There was a problem loading some of the resources required for proper operation of the site. Please check your network settings and browser add-ons to ensure no resources are being blocked. Please check some hints or contact us at support@stargames.com for assistance.

StarGames a következő nyelven kerül mutatásra: Magyar

Àltalános Szerződési Feltételek


Ezt az online játékplatformot a Europe Entertainment Ltd. üzemelteti. Ezért erre a platformra a Europe Entertainment Ltd. általános szerződési feltételei vonatkoznak.
Europe Entertainment Ltd.
Vincenti Buildings, Suite No. 509
28/19 Strait Street
Valletta VLT1432 Málta

I. ÁLTALÁNOS SZERZŐDÉSI FELTÉTELEK

Az Europe Entertainment Ltd (továbbiakban "a társaság") egy Máltán 2007.11.20-án szabályszerűen alapított és regisztrált, C42855 regisztrációs számú társaság, melynek regisztrált székhelye: Vincenti Buildings, Suite No. 509, 28/19 Strait Street, Valletta. A társaság működését a Malta Gaming Authority (www.mga.org.mt) engedélyezte és szabályozza egy 3-as osztályú, MGA/CL3/391/2007 számú, 2009.03.09-én kiállított licenccel, egy 1-es osztályú, MGA/CL1/538/2008 számú, 2010.02.07-én kiállított licenccel, egy 1-es osztályú, MGA/CL1/810/2012 számú, 2012.07.24-én kiállított licenccel, egy 2-es osztályú, MGA/CL2/1118/2015 számú, 2016.01.12-én kiállított licenccel, és egy 1-es osztályú MGA/CL1/1202/2016 számú, 2016.05.27-én kiállított licenccel. A Malta Gaming Authority egy engedélyezési hivatal.

Az Europe Entertainment Ltd. jelen „Általános Szerződési Feltételei” (ÁSZF) szabályozzák a játékos és az Üzemeltető közötti szerződéses alapokat. A Felhasználó tudomásul veszi az Általános Szerződési Feltételeket, annak teljes tartalmával együtt és elfogadja annak kizárólagos érvényességét.
Ha az ÁSZF jelen, illetve angol változata és játékszabályai között eltérések lépnek fel, akkor az angol Terms & Conditions, illetve az angol játékszabályok a mérvadóak.

A. Érvényességi terület

1. A jelen ÁSZF szabályozzák a weboldal (platform) és az azon kínált tartalmak és szolgáltatások használatát. Az ÁSZF vonatkoznak azokra a tartalmakra is, a továbbiakban „felhasználói tartalmakra”, amelyeket a felhasználók a platformon e-mail, SMS, fórumhozzászólás vagy chat-üzenet formájában elküldenek, vagy az oldalon közzétesznek (pl. képfeltöltés), valamint a nyeremények kifizetésére is, továbbá virtuális javak és virtuális valuták megszerzésére. Az ÁSZF-nek a mindenkori használat időpontjában aktuális változata kötelező érvényű.

2. A Web-oldal asztali és mobil változatban is rendelkezésre áll. Az asztali változat egy számítógép segítségével, a mobil változat pedig egy mobil berendezés felhasználásával érhető el. Az asztali változathoz képest a mobil változatban nem áll rendelkezésre minden feature és játék. A használat módjának, különös tekintettel számítógépen, mobil berendezésen és/vagy más hardver és/vagy szoftver felhasználásával, nincs befolyása ezen ÁSZF érvényességére.

3. A Felhasználó a regisztráció során az „Elfogadom az ÁSZF-et” kontrollmező aktiválásával és a „Tovább” kezelőfelület megnyomásával igazolja, hogy tudomásul veszi és elfogadja az ÁSZF-et.

B. Jogszabályválasztás

1. Az üzemeltető és a játékos közötti valamennyi jogviszony, ennek létrejötte és feltételei, valamint az esetlegesen ebből adódó pereskedések kizárólagosan a máltai jog hatókörébe tartoznak, függetlenül a játékos lakhelyétől.

2. Fennáll annak a lehetősége, hogy a játékos hazájában az Online szerencsejátékok és fogadások az érvényben lévő törvények alapján illegálisnak minősülnek. Ebben az esetben a játékos nem veheti igénybe az Üzemeltető szolgáltatásait. Az Üzemeltető erre vonatkozóan nem vállal felelősséget semmilyen formában sem. Ezenfelül az Üzemeltető nem fizet kártérítést a játékos számára olyan kellemetlenségekért, amelyek a játékost abban az esetben érik, ha megsérti a rá vonatkozó jogi előírásokat. A játékosnak időnként személyesen kell meggyőződnie arról, hogy az érvényben lévő előírások szerint viselkedik-e.

C. A jogviszony tárgya


1. Az Üzemeltető egy játékplatformot kínál felhasználásra, amely asztali és mobil változatban is rendelkezésre áll, ám a mobil változat esetében technológiai korlátozások léphetnek fel.

2. A Web-oldalon a játékosok ügyességi, kaszinó- és live kaszinójátékokban vehetnek részt. Az ügyességi és a kaszinójátékok játszhatók virtuális valutáért ("stars") és pénzért, míg a live kaszinójátékok kizárólag pénzért játszhatók. A készpénzes kaszinójátékok és live kaszinójátékok csak olyan játékosok számára elérhető, akiknek lakhelye olyan jogterületen található, ahol a máltai licenccel rendelkező személyek számára nem tiltja a törvény az ilyen jellegű játékok rendelkezésre bocsátását (lásd a IV. A. pontot). Azon játékosok számára, akiknek lakhelye a következő országokban található, tilos igénybe venni a live kaszinójáték ajánlatait: Ausztria, Bolívia, Kuba, Ciprus, Etiópia, Franciaország, Izrael, Olaszország, Kenya, Lettország, Myanmar, Sri Lanka, Svájc, Törökország, Fülöp-szigetek és Amerikai Egyesült Államok.

3. A Web-oldal mobil változatával kaszinójátékok is játszhatók. Az Üzemeltető fenntartja arra való jogát, hogy a mobil Web-oldal kínálatát bármikor újabb játékokkal és feature-ökkel bővítse és/vagy ezeket redukálja. A játékok vagy virtuális valutáért („stars“) vagy pénzért játszhatók. A pénzes kaszinójátékok csak olyan játékosok számára érhetők el, akiknek lakhelye olyan jogterületen található, ahol a máltai licenccel rendelkező személyek számára nem tiltja a törvény az ilyen jellegű játékok rendelkezésre bocsátását (lásd a IV. A. pontot).

4. Tilos a játékosoknak proxikat és/vagy szoftverprogramok vagy eszközök egyéb formáit igénybe venni abból a célból, hogy leplezzék valódi tartózkodási helyüket és kijátsszák azokat a mechanizmusokat, amelyeket az üzemeltető a játékhoz való hozzáférés korlátozása érdekében alkalmaz. Amennyiben az üzemeltető azt állapítja meg, hogy a játékos ezeket a mechanizmusokat kijátszotta, és ezzel megszegte a jelen ÁSZF-et, az üzemeltető jogosult zárolni az adott játékos számláját és megtartani az azon található esetleges nyereséget.

5. A platformon folytatott Person to Person-játékokat egy 3-as osztályú engedély fedi, melyet a Malta Gaming Authority állított ki a Remote Gaming szabályozások 2004 (jogi utalás 176) alatt. Ezeket a játékokat a Greentube Malta Ltd. játékplatformja bocsátja rendelkezésre, mely egy 4-es osztályú engedéllyel rendelkezik, referencia: MGA/CL4/247/2006, kiállítás helye: Málta. A játékok szabályai itt találhatók.

6. Az ezen a platformon folytatott Evolution live kaszinójátékokat egy 1-es osztályú engedély fedi le (MGA/CL1/810/2012), melyet a Malta Gaming Authority to Europe Entertainment Ltd. állított ki a Remote Gaming szabályozások 2004 (jogi utalás 176) alatt. Ezeket a játékokat az Evolution Malta Ltd. játékplatformja bocsátja rendelkezésre, mely egy 4-es osztályú engedéllyel rendelkezik, referencia: MGA/CL4/664/2010, kiállítás helye: Málta. A játékok szabályai itt találhatók.

7. Az ezen a platformon folytatott Greentube live játékokatt egy 1-es osztályú engedély fedi le (MGA/CL1/538/2008), melyet a Malta Gaming Authority to Europe Entertainment Ltd. állított ki a Remote Gaming szabályozások 2004 (jogi utalás 176) alatt. Ezeket a játékokat a Greentube Malta Ltd. játékplatformja bocsátja rendelkezésre, MGA/CL4/539/2008, kiállítás helye: Málta. A játékok szabályai itt találhatók.

8. Az ezen a platformon folytatott kaszinójátékait kaszinójátékokat egy 1-es osztályú engedély fedi le, melyet a Malta Gaming Authority állított ki a Remote Gaming szabályozások 2004 (jogi utalás 176) alatt. Ezeket a játékokat a Greentube Malta Ltd. játékplatformja bocsátja rendelkezésre, MGA/CL4/539/2008, kiállítás helye: Málta.

9. A weboldalon kínált sportfogadási játékokat egy 2-es osztályú engedély fedi le, melyet a Malta Gaming Authority állított ki a Remote Gaming szabályozások 2004 (jogi utalás 176) alatt. Ezeket a játékokat a Best Gaming Technology GmbH játékplatformja bocsátja rendelkezésre, 4-es osztályú engedély alatt, melynek hivatkozási kódja: MGA/CL4/1117/2015, kiállítás helye: Málta. A játék szabályai itt találhatók.

