wenn notwendig eingezahlte Gelder und Gewinne zurückhalten wenn dies vom Gesetz und/oder der (den) zuständigen Behörde(n) gefordert wird.

V. DATENSCHUTZ


1. Durch die Eröffnung eines Spielerkontos auf der Plattform stellt der Spieler dem Betreiber bestimmte persönliche Daten zur Verfügung und erklärt sich mit ihrer Verarbeitung durch den Betreiber einverstanden.

2. Bei der Verarbeitung der Spielerdaten beachtet der Betreiber das Datenschutzgesetz (Kapitel 440 des maltesischen Rechts) und sonstige einschlägige Vorschriften, rechtliche Hinweise und/oder Regelungen Maltas und der Europäischen Union einschließlich der Datenschutzrichtlinie (Richtlinie 95/46/EG) und der E-Privacy-Richtlinie (Richtlinie 2009/136/EG). Der Betreiber hat dem Beauftragten für Datenschutz die Verarbeitung von Spielerdaten gemäß dem Datenschutzgesetz bekannt gegeben.

3. Mit der Annahme dieser Datenschutzrichtlinien nimmt der Spieler zur Kenntnis, dass seine persönlichen Daten vom Betreiber für folgende Zwecke verarbeitet werden:
a. finanzielle und sonstige Verwaltung sowie Führung desSpielerkontos;
b. Bereitstellung der Spiele und Services für den Spieler;
c. Umsetzung der AGB;
d. Einführung und Umsetzung von Verfahren zur Verhinderung von Geldwäsche;
e. Einhaltung der für den Betreiber und/oder seine angeschlossenen Parteien geltenden Gesetze und Vorschriften;
f. Verbesserung der Produkte und Services des Betreibers;
g. Bereitstellung von Kundenservices;
h. Erstellung von Statistiken, analytischen Berichten und Analysen im Zusammenhang mit der Nutzung der Spiele und Dienste;
i. Durchführung von Recherchen;

4. Mit der Zustimmung zum Erhalt von Werbe- und Marketingmaterial stimmt der Spieler der Verarbeitung seiner/ihrer persönlichen Daten für Marketingzwecke (einschließlich Remarketing) und der Verbreitung von Werbematerial des Betreibers oder Dritten zu, wie zum Beispiel von Angeboten, Software-Updates, neuen Spielen und anderen Informationen, die nach Meinung des Betreibers und/oder seiner verbundenen Parteien von Interesse für den Spieler sein könnten.

5. Durch die Einrichtung eines Kontos bei dem Unternehmen nimmt der Spieler zur Kenntnis, dass bestimmte Daten auf der Website veröffentlicht werden und in Promotion- und Werbematerial verwendet werden können. Hierzu gehören sein/ihr Benutzername, Vorname sowie der Anfangsbuchstabe des Nachnamens. Der Spieler erteilt dem Unternehmen seine/ihre ausdrückliche Zustimmung zu diesen Veröffentlichungen. Der Spieler stimmt darüber hinaus zu,, auf Anforderung und ohne Anspruch auf eine Vergütung an etwaigen Promotion-Veranstaltungen teilzunehmen, die vom Unternehmen organisiert werden.

6. Der Betreiber kann zu den in Punkt 3 genannten Zwecken Dritte mit der Verarbeitung der persönlichen Daten des Spielers beauftragen. Der Spieler nimmt zur Kenntnis, dass seine/ihre Daten an strategische Partner, Mitarbeiter, verbundene Unternehmen, Konzerngesellschaften, Subauftragnehmer, Dienstleister, Tochtergesellschaften und andere im Namen des Betreibers handelnde Dritte auch außerhalb der EU („angeschlossene Parteien“) weitergegeben werden können.

7. Der Betreiber kann Ihre persönlichen Daten zu den in Punkt 3 genannten Zwecken zur Verarbeitung an angeschlossene Parteien weitergeben. Der Spieler stimmt der Weitergabe ausdrücklich zu. Durch Ihre Zustimmung zu dieser Datenschutzrichtlinie bestätigt der Spieler, keine Einwände gegen die Übertragung seiner/ihrer vom Betreiber gespeicherten persönlichen Daten zu haben.

8. Im Falle von Punkt 4 und 5 verpflichtet der Betreiber die angeschlossenen Parteien, die Daten entsprechend den Grundsätzen der Datenschutzrichtlinie (Richtlinie 95/46/EG) zu verarbeiten und zu verwenden. In jedem Falle sind die Mitarbeiter des Betreibers an dessen Datenschutzrichtlinien gebunden. Hiernach müssen die Mitarbeiter die Spielerdaten streng vertraulich behandeln. Diese Verpflichtung wirkt über die Dauer des Arbeitsverhältnisses hinaus.

