Nažalost, došlo je do problema prilikom učitavanja izvora koji su neophodni za besprijekornu funkciju stranice. Molimo Vas, provjerite svoje postavke za pristupanje internetu i add-ons svog preglednika, kako biste bili sigurni da nijedan izvor nije blokiran. Ako trebate pomoć, molimo Vas da nas kontaktirate na adresu support@stargames.com.
StarGames se prikazuje na: Hrvatski
Promjena

Verifikacija računa

KYC = "Know Your Customer" - označava postupak verifikacije korisničkog računa.
 

Kako funkcionira postupak verifikacije?

U osnovi, račun se verificira tijekom prve isplate slanjem dokaza o identitetu (putovnica, osobna iskaznica ili vozačka dozvola), no u nekim slučajevima mogu biti potrebni i dodatni dokumenti kako bi se mogao dovršiti postupak KYC. Verifikacija računa iz određenih razloga (primjerice, sigurnosnih) može se provesti i ranije.
 

Koji su dokumenti potrebni za prošireni postupak KYC?

Kad verifikacija pomoću dokaza o identitetu nije dovoljna, zamolit ćemo Vas da svakako pošaljete sljedeće dokumente:

  • fotografiju na kojoj dokument koji dokazuje Vaš identitet držite kraj svog lica
  • dokaz o adresi/prebivalištu (račun za struju, plin, vodu, telefon ili internet)

Ovisno o tome koje metode uplate koristite, može se dogoditi da trebamo dodatne dokaze koji potvrđuju da ste Vi njihov vlasnik. Na primjer,

  • izvod iz tekućeg računa
  • screenshot E-Wallet računa (PayPal, NETELLER, Skrill)

 

24/7 FAQ