10. Az Üzemeltető az egyes játékokhoz és szolgáltatásokhoz való hozzáférést bizonyos (a D. ponton túlmenő) feltételekhez kötheti (például minimális életkor, lejátszott játékok minimális száma, már teljesített befizetések igazolása stb.).

11. Az Üzemeltető fenntartja magának a szolgáltatási kínálat folyamatos bővítésének ill. módosításának jogát.

12. Az Üzemeltető fenntartja a jogot, hogy saját belátása szerint elutasítsa vagy korlátozza a játékosok által tett fogadásokat.

13. Live kaszinójátékok

13.1. A live kaszinó játékosai egyidejűleg csak egy asztalnál játszhatnak. Több asztalnál való egyidejű játék tilos.

13.2. A live kaszinó minden játékasztalát szemmel tartják az érintett live kaszinó szolgáltató munkatársai. A Web-oldalon rendelkezésre álló élő csevegés-funkciót a játékosok kéréseik, kívánságaik és kérdéseik közlésére használhatják, s ha valamilyen nehézségük adódna. A csevegő-termekben moderátorok működnek közre.

13.3. Ha a live kaszinó játékasztalánál dolgozó dealer hibázna, úgy az asztalért felelős munkatársunk ellenőrzi a kérdéses hand-ről készült videó felvételt. S amennyiben azon a véleményen van, hogy hiba történt, úgy a megtámadott hand során tett tétek visszafizetésre kerülnek a játékos számára. Ez a döntés végleges érvényű, és semmilyen módon nem támadható meg.

13.4. A Live Casino játékok pénzért játszhatók. Bónuszpénz csak erre kiválasztott kaszinójátékokban használható fel. Az üzemeltető fenntartja arra való jogát, hogy a bónuszpénzért való játék lehetőségét bármikor korlátozhassa vagy bővíthesse. Az üzemeltető megtiltja a sure bet fogadások (olyan fogadások, amelyek nyerési esélye 70% vagy annál magasabb) bónuszpénzekkel történő kötését, valamint a folyamatban lévő sure bet fogadások pénzzel való lebonyolítását. Az üzemeltető fenntartja magának a jogot, hogy zárolja a játékos számláját és visszatartson és/vagy megtartson minden olyan nyereséget vagy kifizetést, amire a platform jelen szabályának és/vagy az ÁSZF megszegése révén tett szert.

13.5. Minden más ebben az ÁSZF-ben szereplő kikötés, amely ügyességi és kaszinójátékokra alkalmazandó, a Web-oldalon játszható live kaszinójátékokra is vonatkozik.

D. Részvételi feltételek


1. A platformon kínált játékokon való részvételhez a felhasználóknak gondosan végre kell hajtaniuk a regisztrációs eljárást és helyesen és hiánytalanul rendelkezésre kell bocsátaniuk minden szükséges információt. Minden Felhasználó létrehozza saját felhasználónevét („nicknév”). Ezt a játékos-nevet lehet használni az asztali változatba való számítógépes bejelentkezéskor és a mobil változatba való mobil berendezésen keresztül történő bejelentkezéskor is. Senki nem támaszthat igényt a regisztrációra és a játékokban való részvételre.

2. A felhasználó bármikor szavatolja, hogy:
  • nem az USA állampolgára;
  • nem gátolja korlátozott cselekvőképesség;
  • nem más fél nevében jár el;
  • nem tartják megrögzött játékosként nyilván;
  • nem fizet be bűnügyi és/vagy illegális tevékenységből származó pénzeket;
  • nem fizet be pénzt olyan hitelkártyával, amelyre és/vagy a hozzátartozó számlára vonatkozóan nincs rendelkezési joga;
  • nem vesz részt játékokban és/vagy nem fizet be pénzt, ha hazájában az üzemeltető által kínált játékok tiltottnak minősülnek;
  • nem fizet be pénzt egy számlára más célból, mint nyereményjátékokon és/vagy versenyeken való részvétel céljából, és nem fizet be pénzt különösen illegális célból (pl. pénzmosás);
  • nem rendelkezik már a weboldalon másik aktív számlával.
  • regisztrált felhasználóként nem jelentkezik le a platformról, hogy azután új játékosként ismét regisztráljon az oldalon;
  • nem ad el/ruház át számlát más játékosoknak és/vagy nem vásárol számlát más játékosoktól;
  • nem ruház át pénzeket játékosszámlák között.
3. A nyereményjátékokon való részvétel joga kizárólag olyan természetes személyeket illet meg, akik már betöltötték a 18. (észtországi felhasználók esetében a 21.) életévüket, ill. a hazájukban a részvételhez előírt minimális életkort. Az Üzemeltető fenntartja magának a jogot, hogy ellenőrizze a felhasználók által megadott életkort és a minimális életkor nem kielégítő igazolása esetén kizárja a Felhasználót a játékból.

4. A platformon kínált játékok és szolgáltatások csak a technika aktuális állásának megfelelő terjedelemben állnak a felhasználók rendelkezésére. Az Üzemeltető nem szavatolja az állandó hozzáférhetőséget, valamint a kínált szolgáltatások hibamentes működését, de minden tőle elvárható erőfeszítést megtesz azért, hogy az esetlegesen fellépő és bejelentett hibákat és problémákat megszüntesse.

5. A Felhasználó számítógépének vagy azon készüléknek a műszaki konfigurációja, amelyet a weboldal elérésére használ, kizárólag a Felhasználó felelősségi körébe tartozik. A javasolt konfigurációval kapcsolatos részletek a weboldal súgójában és a Gyakran Intézett Kérdések (GYIK) rovatban találhatók.

6. A pénzdíjas játékhoz való hozzáférés vagy az azokban való részvétel, a versenyeken való részvétel és a díjak átvétele az egyes országokban különféle törvényi szabályozások hatálya alá esik. Olyan országokban, amelyekben az ilyen tevékenységek jogszabályi tilalom alá esnek, a platform nem jelenteti meg sem az Üzemeltető felhívását, sem meghívását vagy ösztönzését játékok használatára vagy más szolgáltatások igénybevételére. A platform szolgáltatásainak használatára való jogosultság a Felhasználó felelősségi körébe tartozik, aki a mindenkori jogszabályi előírások alapján szavatolja, hogy rendelkezik e jogosultsággal.

E. Versenyek

1. A D pontban részletezett feltételeken kívül, a platformon megrendezésre kerülő versenyeken történő részvétel további korlátozások alá eshet. Ezeket a weboldalon explicit, elkötelezettség nélkül, be kell jelenteni. A versenyen történő részvételre való jogilag érvényesíthető jogosultság nem áll fenn.

2. Ha versenyen díjakat lehet nyerni, úgy ez a weboldalon előzőleg bejelentésre kerül. Amennyiben szükséges, úgy a díjak leírása tartalmazza a különleges szállítási feltételeket is. Az Üzemeltető fenntartja magának a jogot arra, hogy a díjakat előzetes bejelentés nélkül azonos értékűekkel helyettesítse.

3. Egy verseny nyertesének azok a játékosok számítanak, akiket a verseny befejezése után az üzemeltetők hivatalos nyertesnek nyilvánítanak. Az Üzemeltető fenntartja magának a jogot, hogy a hibásan kimutatott játékeredményeket utólagosan korrigálja, és a tévesen elnyert nyereményeket visszavonja. A pénzdíjak a játékos számláján kerülnek jóváírásra. Jogi út kizárva.

4. A jelen Általános Szerződési Feltételek II. része A fejezetének 7. - 9. számú pontjaiban leírtaknak megfelelően, az Üzemeltető vagy a szponzorok alkalmazottai, valamint családtagjaik nem vehetnek részt a versenyeken.

5. Kapcsolat megszakadása
a. Ügyességi játékok
Kapcsolat megszakadása egyszemélyes játékokban
Egy játék akkor minősül megnyertnek, ha az adott játékszabályoknak megfelelően kerül megnyerésre. Amennyiben a játékos elveszíti a kapcsolatot a szerverrel, úgy 2 percen belül még visszatérhet a játékba. Ezalatt azonban tovább telik a játékidő. Ha lejárt a két perc és a játékosnak nem sikerült visszatérnie a játékba, a legutolsó pontállás a döntő.
Kapcsolat megszakadása többszemélyes játékokban
Egy játék akkor minősül megnyertnek, ha az adott játékszabályoknak megfelelően kerül megnyerésre. Ezen felül a játékosnak a játék teljes időtartama alatt kapcsolatban kell lennie a szerverrel.
Amennyiben a játékos elveszíti a kapcsolatot a szerverrel, 2 perce van, hogy visszatérjen a játékba. Ha ez sikerül neki, akkor a kapcsolat megszakadása nem befolyásolja a játékot, feltéve hogy, a játékost nem dobták ki játékostársai a játékból időhúzás miatt. A játékos játékból való kidobása esetén, ill. a 2 perc elteltével egy átlagosan programozott számítógép veszi át a játékos helyét, és játszik helyette tovább. A játékos azonban még mindig visszatérhet a játékba.
Amennyiben a játékot a számítógép vagy a játékba újra beszálló játékos a játékszabályoknak megfelelően megnyeri, mindkét játékos visszakapja a tétként megtett összeget. Máskülönben a játék elvesztettnek minősül. Ha a játék során mindkét játékos elveszti a kapcsolatot a szerverrel, úgy szintén mindketten visszakapják a tétként megtett összeget.
b. Kaszinó játékok
Ha egy játékos elindít egy kaszinó játékot és közben elveszíti a kapcsolatot, egy meghatározott időn belül újra visszatérhet a játékba. Ha a játékos elveszíti a kapcsolatot, úgy az aktuális játékkör végigjátszásra kerül. Ennek a játékkörnek a befejezte után a játék várja a játékos visszatértét. Ha a játékosnak nem sikerül visszatérnie a játékba, úgy a kapcsolat elvesztésének időpontjában az utolsó játékkört egy számítógép-játékos játssza végig. A játékon belül ez a játékos hoz döntéseket, mindig a lehető legcsekélyebb kockázat vállalásával.
c. Póker
Ha valamelyik játékosnál megszakadna a kapcsolat, akkor a számítógép veszi át a játékot. A számítógép, ha van rá lehetőség, akkor mindig passzol, különben pedig dob. Így az a játékos, aki elvesztette a kapcsolatot, még kap egy esélyt a potra, ha a játékostársai már nem tesznek tétet.