9. Der Betreiber hat die Pflicht, Informationen an zuständige Behörden weiterzugeben, die sich mit betrügerischem Verhalten, wie z.B. möglichen strafbaren Transaktionen und/oder Aktivitäten, befassen. Wenn der Betreiber den geringsten Verdacht hat, dass es sich um strafbare Transaktionen und/oder Aktivitäten handelt, so wird er diese Informationen an die zuständigen Behörden wie die Polizei oder an andere Unternehmen, die sich auf Ermittlungen bezüglich betrügerischen Transaktionen und/oder betrügerischem Verhalten spezialisiert haben, weitergeben. Durch das Akzeptieren der Datenschutzrichtlinien des Betreibers nimmt der Spieler zur Kenntnis, dass seine Daten und andere Transaktionsinformationen durch Datenbanken Dritter verifiziert werden.

10. Der Betreiber kann die Spielerdaten zur Erfüllung aufsichtsrechtlicher und gesetzlicher Anforderungen an die zuständige Aufsichtsbehörde und/oder sonstige Behörden weitergeben. Zu diesem Zweck stimmt der Spieler der Weitergabe der persönlichen an solche lokalen oder ausländischen Behörden zu, sofern diese gesetzlich ermächtigt sind, solche Informationen zu verlangen.

11. Der Betreiber verpflichtet sich, die Spielerdaten nach den Grundsätzen des Datenschutzes nur so lange wie nötig zu speichern. Die Daten können jedoch auch nach der Schließung des Spielerkontos gespeichert oder verwendet werden, wenn dies zu Verwaltungszwecken und/oder zur Erfüllung einer Aufbewahrungspflicht erforderlich ist.

12. Der Betreiber ist berechtigt, Verbindungsdaten, insbesondere Source- und Destination-IP3 und sämtliche anderen Logfiles, zum Schutz der eigenen Rechner und der von Dritten zu speichern und auszuwerten. Der Betreiber ist weiters berechtigt, nicht personenbezogene Nutzungsstatistiken zu führen.

13. Das Unternehmen nutzt darüber hinaus Tracking Tools für die Auswertung von Nutzerverhalten, die Erstellung statistischer und analytischer Berichte und Forschungsanalysen. Hierzu bedient sich das Unternehmen eines Fremddienstleisters: Hotjar. Die bei Hotjar geltende Datenschutzrichtlinie, die unter www.hotjar.com/privacy eingesehen werden kann, wird durch Bezugnahme Bestandteil dieser Datenschutzrichtlinie. Sofern Sie einer Erfassung oder Verwendung Ihrer Daten durch Hotjar widersprechen, können Sie sich direkt bei Hotjar auf folgender Seite abmelden: www.hotjar.com/privacy

14. Das Unternehmen nutzt „Cookies” (kleine Textdateien, die von einer Website auf Ihrem Computer bzw. Mobilgerät bei Ihrem Besuch auf der Seite gespeichert werden und dazu dienen, Ihre Aktionen und bevorzugten Einstellungen, wie z.B. Login, Sprache, Schriftgröße und sonstige Anzeigeeinstellungen für einen bestimmten Zeitraum zu speichern), um die Website den Anforderungen und Interessen der Spieler anzupassen und die Wiedererkennung eines Spielers bei seinem nächsten Besuch auf der Website zu ermöglichen. Cookies enthalten keine personenbezogenen Daten. Der Spieler stimmt der Nutzung von Cookies durch das Unternehmen zu. Der Spieler kann die Speicherung von „Cookies” auf seinem Gerät einschränken. Eine solche Beschränkung kann jedoch die Funktionsfähigkeit der Website beeinträchtigen. Weitere Informationen zu Internet-Cookies und dazu, wie Sie Cookies von Ihrem Gerät löschen und über Ihren Browser kontrollieren können, finden Sie unter http://www.allaboutcookies.org/

15. Der Betreiber ergreift alle technisch möglichen Maßnahmen, um die bei ihm gespeicherten Spielerdaten zu schützen. Eine Haftung des Betreibers für rechtswidrig von Dritten erfolgten Missbrauch dieser Daten ist ausgeschlossen. Die Geltendmachung von Schäden des Spielers oder Dritter gegenüber dem Betreiber im Zusammenhang mit einem solchen Eingriff wird einvernehmlich ausgeschlossen.

16. Der Spieler hat ein Recht auf seine persönlichen Daten, die vom Betreiber in Übereinstimmung mit den Bestimmungen des Datenschutzgesetzes verwaltet werden. Des Weiteren hat der Spieler jederzeit das Recht, die ihn betreffenden Angaben zu ändern oder zu ergänzen.

17. Der Spieler versichert die Richtigkeit und Vollständigkeit der im Antragsformular gemachten Angaben. Falsche oder unvollständige Angaben können zur Löschung des Spieler-Accounts führen. Änderungen der Spielerdaten sind dem Betreiber unverzüglich mitzuteilen.

