Section d'aide : Vous trouverez ici toutes les informations concernant StarGames.



TrustPay

Sur StarGames, vous pouvez payer avec Trustpay en toute sécurité. Trustpay vous permet de réaliser un virement en ligne sans révéler vos coordonnées bancaires, et en utilisant la méthode de paiement que vous préférez.

TrustPay est un service surveillé par la Banque nationale slovaque ; outre les virements normaux, ce système assure également la régulation et la prise en charge de virements instantanés.

Veuillez cliquer ici pour obtenir une liste de toutes les banques permettant d'utiliser TrustPay.
 

Aperçu :

  • Trustpay est une solution rapide, simple et sûre pour verser de l'argent en ligne.
  • Vous n'avez pas besoin de vous enregistrer pour utiliser ce mode de paiement : Tout ce dont vous avez besoin, c'est un compte dans une des banques utilisant Trustpay. Vous avez également la possibilité de verser l'argent en vous rendant personnellement dans votre banque.
 

Comment fonctionne TrustPay ?

Pour acheter des Stars ou effectuer un versement via Trustpay sur StarGames, il faut vous rendre dans la section « Verser de l'argent » ou « Acheter des Stars ». Il vous suffit alors d'entrer le montant désiré ou de sélectionner le pack de Stars de votre choix. Choisissez ensuite Trustpay comme méthode de paiement, puis cliquez sur le bouton « Acheter » ou « Effectuer un versement », à côté du logo « Trustpay ».

Enfin, vous allez être redirigé(e) vers un écran de confirmation. Il vous suffit d'y sélectionner votre banque en cliquant sur son logo. Si vous avez accès à un système de banque en ligne, vous pourrez effectuer votre versement immédiatement : vous serez automatiquement redirigé(e) vers votre service de banque en ligne. Dans le cas contraire, vous obtiendrez les données nécessaires pour le versement, que vous pourrez réaliser en ligne ou directement dans votre banque. Le montant correspondant sera crédité sur votre compte joueur dès que votre paiement aura été approuvé.
 

Existe-t-il des limites pour le versement avec Trustpay ?

  • La somme minimale est de dix euros, ou une somme équivalente dans la devise de votre pays.
  • La somme maximale est indiquée lorsque vous sélectionnez votre méthode de paiement, sur la page de versement.
 

Quels sont les avantages de Trustpay ?

  • L'avoir est viré sur votre compte dès confirmation de la transaction.
  • Cette méthode de paiement est extrêmement sûre et très facile à prendre en main.
  • L'utilisation de Trustpay est entièrement gratuite.
  • Vous n'avez pas besoin de vous enregistrer.
 

Le paiement avec Trustpay provoque-t-il des frais supplémentaires ?

StarGames endosse toutes les charges liées au versement via Trustpay sur notre plate-forme. En revanche, nous ne prenons pas en charge l'ensemble des frais facturés par votre banque.
 

Comment fonctionne le changement de devise ?

En principe, la monnaie de base sur StarGames est l'euro. Néanmoins, vous pouvez afficher votre compte dans l'une des autres devises disponibles, avec indication de la somme en euros correspondante.

Si vous versez de l'argent dans une devise autre que l'euro, StarGames utilise les taux de change de la Banque centrale (actualisés quotidiennement) pour convertir votre versement dans la devise de la plate-forme (l'euro).

La monnaie de base de StarGames étant l'euro, il se peut que votre avoir (si vous l'affichez dans une autre devise) fluctue avec les variations quotidiennes du taux de change.
 

Comment afficher Trustpay comme votre méthode de paiement privilégiée :

Si Trustpay est votre mode de paiement privilégié, vous pouvez faire en sorte qu'il s'affiche parmi vos favoris. Pour cela, cliquez sur le symbole du cœur dans le logo de Trustpay, sur la page « Versement » ou « Acheter des Stars ». Le cœur s'allume alors et Trustpay s'ajoute automatiquement à votre liste de favoris.

Si vous avez d'autres questions ou si vous avez besoin d'aide, n'hésitez pas à contacter notre service d'assistance !