F. A tartalmak tulajdonjoga

1. Játékszámlája megnyitásával és/vagy a platform szolgáltatásaiban való részvételével a Felhasználó elismeri, hogy a platform teljes tartalma az Üzemeltető kizárólagos tulajdonát képezi. A Felhasználó kötelezi magát arra, hogy a platformon lévő, ill. a platformról szóló, ill. származó összes tartalmat és információt kizárólag személyes célokra használja fel, és tartózkodik azok ezen túlmenő, bármilyen formában történő használatától vagy értékesítésétől.

2. A platformra felvitt teljes tartalom (fényképek, kérdések, játék-kezdeményezések és szervezési folyamatok) átmegy az Üzemeltető kizárólagos tulajdonába. Javadalmazásra való jogosultság nem áll fenn.

G. Visszaélések tilalma


1. A platformon visszaélések elkövetése tilos. Visszaélésnek számítanak különösen, de nem kizárólag az alábbiak:
  • a játékosok közötti kommunikáció szabályainak megsértése (lásd a H pontot);
  • helytelen, vagy félrevezető adatok szándékos megadása;
  • a partik kimenetelének egyeztetés, programmódosítás vagy egyéb szabálytalan eszközzel megkísérelt befolyásolása;
  • üzemzavarok szándékos előidézése a játékmenetek befolyásolása érdekében;
  • több játékszámla létrehozása egy már regisztrált felhasználó által;
  • az ÁSZF-ben szereplő egyéb szabályok megsértése;
2. A Felhasználó nem tesz kísérletet arra, hogy a platformon használt játékszoftvert dekompilálja, vagy olyan szoftvert fejlesszen ki, amely beleavatkozik a platformon használt client-server-kommunikációba.

3. Tilos bármely olyan szoftver használata, amely mesterséges intelligencia alkalmazását teszi lehetővé. E tilalom hatálya alá tartoznak azok a szoftverek is, amelyek lehetővé teszik a többi játékos profiljának elkészítését, valamint azok a szoftverek, amelyek titkos egyeztetést tesznek lehetővé a játékosok között. A tilalom vonatkozik továbbá mindazon szoftverekre, amelyeket az Üzemeltető olyan programnak minősít, amely lehetővé teszi egy játékos számára a csalást, vagy jogosulatlan előnyhöz juttat egy játékost játékostársaival szemben. Az Üzemeltető fenntartja magának a jogot, hogy szükség esetén megtegye a szükséges lépéseket annak érdekében, hogy felderítse és megakadályozza az ilyen szoftverek játékosok általi alkalmazását. Ehhez tartozik, amennyiben lehetséges, a játékos számítógépére telepített programok azonosítása ill. lokalizálása, vagy a játékosok viselkedésprofiljának elkészítése kutatási célokból. Amennyiben az Üzemeltető tiltott szoftverek használatát állapítja meg, úgy az Üzemeltető fenntartja magának a jogot arra, hogy a mindenkori játékos számláját legalább hat (6) hónapra zárolja, az azon szereplő összegeket elkobozza, és/vagy a játékost kizárja az Üzemeltető szolgáltatásainak és összes weboldalának használatából.

4. A játékos játékostársaival nem reagálhat csapatként. Ha a csapatjátékot az Üzemeltető észreveszi, az Üzemeltetőnek joga van a csapatjátékból származó nyeremények megtartására.

5. Ezen a platformon tilos nyíltan és/vagy következetesen valódi pénzzel és/vagy bónusz pénzzel olyan fogadások tétele, amelyek nyerési esélye 70% vagy annál magasabb (közismert néven sure bet fogadások). Az Üzemeltető fenntartja magának a jogot, hogy zárolja a játékos számláját és visszatartson és/vagy megtartson minden olyan nyereményt vagy kifizetést, amire a játékos a platform jelen szabályának és/vagy az ÁSZF megszegése révén tett szert.

H. A játékosok közötti kommunikáció és egyéb viselkedés


A játékosoknak jogában áll, hogy barátságos és illedelmes módon párbeszédet folytassanak játékostársaikkal. A Felhasználók pl. használhatják a csevegés funkciót a lobbyban ill. a játékban közvetlenül is kommunikálhatnak egymással. A csevegő-termekben moderátorok működnek közre.
Minden játékos maga vállal felelőséget az általa létrehozott tartalmakért. A létrehozott tartalmaknak nem szabad sérteniük a törvényi előírásokat vagy egy harmadik személy jogait. Az Üzemeltető nem kezeskedik és nem vállal semmilyen felelősséget, ha a létrehozott tartalmak sértik a törvényi előírásokat vagy egy harmadik személy jogait. A Felhasználó kötelezi magát, hogy tiszteletben tartja a többi résztvevő magánszféráját, és nem tesz fel a Web-oldalra rasszista, idegenellenes vagy más módon diszkrimináló, pornográf vagy szexuálisan lealacsonyító kijelentéseket ill. tartalmakat, és tartózkodik bárminemű fenyegetéstől és zaklatástól.
Tilos továbbá:
  • Reklámok terjesztése
  • Közvélemény-kutatások, vizsgálatok vagy nyomozások végzése
  • Lánclevelek terjesztése
  • Más felhasználók személyi adatainak felderítése azok kifejezett hozzájárulása nélkül;
  • Vírusok, férgek stb. terjesztése és idegen számítógéprendszerek és programok más úton történő befolyásolása
  • Kizárólag vallási, politikai vagy világnézeti vélemények terjesztésére szolgáló üzenetek terjesztése
  • Más felhasználók értelmetlen jelkombinációk, stb. beírásával történő megtévesztése
  • Más játékosokkal való összebeszélés/összejátszás, s a játékostársak bizonyos cselekvésmódra való kényszerítése;
  • Egy harmadik személy révén hozzáférhetővé tett csevegés-rendszeren keresztül más játékosokkal való összebeszélés;
  • Játékok és kommunikációs folyamatok szándékos, bármilyen jellegű blokkolása;
  • A játszmák kimenetelének összebeszélések, programokba való beavatkozások és más szabályellenes eszközök által történő befolyásolása.
A játékosok által készített tartalmakat az Üzemeltető feljegyzi és ellenőrzi. Az Üzemeltető fenntartja magának a jogot, hogy az ÁSZF-et esetlegesen megsértő tartalmakat törölje, valamint, hogy a Felhasználónak az ilyen jellegű tartalmak terjesztését megtiltsa. Az Üzemeltetőnek jogában áll, hogy saját belátása szerint gátolja az azokhoz a funkciókhoz való hozzáférést, melyekkel a játékos tartalmakat hozhat létre. Így joga van a játékokon belüli ill. a lobbyban lévő csevegés-funkció eltávolítására.
Az Üzemeltető mindennemű jogellenes tartalmat jelent az illetékes hatóságoknak.

I. A visszaélések szankcionálása


Egy Felhasználó általi visszaélés esetén az Üzemeltető fenntartja magának a jogot, hogy a Felhasználót haladéktalanul kizárja a platform további használatából, és ezzel a használat alapjául szolgáló szerződést felmondja. Az Üzemeltetőnek jogában áll továbbá, hogy a folyamatban lévő partikat félbeszakítsa, a játékszámlát, ill. a Felhasználót előzetes értesítéssel vagy a nélkül zárolja, a helyzet tisztázásáig a játékszámla egyenlegét visszatartsa és a visszaéléssel szerzett nyereményeket visszatartsa. Az ezzel kapcsolatos költségeket a Felhasználó köteles megtéríteni az Üzemeltetőnek.

J. Felmondás


A szerződést mindkét szerződő fél bármikor, azonnali hatállyal, okok megadása nélkül felmondhatja. Ennek érdekében a Felhasználó küld egy nevet és számlanevet tartalmazó e-mailt a platform supportjának. Számlájának törlése és valódi pénzben lévő egyenlegének kifizetése a biztonsági kérdés megválaszolása után két hetes ügyintézési időszakon belül megtörténik. Biztonsági kérdésre adott válasz elvesztésekor a support@stargames.com címre egy érvényes, személyazonosságot igazoló okmány másolatát kell elküldeni. A felhasználói fiókban szereplő adatoknak meg kell egyezniük a személyazonosságot igazoló okmányban szereplő személyes adatokkal. A IV.C. fejezetben közölt feltételek bármilyen összegű jóváírás fizetésére érvényesek. A szerződés érvényességének megszűntével a játékos semmiféle igénnyel nem léphet fel folyószámláját, az azzal kapcsolatos bármely szolgáltatást, a virtuális javakat és a virtuális valutát illetően.