18. Wenn der Betreiber davon Kenntnis erlangt, dass eine Person in dieser Hinsicht falsche Angaben gemacht hat, wird er für eine solche Person kein Account registrieren; falls der Account bereits registriert wurde, wird das Unternehmen die Registrierung einer solchen Person als Spieler unverzüglich aufheben. Der Spieler stimmt außerdem zu, diese Angaben zu aktualisieren, falls es Änderungen an den zur Verfügung gestellten Daten geben sollte.

19. Der Betreiber versichert, dass die Datenverarbeitung bei Zahlungstransaktionen gemäß den Richtlinien des PCI DSS (Payment Card Industry Data Security Standard) erfolgt.

20. Unter bestimmten Umständen, zum Beispiel bei einem Verkauf oder einer Übertragung des Geschäftsbetriebs des Unternehmens, sowohl vollständig als auch teilweise, können Benutzerdaten ebenfalls als Teil der Vermögenswerte des Unternehmens übertragen werden, welche den Geschäftsbetrieb bilden. Daher erkennen Sie hiermit an, dass eine solche Übertragung erfolgen kann und der Erwerber dieser Vermögenswerte die Nutzung persönlicher Daten gemäß dieser Vereinbarung fortsetzen kann.

VI. HAFTUNG


1. Der Betreiber und/oder dessen Erfüllungsgehilfen haften für Schäden außerhalb des Anwendungsbereiches des Produkthaftungsgesetzes nur für Vorsatz oder grobe Fahrlässigkeit. Die Haftung für leichte Fahrlässigkeit, höhere Gewalt, Folgeschäden und Vermögensschäden, entgangenen Gewinn, verlorengegangene Daten, Zinsverlusten und von Schäden aus Ansprüchen Dritter gegen den Spieler wird ausgeschlossen.

2. Der Betreiber bietet seine Software auf der Website an „wie sie zu sehen ist“, ohne jegliche Gewähr oder Garantie. Der Betreiber haftet nicht für jegliche Verluste oder Schäden, von denen behauptet wird, dass sie durch Fehler der Software auf der Website entstanden sind.

3. Der Betreiber übernimmt keine Haftung dafür, dass die Plattform oder die Spiele ganz oder teilweise ohne Unterbrechung und fehlerfrei funktionieren, keine Programmierfehler enthalten und/oder die festgestellten Fehler korrigiert werden und für allenfalls daraus resultierende Schäden. Darüber hinaus haftet der Betreiber nicht dafür, dass die Plattform und die damit verbundenen Server keine Viren oder andere schädigende Komponenten enthalten, die an der Computer-Hard- und/oder -Software der Spieler Schäden anrichten könnten und für allenfalls daraus resultierende Schäden. Des Weiteren behält sich der Betreiber das Recht vor den Einsatz der Software auf der Website einzustellen um jegliche Form von Fehlern zu korrigieren oder um jegliche Arten von Viren zu entfernen.

4. Der Betreiber ist nicht verpflichtet Refundierungen an den Spieler zu tätigen. Sollte der Spieler aufgrund von ungeeigneter Hardware, Software und/oder Verbindungseinstellungen seinerseits, die Verbindung verlieren und dadurch Verluste jeglicher Art erleiden, kann der Betreiber nicht zur Verantwortung gezogen werden.

5. Der Betreiber übernimmt keine Haftung für Eingabe-, Übertragungs- und Auswertungsfehler sowie für Inhalt, Vollständigkeit und Richtigkeit übermittelter oder abgefragter Daten. Insbesondere behält sich der Betreiber das Recht vor, offensichtliche Fehler bei der Eingabe bzw. bei der Auswertung von Ergebnissen (z.B. das Verwechseln von Spielern etc), Angabe von Spieleinsätzen, Preisen, Quoten etc. auch nachträglich zu berichtigen.

6. Der Betreiber übernimmt keine Haftung für Schäden, welcher Art auch immer, die durch eine missbräuchliche Nutzung des Kontos durch Spieler oder Dritte entstehen.

7. Der Betreiber haftet nicht für Benutzerinhalte oder Inhalte von Werbeeinschaltungen. Der Betreiber behält sich jedoch das Recht vor, Inhalte, die gegen die AGB oder gesetzliche Vorschriften verstoßen, zu löschen, wenn diese bekannt werden und auf gerichtliche oder behördliche Anordnung auch an die Strafverfolgungsbehörden weiterzugeben.

8. Der Spieler ist verpflichtet, im Falle des Verstoßes gegen diese allgemeinen Geschäftsbedingungen, den Betreiber gegen sämtliche daraus resultierende Ansprüche Dritter schad- und klaglos zu halten sowie hierdurch entstandene Kosten zu ersetzen.

