There was a problem loading some of the resources required for proper operation of the site. Please check your network settings and browser add-ons to ensure no resources are being blocked. Please check our help section or contact us at support@stargames.com for assistance.
StarGames se anuncia en: Español
Cambiar

Verificación de la cuenta

¿Cómo funciona el proceso de verificación?

Por regla general, la cuenta es verificada mediante el envío de un documento de identidad (pasaporte, DNI o carné de conducir) y una prueba de domicilio (factura de la luz, gas, agua, teléfono o Internet, carta del banco, del seguro o de un ente o administración pública) en cuanto el importe total de cobro alcance los 2.000 euros. No obstante, en algunos casos puede que se requieran más documentos para completar el proceso. Por diversas razones (por ejemplo, por motivos de seguridad), la verificación de la cuenta puede realizarse en un momento anterior.

¿Qué documentos son necesarios para el proceso de verificación ampliado?

Si la verificación mediante una prueba de identidad y de domicilio no es suficiente, rogamos nos envíe una foto suya en la que sostenga su documento de identificación junto a su cara.

Dependiendo de las modalidades de ingreso que se utilicen, es posible que necesitemos más documentos acreditativos. Por ejemplo:

  • Extractos de cuenta
  • Capturas de pantalla de cuentas de monedero electrónico (PayPal, NETELLER, Skrill)
24/7 FAQ