K. A játékosok védelme


A játékfüggőség elleni védelem érdekében az Üzemeltető lehetőséget biztosít a játékosok számára a játékosszámla korlátozására és zárolására. Szigorú korlátozások vagy a játékos-számla letiltása azonnal hatályba lépnek, míg a korlátozások csökkentésére vonatkozó bárminemű módosítás a, legalább 7 napos, határidő elteltével lép hatályba. Ha egy játékos játékosszámlája bárminemű korlátozását vagy zárolását kéri, úgy egy e-mailt kell küldenie a következő címre: support@stargames.com felhasználói neve és a biztonsági kérdésre adott válasza megadásával.

1. Játékosszámla korlátozása
1.1. Havi befizetési limit
A játékosok havi befizetési limit megadásával korlátozhatják a játékosszámlájukra történő befizetéseket. Ha a játékos egy meghatározott havi befizetési limit mellett dönt, úgy játékosszámlájára nem tud többet befizetni a megadott összegnél.
1.2 Korlátozások a kaszinó-területen
A platformon játszható kaszinójátékokon belül a játékosok a következő korlátozásokat választhatják:
  • Maximális napi, heti vagy havi tét;
  • Maximális napi, heti vagy havi veszteség;
  • Az egyes kaszinólátogatások időbeli korlátozása.

  1. Sportfogadási korlátozások
A weboldalon játszható sportfogadásokon belül a játékosok a következő korlátozásokat állíthatják be maguknak:
  • Maximális napi, heti vagy havi tét;
  • Maximális napi, heti vagy havi veszteség;

2. A játékosszámla zárolása
A játékosok saját belátásuk szerint zároltathatják játékosszámlájukat határozott vagy határozatlan időre.

L. "Stars" (virtuális valuta)

1. A platformon való bizonyos tevékenységekért a játékosok virtuális valutát ("stars") kaphatnak. A stars-okat kizárólag a platform különböző játékaiban lehet tétként felhasználni. A live kaszinóban nem lehet stars-okat használni. Ezen felül a stars-okat semmilyen körülmények között sem lehet tárgynyereményekre vagy készpénzre váltani.

2. A vendégjátékosok nem kapnak stars valutát.

3. A stars valuta odaítélésének szabályait a weblap Súgó fejezetének "Gyakran ismétlődő kérdések" című részében ismertettük. Az üzemeltető fenntartja magának a jogot arra, hogy bármikor módosításokat eszközöljön a rendszerben. Az elvégzett módosítások közzétételre kerülnek a weblapon.

4. A játékos stars valutát szerezhet, anélkül, hogy bármit is fizetnie kellene a weblapon folytatott tevékenységéért. stars valuta fizetség ellenében is kapható a weblap Üzletében. A témával kapcsolatos további információkat lásd az M – Virtuális javak című fejezetben.

M. A virtuális valutára vonatkozó általános rendelkezések

1. Az Üzemeltető a platformon olyan ügyességi és kaszinójátékokat kínál fel, amelyekben a jelen ÁSZF-fel egyező módon virtuális valutát lehet szerezni és használni. A live kaszinójátékokon belül nem lehet virtuális valutát használni.

2. A játékos jogot szerezhet a virtuális javak/a virtuális valuta weblapon való használatára, ha valódi pénzzel fizet, vagy ha virtuális valutát használ. A virtuális javak vagy virtuális valuta megszerzése kizárólagos jogot biztosít a játékos számára, hogy használja azokat a játék keretein belül és a játék szabályainak megfelelően; a megszerzett javakkal vagy valutával kapcsolatos bármilyen további jog (pl. tulajdonjog) megszerzése kizártnak tekintendő. A vásárlás célja kizárólag használati jog megszerzése, amely az idő, a tartalom és a helyszín tekintetében a szóban forgó javaknak vagy valutának a weblapon való használatára korlátozódik a játék keretein belül, illetve a játék szabályainak megfelelően.

3. Függetlenül a weblapon vagy a játékokban használt fogalmaktól, a virtuális javakat vagy virtuális valutát vásárló játékos kizárólagos használati jogot szerez jelen szerződési feltételeknek megfelelően, amely az idő, a tartalom és a helyszín tekintetében a szóban forgó javaknak vagy valutának a weblapon való használatára korlátozódik a játék keretein belül, illetve a játék szabályainak megfelelően. Kizárt valódi pénzben folyósított bármilyen kártalanítás, visszatérítés vagy kárpótlás. A jelen szerződési feltételek megszegése esetén az üzemeltető jogosult visszavonni a virtuális javak vagy virtuális valuta használatára megadott bármely vagy összes használati jogot. A szerződés bármely okból való megszűnése esetén a virtuális javak és virtuális valuta használatára vonatkozóan megadott minden használati jog megszűnik. A szerződés megszűnésekor a még a játékos rendelkezésére álló virtuális javak/virtuális valuta elvész. Ebben az esetben a játékos semmilyen kártérítésre nem jogosult.

4. A játékosnak tilos játékosi számláját és az azon lévő bármely virtuális javakat, illetve virtuális valutát bármely kívülálló félre átruháznia. A weboldalon nyújtott szolgáltatások használatára szolgáló játékosi folyószámla, az üzemeltető szerverein lévő bármely adat és a játékos által elhelyezett bármely tartalom az üzemeltető kizárólagos és korlátozatlan tulajdonát képezi.

5. A kínálatban szereplő virtuális javak és virtuális valuta megtalálható a weblapon. Az üzemeltető fenntartja magának a jogot arra, hogy bármikor indoklás nélkül módosítsa, csökkentse és/vagy növelje a virtuális javak és virtuális valuta kínálatát, továbbá, hogy változtassa a virtuális javak és a virtuális valuta árát. Ezen kívül az üzemeltető jogosult arra, hogy saját megítélése szerint megszüntesse a virtuális javak/virtuális valuta kínálatát vagy azt ingyenessé, illetve díjkötelessé tegye. Ezen jogának gyakorlása közben az üzemeltetőnek semminemű kötelezettsége nem áll fenn a játékossal szemben. A játékos semmiféle kártérítésre nem jogosult abban az esetben, ha az általa használt virtuális javakat/virtuális valutát visszavonják vagy azokat más feltételek mellett biztosítják. Ez a szabály érvényes mind az ideiglenesen, mind pedig a nem ideiglenesen kínált virtuális javakra és virtuális valutára nézve. Ezen túlmenően az üzemeltető jogosult arra, hogy indoklás nélkül bármikor törölje vagy módosítsa a játékos folyószámláját és az ahhoz kapcsolódó játékosi előtörténetet és/vagy a virtuális javakat és a virtuális valutát. Ebben az esetben a játékos jogosult arra, hogy azonnali hatállyal felbontsa a szerződést. Kizárt a játékos minden egyéb követelése.

6. A virtuális javakért és valutáért a fizetés alkalmazható egy összegben vagy meghatározott időszak (hónap, év) alatti rendszeres részletfizetés formájában.

7. A virtuális valuta valódi pénzzel való megfizetése az alábbi fizetési módokon történhet, melyek a játékos területi illetékessége és a játékos-számla beállításainak függvényében időről-időre változhatnak: hitelkártya, Paysafecard, Ukash, Neteller, Skrill, PayPal, EPS, Paybox, Azonnali átutalás, Giropay, Ideal, Safetypay, Przelewy24, Trustpay, Qiwi, Yandex, Webmoney, Moneta és Pay by SMS. A játékos elismeri és elfogadja, hogy az Üzemeltető jogosult arra, hogy a weblapon közzétett fizetési módokat bármikor saját megítélése szerint módosítsa. Ezen kívül az Üzemeltető fenntartja magának a jogot arra, hogy konkrét előfeltételeket szabjon meg bizonyos fizetési módok használatára vonatkozóan. Az Üzemeltető nem garantálja az összes fizetési mód állandó rendelkezésre állását. Ezen kívül a játékos a virtuális valutáért fizethet a készpénzszámláján elhelyezett pénzzel is (ahogy ez az alábbiakban részletesen leírásra kerül). Az Üzemeltető a befizetésekkor „Auto Capture“ funkciót alkalmaz. E funkció révén az Üzemeltető megerősítést kap a fizetési rendszer szolgáltatótól, ha ehhez beérkezett a játékos befizetése. Ennek a megerősítésnek a megérkezése után a befizetett összeg azonnal jóváírásra kerül a játékos számláján.

8. A virtuális javak/virtuális valuta kifizetettnek tekintendő, amint az üzemeltető számláján visszavonhatatlanul jóváírják a megfelelő összeget. Az összes folyószámla és/vagy pénzügyi tranzakció ellenőrzését illetően az üzemeltetőt semmilyen konkrét felelősség nem terheli. Bármilyen gyanús folyószámlát és/vagy pénzügyi tranzakciót jelenteni fogunk a megfelelő hatóságnak.

9. Ha egy játékos pénzt fizet be, az Üzemeltető alapos ellenőrzésnek veti alá a játékost és a tranzakciót. Az üzemeltető fenntartja magának a jogot arra, hogy saját megítélése szerint elutasítsa a virtuális javak/virtuális valuta kiutalását vagy korlátozza a virtuális javak/virtuális valuta mennyiségét, illetve a teljes összeget. Ha felmerülne a megtévesztés, a törvénysértés vagy jelen szerződési feltételek megszegésének gyanúja, akkor az üzemeltető jogosult befagyasztani a vásárlási műveleteket és a kapcsolódó fizetési tranzakciókat, amíg a helyzet nem tisztázódik. Ezen kívül az I. A visszaélések szankcionálása pontban közölt rendelkezések érvényesek.