VII. SONSTIGE BESTIMMUNGEN


1. Der Spieler akzeptiert ausdrücklich, dass manche der angebotenen Spiele einen Glücksfaktor beinhalten. Die Generierung der Zufallszahlen basiert auf einem international renommierten Zufallszahlengenerator und wird vom Betreiber in keiner Weise manipuliert. Darüber hinaus gewährleistet der Betreiber, dass die für alle auf der Website angebotenen Glücksspiele eingesetzte Software des Zufallsgenerators dem durch die gesetzlichen Vorgaben nach anwendbarem Recht verlangten Return-to-Player-Verhältnis entspricht. Nähere Informationen zum Zufallszahlengenerator finden Sie im Hilfebereich der Plattform.

2. Jeder Spieler akzeptiert, dass der Betreiber dazu berechtigt ist, nach eigenem Ermessen die Registrierung eines Spielers abzulehnen und den Zugang zu den Spielen für bestimmte Spieler zu beschränken, zu limitieren oder zu sperren. Trotz allem müssen vorab getroffene, vertragliche Verpflichtungen zwischen dem Betreiber und dem Spieler eingehalten werden.

3. Änderungen der AGB werden per Email mitgeteilt oder auf der Spielewebsite bekannt gegeben. Sobald eine Änderung oder Anpassung der AGB erfolgt ist, wird dem Spieler beim Einstieg ins Spiel ein Pop-up angezeigt. Dieses Pop-Up verlangt das Akzeptieren der neuen AGB um die Spiele weiterhin nützen zu können. Der Spieler ist verpflichtet, sich regelmäßig über die aktuellen AGB zu informieren.

4. Alle dieses Vertragsverhältnis betreffenden Mitteilungen und Erklärungen sind nur gültig, wenn sie schriftlich auf der Spielewebsite bekannt gegeben oder per E-Mail an die vom Spieler in der Registrierung oder nachträglichen Änderung der Registrierung genannte Adresse und an die auf der Plattform ersichtliche Adresse des Betreibers erfolgen.

5. Der Spieler wird Änderungen seines Namens, sowie jede Änderung seiner Anschrift sowie seiner E-Mail-Adresse, seiner Bankverbindung dem Betreiber durch Korrektur seiner Spielerdaten auf der Plattform umgehend anzeigen. Gibt der Spieler solche Änderungen nicht bekannt, gelten die zuletzt bekannt gegebenen Daten als verbindlich.

6. Der Vertrag bleibt auch bei rechtlicher Unwirksamkeit einzelner Regelungen und Bedingungen in seinen übrigen Teilen wirksam.

7. Der Spieler wird keine dritte Partei mit Forderungen gegen den Betreiber beauftragen.

VIII. UMGANG MIT BESCHWERDEN

1. Der Betreiber ist bemüht, seinen Spielern jederzeit einen qualitativen Service zur Verfügung zu stellen. Dennoch könnten Spieler aus verschiedensten Gründen nicht mit dem Servicegrad und/oder der –qualität zufrieden sein und eine Beschwerde einreichen wollen. In diesem Fall können Spieler ein E-Mail an support@stargames.com mit dem Wort „Beschwerde“ im Betreff schicken.

2. Unser Kunden Support Team wird versuchen, die Beschwerde des Spielers so schnell wie es in angemessener Weise möglich ist, zu bearbeiten. Sollte das Team die Beschwerde nicht klären können, so wird diese an das Management zur Lösung weitergeben.

3. Der Spieler erhält in jedem Fall innerhalb eines Zeitraums von 10 Werktagen eine Antwort auf seine Beschwerde.

4. Sollte der Spieler das Gefühl haben, dass der Betreiber die Beschwerde nicht angemessen bearbeitet hat oder es versäumt hat auf seine Beschwerde zu reagieren, so hat er die Möglichkeit seine Beschwerde direkt an die Malta Gaming Authority an die folgende E-Mail Adresse zu schicken: complaints.mga@mga.org.mt

5. Bezugnehmend auf Verordnung Nr. 524/2013 des Europäischen Parlaments und des Rates vom 21. Mai 2013 zur Beilegung von Verbraucherstreitigkeiten und der ergänzenden Verordnung (EG) Nr. 2006/2004 sowie Richtlinie 2009/22/EG (Verordnung zu Online-Schlichtungsverfahren - ODR) werden die Spieler ebenfalls darauf hingewiesen, dass sie kostenlos eine elektronische Beschwerde über das Online-Schlichtungsportal (Online Dispute Resolution Portal) einreichen können, auf das über folgenden Link zugegriffen werden kann: https://webgate.ec.europa.eu/odr/main/index.cfm?event=main.home.show&lng=EN. Diese Online-Schlichtungsplattform wurde eingerichtet, um Streitigkeiten zwischen dem Unternehmen und dem Spieler außergerichtlich beizulegen.

Version 1.8, Stand 30. Dezember 2017
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