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Fair-Play

Die Europe Entertainment Ltd. ist der Betreiber dieser Online-Spieleplattform. Gültig sind die Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) der Europe Entertainment Ltd.

Europe Entertainment Ltd.
Vincenti Buildings, Suite No. 509
28/19 Strait Street
Valletta VLT1432 Malta

Die Europe Entertainment Ltd. betreibt diese Webseite auf Basis einer Lizenz, die von der Malta Gaming Authority (MGA), der maltesischen Regulierungsbehörde für Glücksspiel, ausgestellt wird. Der Betreiber steht unter der Aufsicht und Kontrolle dieser Behörde.

Technische Überwachung der Spiele

Alle Spiele auf StarGames sind serverbasiert. Sie werden ständig überwacht und aufgezeichnet. Sollte es während des Spiels zu einem Verbindungsverlust oder einem unerwarteten technischen Fehler kommen, werden sofort Maßnahmen eingeleitet, die einen fairen Ausgang des Spiels ermöglichen.

Zertifizierter Zufallsgenerator

Um auf unserer Plattform hundertprozentige Fairness sicherzustellen, verwenden wir einen hochtechnischen Zufallsgenerator auf Softwarebasis. Dieser wird regelmäßig von einem unabhängigen Dritten, der TST (Technical Systems Testing, www.tstglobal.com), zertifiziert. Mit diesem RNG (Random Number Generator = Zufallsgenerator) werden alle Zufallselemente im Spiel (z. B. Walzenlauf bei Spielautomaten, Kartenverteilung, Würfelzahlen usw.) generiert und somit die gleichen Bedingungen für alle Spieler gewährleistet.

Transparenz

Die Spieler treten – mit Ausnahme des Casino-Bereichs – immer gegen reale Gegner und nie gegen einen Computer an. Dabei entscheiden sie selbst, gegen welche Spieler und um welchen Einsatz sie spielen möchten. Der Stärkewert der potenziellen Gegner ist zu jeder Zeit ersichtlich. Der gewünschte Einsatz bzw. das Limit der jeweiligen Partie wird beim Eröffnen des Spiels ausgewählt. Des Weiteren haben die Spieler die Möglichkeit, zuerst alle Spiele im Stars-Raum (virtuelles Zahlungsmittel) zu testen und zu erlernen. Die Spielregeln aller Spiele sowie die dazugehörigen Einsätze und Betreibergebühren sind jederzeit über die Hilfeseite zugänglich.

Sichere Datenverwaltung und Zahlungsabwicklung

StarGames verwaltet die Daten der Spieler absolut vertraulich und gibt sie nicht an Dritte weiter. Internationale Sicherheitsstandards garantieren den Schutz der Spielerdaten. Durch die Zusammenarbeit mit international bekannten Zahlungssystemanbietern wird eine sichere und korrekte Abwicklung der Ein- und Auszahlungsprozesse gewährleistet.

Community

StarGames legt großes Augenmerk auf eine positive Spielatmosphäre, freundliche Interaktion und faires Spielverhalten. Verstöße gegen diese Grundsätze werden von uns konsequent geahndet.
Solche Verstöße sind zum Beispiel:

  • störende und unangemessene Nachrichten
  • vorsätzliches Abbrechen von Spielen
  • vorsätzliches Blockieren von Spielpartien
  • Schummeleien und Absprachen

Kundensupport

Der StarGames-Support ist bestrebt, den Spielern bestmöglich mit Rat und Tat zur Seite zu stehen, und ist sowohl telefonisch als auch per E-Mail rund um die Uhr erreichbar.

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