10. Az üzemeltető jogosult arra, hogy (teljesen vagy részben) közzétegye a játékos által a játékba bevitt képeket és videókat és bármilyen lehetséges módon beszámoljon azokról, megemlítve a játékos nicknevét. Érvényes ez a játékos által készített videókra, képekre, stb. nézve is. Videók vagy képek átvitele, illetve készítése esetén a játékos egyértelműen beleegyezik ebbe a közzétételbe és visszavonhatatlanul, ingyenesen, továbbá a téma, az idő és a helyszín korlátozása nélkül megadja az üzemeltetőnek az összes kizárólagos jogot az említett beszámoló használatára, üzleti célú alkalmazására, közzétételére, szerkesztésére és másolására. A játékos által benyújtott mindenfajta kártérítési igény kizártnak tekintendő.

N. A sportfogadási ajánlatra vonatkozó általános rendelkezések


1. A fogadásokról és lottójátékokról szóló németországi törvény 17. (2) cikke értelmében a Németországban lakóhellyel vagy szokásos tartózkodási hellyel rendelkező személyek által sportfogadáson tett tétekre 5%-os adó vonatkozik. Ezért a Vállalat 5%-ot levon azon személyek nyereményeiből, akik Németországban lakóhellyel vagy szokásos tartózkodási hellyel rendelkeznek – a feltett téteket ez a levonás nem érinti. Annak érdekében, hogy a nyeremény az 5% levonása után ne legyen kisebb, mint a fogadásra feltett tét, a Németországban lakóhellyel vagy szokásos tartózkodási hellyel rendelkező személyek nem tehetnek fel téteket 1,1-nél kisebb nyereményszorzójú fogadásokra, kivéve, ha az egy fogadási kombináció része, és a kombináció összesített nyereményszorzója legalább 1,07. Abban a nem túl valószínű esetben, ha a nyereményszorzó 1,07 alá esik egy olyan törölt esemény miatt, amelyre a játékos a fogadási kombináció részeként tett fogadást, a fogadást töröljük, és az adott fogadás-kombinációban feltett fogadás teljes összegét visszatérítjük a játékosnak.

2. A játékosoktól fogadott pénzösszegekre a vállalat bizonyos feltételeket szabhat. Ezek a következők:
  • A fogadószelvényenként megtett minimális tét nem lehet kisebb, mint 1 euró;
  • A fogadószelvényenként megtett maximális tét nem lehet nagyobb, mint 25 000 euró;
  • Az egyszeri fogadásonként megtett minimális tét nem lehet kisebb, mint 1 euró;
  • A fogadásonként vagy soronként megtett minimális tét nem lehet kisebb, mint 0,10 euró;
  • A maximálisan lehetséges nyereményszorzó nem lehet nagyobb, mint 5000;
  • Gyűjtő fogadásnál a választások maximális száma nem lehet nagyobb, mint 30;
  • Az egyszeri fogadásból származó maximálisan lehetséges nyeremény nem lehet nagyobb, mint 50 000 euró.
Az Üzemeltető fenntartja a jogot, hogy ezeket az előírásokat időről időre megváltoztassa, ha úgy tartja helyesnek.

3. A weboldalon elérhető sportfogadási játékokra vonatkozó általános fogadási szabályokat megtekintheti a https://www.stargames.com/en/help/general-help/betting-rules oldalon.

II. A FOLYÓSZÁMLÁVAL KAPCSOLATOS ÁLTALÁNOS FELTÉTELEK

A. Bejelentkezés

1. A regisztrációs művelet sikeres végrehajtásával létrejön a játékos folyószámlája. A játékos folyószámlája használható virtuális valuta- és készpénzszámlaként. A számla nyitásakor azon jóváírásra kerül stars valuta - a weblap virtuális pénzneme. Ezen kívül a játékosi számla bővíthető játékosi készpénzszámlává, amennyiben készpénzt helyeznek el azon. Ez a készpénzbetét felhasználható stars Csomag vásárlására a weblap üzletében vagy tétek megtételére a játékok során. Az asztali és a mobil változatba való bejelentkezéskor ugyanazt a játékos-nevet lehet használni.

2. A regisztráció a következő adatokat tartalmazza:
a. személyes és bizalmas álnév („felhasználónév”, „nicknév”) – egy bizonyos nicknévre való jogosultság nem áll fenn. A felhasználónévnek egyértelműnek és összetéveszthetetlennek kell lennie. Sértő, erkölcstelen vagy más módon visszataszító nevek használata tilos. Szintén tilos olyan nickneveket választani, amelyek internetes linket tartalmaznak, vagy ilyenre egyértelműen utalnak, valamint olyan nickneveket, amelyek a Felhasználó bizonyos bővített jogkörére engednek következtetni (különösen „Administrator” stb.). Az Üzemeltető fenntartja magának a jogot, hogy az ilyen számlákat zárolja. A felhasználónév megengedett nicknévre való módosítását követően az Üzemeltető feloldja a számla blokkolását.
b. A felhasználóknak titokban kell tartaniuk játékos nevüket és jelszavukat, mivel a játékos számla minden aktivitása automatikusan a mindenkori játékosnál kerül elkönyvelésre. Azt javasoljuk, hogy ne írja le jelszavát és ne használjon olyan könnyen kitalálható jelszavakat, mint például a születési ideje, a telefonszáma, a rendszáma stb. Válasszon olyan biztonságos jelszót, amely különböző jellegű betűket, pl. nagybetűket, kisbetűket, számokat vagy szimbólumokat (pl. /?&*) tartalmaz. Ha úgy véli, hogy jelszava titkossága veszélybe került, javasoljuk, hogy azonnal változtassa meg jelszavát. A jól bevált biztonsági praktikáknak megfelelően a játékosnak érdemes időnként módosítania a jelszavát. Egy bizonyos jelszóra való jogosultság nem áll fenn.
c. E-mail cím.

3. Ahhoz, hogy a játékos stars valutát vásárolhasson a weblap üzletében és/vagy feltölthesse számláját pénzzel, pontosan meg kell adnia a következő kiegészítő adatokat:
a. Vezeték- és keresztnév
b. Lakcím
c. Születési idő

4. Az Üzemeltetőnek jogában áll, hogy ellenőrizze a megadott adatokat és helytelen adatok feltüntetése esetén kizárja a Felhasználót a szolgáltatásból és megtagadja az esetleges nyeremények kifizetését.

5. A Felhasználó kötelezi magát arra, hogy személyes adatait mindig frissíti, és neve, lakcíme, E-mail-címe, stb. változása esetén haladéktalanul javítja azokat a platform "Beállítások" linkje alatt.

6. A játékosoknak csak egy játékos-számlát szabad regisztrálniuk, s e számla megnyitását személyesen kell elvégezniük.

7. Hacsak az Üzemeltető nem rendelkezik másképpen, a játékokban nem vehetnek részt az Üzemeltető alkalmazottai, vezetői, menedzserei, igazgatói, tanácsadói, vagy ágazati ügynökei, vagy az azok kapcsolt vállalkozásaiban dolgozók, vagy bármelyik szolgáltató és eladó, az alatt az idő alatt, amíg az Üzemeltető alkalmazásában állnak, vagy annak megbízásából tevékenykednek. Az Üzemeltető dolgozói, vagy bármely más személy, aki hozzájuthat bennfentes információkhoz (mint pl. a játékok során történt leosztások teljes lefolyása, a játékok folyamata, pénztranzakciós és egyéb más információk) nem használhatják a szolgáltatást a Weboldalon. Ennek célja, hogy elkerülhető legyen bármiféle potenciális visszaélés a bennfentes információkkal. Ezért az Üzemeltető alkalmazásában álló, vagy annak megbízásából tevékenykedő semmilyen alkalmazott, igazgató, beosztott, tanácsadó vagy egyéb más személy számára nem engedélyezett egy kontó nyitása az Üzemeltetőnél az alatt az idő alatt, amíg tevékenységét ilyen elkötelezettséggel fejti ki. Az ilyen jellegű kísérletek bebizonyulása az Üzemeltető részéről a megfelelő szankciók alkalmazását vonja maga után, ami visszahat az alkalmazott, vagy megbízott és az Üzemeltető között fennálló szerződéses jogviszony tartalmára.

8. Semmilyen személy, aki hozzátartozói kapcsolatban áll (ez esetben a „hozzátartozó” a következőket foglalja magába: házastárs, élettárs, szülő, gyermek, vagy az ezekkel szoros kapcsolatban állók) az Üzemeltető alkalmazottaival, vezetőivel, menedzsereivel, igazgatóival, tanácsadóival, vagy ágazati ügynökeivel, vagy az azok kapcsolt vállalkozásaiban dolgozókkal, vagy bármelyik szolgáltatóval és eladóval nem játszhat az Internet oldalon, illetve nem jogosult a szolgáltatást sem közvetlenül sem közvetve használni. Ez nem vonatkozik azokra a hozzátartozókra, akik az Üzemeltető kifejezett írásbeli engedélyével rendelkeznek a játék Internet oldalon történő igénybevételére.

9. Amennyiben a két előző rendelkezés bármelyike megszegésre kerül, az Üzemeltető fenntartja a jogot arra, hogy az érintett kontót azonnali hatállyal zárolja és felfüggesszen mindenféle játékkal kapcsolatos kifizetést. Ez nem befolyásolja semmilyen mértékben az Üzemeltető jogait a jogsértővel fennálló alkalmazási, vagy bármely egyéb jogviszonyának tekintetében.

B. A felhasználói számla inaktivitása és törlése


1. Nyereményjátékos-számla több mint 12 hónapon át tartó inaktivitása (a platformra való bejelentkezés hiánya) esetén, az Üzemeltetőnek jogában áll, hogy hogy a 13. inaktív hónaptól kezdődően havi 5 € számlafenntartási díjat számoljon fel (lásd D.3). 12 hónap megszakítás nélküli inaktivitás eltelte után az Üzemeltető emlékeztető e-mailt küld a Felhasználó számláján megadott e-mail címre. Az e-mail kézhezvétele után a Felhasználónak 30 napig van ideje arra, hogy játékosszámlájára bejelentkezzen. Amennyiben a szóban forgó 30 napon belül nem észlelhető játékosszámlára való bejelentkezés, úgy a Játékos valódi pénz- ill. bónuszpénz egyenlegéből 5 € kerül levonásra. Amennyiben a szóban forgó 30 napon belül észlelhető a Felhasználó játékosszámlájára való bejelentkezése, úgy játékosszámlája megterhelésére nem kerül sor. Amennyiben a játékosszámla mégis inaktív marad, a hogy a 13. inaktív hónaptól kezdődően a Felhasználó részére havonta egy emlékeztető e-mail kerül elküldésre és a játékosszámla valódi pénz- ill. bónuszpénz egyenlegéből havi 5 € kerül levonásra. Ha egy játkos-számla inaktív besorolást kapott, a játékosnak továbbra is van lehetősége rá, hogy bejelentkezzék játékos-számlájára, s hogy a számla egyenlegén lévő pénz kifizetését kérje. Ehhez a játékos a jelen ÁSZF-ben leírtak szerint, a rendelkezésre bocsájtott kifizetési módszerek valamelyikét használhatja fel.

2. Amennyiben több mint 12 hónap inaktivitás eltelte után és 0 € számlaegyenlegnél sem kerül sor bejelentkezésre, úgy az Üzemeltetőnek jogában áll a játékosszámlát törölni. A játékosszámlán található maradék stars-egyenleg törlődik (lásd M. pont Virtuális javak).

3. Mindaddig sor kerül az inaktivitási díj havi levonására, amíg a platformra való bejelentkezés meg nem történik. Amennyiben a Felhasználó játékosszámláján nincs valódi pénz- ill. bónuszpénz egyenleg, úgy inaktivitási díj levonására nem kerül sor.

4. A stars-számla, tehát az a játékosszámla, amely csak stars egyenleggel rendelkezik, kivételt képez az inaktivitási díj alól. Amennyiben viszont több mint 12 hónap inaktivitás eltelte után sem kerül sor bejelentkezésre, úgy az Üzemeltetőnek jogában áll a játékosszámlát törölni. Ebben az esetben, a játékosszámlán található maradék stars-ok törlődnek (lásd M. pont Virtuális javak).

5. Amennyiben 30 hónapos időszakon keresztül a játékosszámlán nem észlelhető semmiféle tranzakció és a játékosszámla egyenlegén még valódi pénz található, úgy az Üzemeltető, ezt a fennmaradó pénzösszeget, a Játékos bankszámlájára fizeti ki. Amennyiben a Játékos ill. bankszámlája nem érhető el kielégítő módon, úgy a fennmaradó pénzösszeg a Malta Gaming Authority (MGA) felé kerül átutalásra, ameddig az Üzemeltetővel szemben nem állnak fenn követelések.

6. A Játékosnak jogában áll igényelnie a már kifizetésre került inaktivitási díj visszafizetését. Azonban visszatérítés csakis akkor teljesíthető, ha a Játékos megfelelő módon bizonyítani tudja az alábbi körülmények egyikét:
  • a Játékosnak nem volt hozzáférése játékosszámlájához nem elégséges internetkapcsolat miatt;
  • a Játékosnak nem volt hozzáférése játékosszámlájához egészségügyi okok miatt;
  • a Játékosnak nem volt hozzáférése játékosszámlájához súlyos és valós okok miatt;
  • A Játékos azután aktiválja játékosszámláját, miután valódi pénz- ill. bónuszpénz egyenlege, az inaktivitási díj levonása miatt, eléri a 0 EUR értéket. Amennyiben a szóban forgó aktiválás a legutóbbi inaktivitási díj levonása utáni, nem később mint három (3) hónapon belül megtörténik, úgy az Üzemeltető maximum hat (6) hónapra visszamenően visszatéríti az inaktivitási díjat.
Amennyiben a Játékos a fent említett körülmények, avagy egy másik, itt meg nem nevezett körülmény miatt igényli az inaktivitási díj visszatérítését, a visszatérítés teljesítéséről egyedül az MGA vagy az Üzemeltető dönthet.

C. Fogadások és nyerési feltételek


1. A játékokban a játékosok játszhatnak egymás ellen és fogadhatnak készpénzben vagy virtuális valutában. A fogadásokat az egyes játékok Súgó menüjében található mozgó skálán kell megtenni.

2. Ahhoz, hogy egy játék megnyertnek minősüljön, meg kell nyerni azt a mindenkori játékszabályoknak megfelelően. Ezen felül a játék teljes menete alatt fenn kell maradnia a játékszerverrel való kapcsolatnak. Ha egy játék során megszakad a kapcsolat, különböző mechanizmusok avatkoznak be, hogy garantálják a játék szabályos és sportszerű befejezését. Az alkalmazásra kerülő mechanizmusok mindig az adott játék típusától függnek. A játék megszakadásakor érvénybe lépő szabályokról a platform Súgójában, a GYIK pontban lehet pontos információkat kapni.

3. Szabályos játék esetén a fogadások teljes összegét csökkentve a társaságot megillető díjakkal (lásd a II. rész D.2 fejezetét) jóváírják a nyertes számláján.

4. Az Üzemeltető fenntartja magának a jogot, hogy a játékeredményeket utólag korrigálja, vagy érvénytelenítse, ha a nyerésre műszaki hiba, az egyik résztvevő által elkövetett csalás, vagy rendelkezésre nem álló tét színlelése következtében került sor. Amennyiben az ilyen jellegű korrekció negatív egyenleget eredményez az érintett játékos számláján, úgy a játékos köteles megfelelő befizetéssel kiegyenlíteni a negatív egyenleget.

D. Díjak


1. A regisztráció és a játékosi folyószámla létrehozása, továbbá a bővítés játékosi készpénzszámlává ingyenes.

2. A játék-szolgáltatás rendelkezésre bocsátásáért, a számlavezetésért és a játékosok közvetítéséért az Üzemeltető díjat számít fel, amely a játékban résztvevők tétjeinek százalékos arányában kerül kiszámításra. Mértékét játékonként állapítják meg, a tétek nagysága szerint. Ennek leírása szintén a mindenkori játék súgójában található.

3. Minimum 12 hónap megszakítás nélküli inaktivitás (az Üzemeltető honlapjára való bejelentkezés hiánya) eltelte után az Üzemeltető havi 5 € számlafenntartási díjat számol fel.

4. Valódi pénzösszegek kifizetésekor az Üzemeltető kifizetésenként 1,- euró kezelési díjat számít fel, amelyet az átutalandó összegből tart vissza. Attól függően, hogy a Felhasználó melyik fizetési rendszert választja, változhat a kezelési költség összege, ezt ellenőrizheti a https://www.stargames.com/web/payment/Payout oldalon.

5. Az Üzemeltető 12,- euró kezelési díjat számíthat fel sztornózásonként és már befizetett összegek visszafizetésekor.

6. Az Üzemeltető 4,- euró kezelési díjat számíthat fel a visszafizetéssel kapcsolatos minden fizetési emlékeztető után.

7. Az Üzemeltető 3,- euró kezelési díjat számít fel egy nyereményszámla megszüntetésekor.

8. Ha a fizetések (pl. kifizetések, befizetések, kezelési díjak fizetése) során (pl. hitelkártya-visszakönyvelések során, külföldi átutalások magasabb tranzakciós költségei miatt, stb.) különleges költségek merülnek fel, úgy azokat a Felhasználónak kell viselnie, és az Üzemeltetőnek jogában áll megterhelni ezekkel a Felhasználó játékos számláját. A visszautalások vagy hibás átutalások (pl. rosszul megadott számlaszám, elégtelen számlafedezet, stb. miatt) Felhasználónak felróható költségeit a Felhasználónak kell megtérítenie. Az Üzemeltető ezen túlmenően keletkező kárait (például ügyvédi költségek, inkasszó-cégek költségei) ez nem érinti. Az Üzemeltető jogosult arra, hogy megterhelje ezekkel a költségekkel a Felhasználó játékos számláját, továbbá hogy követelései behajtásával inkasszó-vállalatot bízzon meg, és hogy a Felhasználóval szembeni követeléseit inkasszó-vállalatra ruházza át.

9. Minden olyan illeték és/vagy költség, amely jelen szerződéssel kapcsolatosan felmerül, megfelelő esetben tartalmazza az áfát, nem korlátozva a stars vásárlásra és a Gaming Services szolgáltatások igénybevételére.

III. VIRTUÁLIS VALUTASZÁMLA ("STARS-SZÁMLA")

A. Általános rendelkezések


1. A regisztrációs művelet sikeres végrehajtását követően létrejön egy virtuális valutaszámla ("Stars-számla"). A számla megnyitását követően ingyenesen stars valuta kerül jóváírásra a számlán a játékos weblapon mutatott aktivitásának megfelelően (a további információkat lásd a weblap Súgó című részében). A játékos stars valutát kap a regisztrálásért, a weblapon mutatott mindennapi tevékenységért, stb.

2. Semmilyen virtuális valutával iránti követelés nem származhat semmilyen nyereségből. A virtuális valuta semmiképpen nem kerül kifizetésre és semmiképpen nem konvertálható nyereménnyé vagy készpénzzé (lásd az M. Virtuális javak című fejezetet). A virtuális valuta csak tétként használható a weblap ügyességi és kaszinójátékaiban. A stars-ok live kaszinójátékokban való felhasználása nem lehetséges.

3. Minden játékos csak egy folyószámlát nyithat. A virtuális valutaszámla regisztrálása ingyenes. A "Virtuális valutaszámla" funkcióit csak a regisztrálás nyugtázásával együtt e-mailben megküldött aktiválási link segítségével lehet használni.

B. Fizetés


1. Stars valuta vásárolható fizetés ellenében a weblap üzletében is. Ebben az esetben a játékos a konkrét stars-csomagra (meghatározott számú stars valutára) vonatkozóan felkínált fizetési módokat használhatja; a sikeres fizetést követően a vásárolt stars valuta jóváírásra kerülnek a játékos számláján. A témával kapcsolatos részletesebb információk megtalálhatók az M. Virtuális javak című fejezetben.

IV. JÁTÉKOSI KÉSZPÉNZSZÁMLA

A. Általános rendelkezések


1. A "virtuális valutaszámlák" ingyenesen bővíthetők "készpénzszámlákká". A "Készpénzszámla" célja, hogy a játékos a felkínált játékokban készpénzért is játszhasson. Ennek érdekében a játékosnak készpénzt kell befizetnie játékosszámlájára a Web-oldalon felkínált valamelyik fizetési mód felhasználásával. A pénzfogadásos ügyességi, kaszinó- és live kaszinójátékokat csak olyan játékosok játszhatják, akiknek az állandó lakhelyén a törvények lehetővé teszik, hogy máltai licenccel rendelkező vállalatok működhessenek az ország területén. Az Üzemeletető egyedüli és abszolút döntése alá tartozik annak megállapítása, hogy milyen törvények és hatóságok tiltják vagy korlátozzák valamilyen formában az Üzemeltető tevékenységeit.

2. Miután a felhasználó bővítette számláját játékosi készpénzszámlára, még mindig játszhat virtuális valutáért.

3. A készpénzbetét kifizetésére vonatkozóan a IV.C rész rendelkezései vannak érvényben.

4. A Felhasználó számlájára szánt első valódi pénzbefizetésnek az Üzemeltető számlájára való beérkezésekor megtörténik a valódi pénzzel üzemeltetett játékos számla megnyitása. Az erre a játékos-számlára befizetett összegeket az Üzemeltető vagyonkezelőként, díjmentesen (amíg a számla aktív) és a Felhasználó felé történő kamatfizetés nélkül kezeli.

5. A platform fő pénzneme az Euro (€). A játékosi készpénzszámlán más pénznemben is lehet pénzbetétet elhelyezni. Ebben az esetben a mindenkori idegen valutát a befizetés időpontjában érvényes váltóárfolyamon átváltjuk euróra. A platformon a Felhasználó számláját euróban vezetjük. A Felhasználó számára saját hazája valutájában jelenítjük meg a felhasználói számlát, amennyiben a platform támogatja a valutát. A valuta megjelenítésének módosítására is van lehetőség. Az eurótól eltérő összegek átszámítása mindig az Európai Központi Bank aktuális napi váltóárfolyamán történik.

B. Befizetés


1. A játékosi készpénzszámlára valódi pénzt az alábbi fizetési módokon lehet befizetni, melyek a játékos területi illetősége és a játékos-számla beállításainak függvényében időről-időre változhatnak: hitelkártya, Paysafecard, Ukash, Neteller, Skrill, PayPal, EPS, Paybox, Azonnali átutalás, Giropay, Ideal, Safetypay, Przelewy24, Trustpay, Qiwi, Yandex, Webmoney, Moneta és Pay by SMS. Az Üzemeltető fenntartja magának a jogot, hogy indoklás nélkül megváltoztassa a befizetési lehetőségek kínálatát. Az Üzemeltető fenntartja magának a jogot továbbá arra is, hogy egy bizonyos befizetési mód igénybevételét bizonyos feltételek teljesüléséhez kösse. Az Üzemeltető nem szavatolja az összes befizetési lehetőség megszakítás nélküli rendelkezésre állását.

2. Egy pénzösszeg akkor számít befizetettnek, ha visszavonhatatlanul jóváírásra kerül az Üzemeltető számláján, és felkerült a Felhasználó játékszámlájára. Ha egy játékos pénzt fizet be, az Üzemeltető alapos ellenőrzésnek veti alá a játékost és a tranzakciót. Az időkeret, tehát hogy a befizetett összeg meddig marad a játékos-számlán, a felhasznált fizetési módtól függ. Az Üzemeltető a befizetésekkor „Auto Capture“ funkciót alkalmaz. E funkció révén az Üzemeltető megerősítést kap a fizetési rendszer szolgáltatótól, ha ehhez beérkezett a játékos befizetése. Ennek a megerősítésnek a megérkezése után a virtuális valuta azonnal jóváírásra kerül a játékos számláján. A minimális befizethető összeg 10,- euró. Az Üzemeltető fenntartja magának a jogot, hogy módosítsa a limitet, vagy, hogy egyes befizetéseknél további ellenőrzéseket végezzen, akár ismételten is, saját belátása szerint. Minden játékos korlátozhatja a számlájára való befizetések összegét egy havi befizetési limit választásával. Továbbá a maximális összeg értéke függ a játékos által választott fizetési módtól is. Ennek ellenére a maximális limitet nem lehet átlépni. Az összeg módosítását csak az ügyfél-support-hoz benyújtott írásos kérvényben lehet kérni. Az ügyfél-support ekkor esetlegesen kiigazításokat tesz a Felelősségteljes játék irányvonalaiban. Ezeket az irányvonalakat a Malta Gaming Authority (MGA) időről-időre nyilvánosságra hozza.

3. Az Üzemeltető bizonyos körülmények között úgynevezett „bónuszt” is jóváírhat a játékos számlán a ténylegesen befizetett összeg mellé. Ennek feltételeit (pl. befizetési bónusz, reklámdíj), valamint a bónusz nagyságát, az Üzemeltető határozza meg és rendszeresen közzéteszi a platformon.

4. A bónuszt külön kimutatják a játékos számláján. Nem fizethető ki, hanem először játékok megnyerése révén valódi pénzzé konvertálandó. Ha a játékos számláján valódi pénz és bónusz is található, akkor a bónusz csak akkor kerül tétként felhasználásra, ha a valódi pénz összegét már felhasználták. A speciális bónuszfeltételeket és bónuszrendszereket a weboldalon ismertetjük.

5. A játékos-számla nem használható banki szolgáltatásként, s a játékos-számlára befizetett összegek kizárólag az általunk felajánlott játékokban használhatók fel.

6. Pénzmosás elkerülésének érdekében az Üzemeltető fenntartja a jogot az összes számla-és/vagy pénztranzakció ellenőrzésére. Minden gyanús számlát és/vagy pénztranzakciót jelentünk az illetékes hatóságoknak.

C. Kifizetés

1. A készpénz-egyenleg vagy ennek egy részének kifizetése a játékos kérésére történik. A kifizetett összegnek minden esetben el kell érnie a minimum 15,- eurót. Kifizetések csak annak a játékosnak a bankszámlájára végezhetők el, aki a kifizetést kérte. Semmilyen körülmény között sincs lehetőség egy másik játékos vagy egy harmadik személy számlájára való kifizetésekre. A játékos számára elérhető kifizetési módszereket a https://www.stargames.com/web/payment/Payout oldalon találja.

2. 100,- euró fölötti kifizetés kérése nem lehetséges, ha a befizetett pénz egy játékban sem vagy csak néhány játékban került felhasználásra. Az Üzemeletetőnek joga van az ilyen kifizetések megtagadására olyan bevált módszerek alapján, amelyek a pénzmosás megakadályozását célozzák. Továbbá az Üzemeltető ilyen körülmények között felszólíthatja a játékost, hogy bocsásson rendelkezésre több információt a kért kifizetéssel kapcsolatban, s az így rendelkezésre álló, új információk alapján gondolja át újra döntését.

3. Valamely játékos által kifizetésenként igényelhető maximális összeg a kifizetés választott módjától függ.

4. Olyan folyamatban lévő játék ideje alatt, amelyben a Felhasználó is részt vesz, nem kerülhet sor
kifizetésre.

5. A kifizetett összeg az Üzemeltetőt az adósság alól mentesítő hatállyal, a Felhasználó által megadott és a Felhasználó nevére szóló bankszámlára való átutalás vagy más, a platform műszaki rendelkezésre állásától függő kifizetési rendszer révén történik. A felmerülő tranzakciós költségek (pl. külföldi átutalások stb.) a Felhasználót terhelik. Amíg semmilyen probléma sem adódik, a kifizetések ugyanarra a bankszámlára/ugyanazzal a fizetési móddal történnek, amit a játékos a befizetéskor kiválasztott. Bankszámlára, hitelkártyára, PayPal, Skrill és Neteller számlákra való átutalás állnak rendelkezésre kifizetési módokként. A felkínált kifizetési módok váltakozhatnak a játékos származási országa és a játékos-számla beállításai szerint. A Weboldal kifizetésekkel kapcsolatos területén minden lehetséges kifizetési lehetőség felsorolásra kerül.

6. Az Üzemeltető a játékossal kapcsolatban mindig átfogó ellenőrzést végez, ha a játékos egy kifizetést kérvényez meg. Az Üzemeltető köteles az összeget a kérvény beérkezését követő 5 munkanapon belül visszatéríteni, amennyiben ez kivitelezhető. Továbbá az Üzemeltető fenntartja magának a jogot arra, hogy ellenőrizze a számla tulajdonosának jogosultságát, és kétség esetén visszatartsa a kifizetést. A jogosultság ellenőrzése érdekében a Felhasználó köteles az első kifizetést megelőzően és az Üzemeltető minden felszólítását követően egy írásbeli kifizetési kérvényt, valamint egy érvényes, hivatalos fényképes igazolványáról (útlevél, személyi igazolvány, jogosítvány) készült fénymásolatot postán vagy e-mailben eljuttatni az Üzemeltetőhöz. Erre az ellenőrzésre mindenképpen sor kerül a Felhasználó felé történő első nyeremény-kifizetés alkalmával. A Felhasználó és a bankszámla-tulajdonos személyi adatainak egyezniük kell. Az Üzemeltetőnek minden kifizetés előtt jogában áll, hogy biztonsági felülvizsgálatot végezzen a Felhasználó személyazonosságának, életkorának, nyilvántartási adatainak és pénzügyi tranzakcióinak ellenőrzésére. Ennélfogva az Üzemeltetőnek jogában áll esetleges további, a Felhasználó személyazonosságát és nyilvántartási adatait igazoló (ideértve többek között az útlevél/személyi igazolvány és/vagy a legutóbbi közüzemi számla másolatát) és a Felhasználó vagy egy harmadik fél tulajdonában lévő számlán használt pénzügyi eszközök ellenőrzésére szolgáló igazolások (ideértve többek között a hitelkártya és/vagy bankszámlakivonat másolatát) igénylése. Az Üzemeltetőnek joga van a megfelelő igazolások felmutatásáig az összegek visszatartására.

7. Ha a játékos hozzá szeretne férni a számláján található egyenleghez, ám felhasználói fiókja zárolva van, úgy a játékosnak egy e-mailben a supporthoz kell fordulnia ezen a címen:support@stargames.com.

8. Az Üzemeltető a máltai és európai törvényeknek, előírásoknak és irányvonalaknak van alávetve, amelyek a pénzmosás és a terrorizmus finanszírozásának megelőzését szolgálják. Az Üzemeltető átvizsgálja a kétes tranzakciókat és amennyiben szükséges, továbbítja a kétes tranzakcióról szóló jelentését az illetékes máltai hatóságoknak. Ilyen esetekben tilos az Üzemeltetőnek az érintett játékost és/vagy egy harmadik felet arról tájékoztatni, hogy kivizsgálásra kerül sor, ill. fog valószínűleg sor kerülni és, hogy információkat továbbított, ill. fog továbbítani az illetékes hatóságoknak. A tilalom alóli kivétel csakis nagyon korlátozott körülmények között lehetséges. A továbbiakban, az Üzemeletőnek jogában áll kétes tranzakciók esetében a bizonyos játékos/játékosok felhasználói számláinak átmeneti letiltása, blokkolása vagy lezárása és szükség esetén a pénz visszatartása, amennyiben ezt a törvény és/vagy az illetékes hatóságok megkövetelik.


V. ADATVÉDELEM

1. Az Internet oldalon történt kontó nyitásával a játékos megad bizonyos személyes adatokat az Üzemeltetőnek és tudomásul veszi, hogy ezeket az Üzemeltető feldolgozza.

2. A játékosok személyes adatainak feldolgozásakor az Üzemeltető betartja az Adatvédelmi Törvény (a Máltai Törvény 440. fejezete) előírásait és egyéb idevonatkozó rendelkezéseket, jogi közlemények előírásait és / vagy hasonló szabályokat, melyek Máltában és az Európai Közösségben érvényben vannak, figyelembe véve az EK Adatvédelmi Irányelveit (95/46 / EK) és az Elektronikus Hírközlési Adatvédelmi Irányelveket (2009/136 / EK). Az Adatvédelmi Törvény követelményeinek megfelelően az Üzemeltető kinevezett egy adatvédelmi biztost, aki a játékosok személyes adatainak feldolgozását végzi el.

3. A jelen adatvédelmi irányelvek elfogadásával a játékos tudomásul veszi, hogy a személyes adatai az Üzemeltető által a következő célokkal feldolgozásra kerüljenek:
a. adminisztrációs célok, beleértve a pénzügyi adminisztrációt, valamint a játékos kontójának karbantartása;
b. a játékok rendelkezésre bocsátása és szolgáltatás nyújtása a játékos részére;
c. az Általános Szerződési Feltételek érvényesítése;
d. a pénzmosás elkerülését célzó eljárások és intézkedések alkalmazása;
e. az Üzemeltető, és/vagy partnerei tevékenységére vonatkozó törvényi rendelkezések betartása;
f. a termékek és szolgáltatások javítását célzó intézkedések;
g. ügyfélszolgálati szolgáltatások nyújtása;
h. piackutatás;

4. Ha Ön beleegyezik abba, hogy promóciós és marketinganyagokat küldjünk, akkor elfogadja, hogy a személyes adatait feldolgozzuk marketingcélokra (többek között remarketing célokra is), valamint az Üzemeltető, partnerei és harmadik felek promóciós anyagainak eljuttatása céljából, korlátozás nélkül ideértve azokat az ajánlatokat, akciós csomagokat, szoftverfrissítéseket, új játékokat és egyéb információkat, amelyeket az Üzemeltető és/vagy partnerei az Ön számára érdekesnek tarthatnak.

5. Időről időre szükséges lehet, hogy az Üzemeltető harmadik feleket bevonjon az Ön személyes adatainak kezelésébe, az Adatvédelmi Irányelvek 3. pontjában kifejtett célok elérése érdekében. Ön tudomásul veszi, hogy a személyes adatait az Üzemeltető jogosult átadni azoknak a stratégiai partnereinek, alkalmazottainak, vele kapcsolatban álló partnereinek, cégcsoportjainak, alvállalkozóinak, szolgáltatóinak, társvállalatainak és más feleknek, akik az Üzemeltető megbízásából végzik tevékenységüket, és akik az Európai Unión kívüli székhellyel rendelkezhetnek (a továbbiakban „partnerek”).

6. Szükséges lehet, hogy az Üzemeltető megadja az Ön személyes adatait adatkezelői minőségében az említett partnereinek használatra és kezelésre az Adatvédelmi Irányelvek 3. pontjában kifejtett célok elérése érdekében. A jelen Adatvédelmi irányelvek elfogadásával Ön kijelenti, hogy az Üzemeltetőnél tárolt személyes adatai továbbadása ellen nincs kifogása.

7. A jelen Adatvédelmi Irányelvek 4. és 5. pontjaiban meghatározott esetekben az Üzemeltető kötelezi az említett partnereit, hogy azok a személyes adatokat kizárólag az EK Adatvédelmi Irányelvek (95/46 / EK) adatkezelési rendelkezéseivel összhangban kezeljék és használják fel. Az Üzemeltető minden alkalmazottja köteles mindenkor betartani a jelen Adatvédelmi Irányelvek rendelkezéseit. A jelen Adatvédelmi Irányelvek előírják, hogy az alkalmazottak kötelesek a játékos személyes adatait szigorúan bizalmasan kezelni. Ezen kötelezettség akkor is megmarad, ha a dolgozó már nincs az Üzemeltető alkalmazásában.

8. Az Üzemeltelő köteles információkat az illetékes hatóságoknak továbbítani, amelyek az illegális magatartás, például lehetséges a büntetőjog rendelkezéseibe ütköző tranzakciók és / vagy tevékenységek szankcionálásával foglalkoznak. Ha az Üzemeltetőnél a legkisebb gyanú felmerül, hogy a lefolytatott tranzakciók és/vagy tevékenység illegális jellegű, köteles azt az illetékes hatóságokkal közölni; mint például a rendőrség, vagy az illegális tranzakciók és/vagy viselkedés kivizsgálásra szakosodott szervek. Az Üzemeltető adatvédelmi irányelveinek elfogadásával a játékosok tudomásul veszik, hogy az adataik és a tranzakciókhoz kapcsolódó egyéb információk ellenőrzése harmadik fél által kezelt adatbázisok igénybevételével történik.

9. Az Üzemeltetőt felszólíthatják a játékosok személyes adatainak közlésére a helyi közigazgatási szervek és/vagy más közösségi hatóságok, annak bizonyítására, hogy a cég betartja-e a helyi rendelkezéseket vagy más törvényi kötelezettségeket, és a játékos tudomásul veszi, hogy ilyen célokból a személyes adatait bármely helyi és/vagy külföldi illetőségű joghatóságnak átadhatjuk, amennyiben a hatóságok megfelelő jogi felhatalmazással rendelkeznek az ilyen jellegű adatok kikéréséhez.

10. Az adatvédelmi irányelvekkel összhangban az Üzemeltető vállalja, hogy a játékosok személyes adatait csak addig tartja meg, ameddig szükséges. Ennek ellenére a játékos tudomásul veszi és elfogadja, hogy a személyes adatait az Üzemeltető megőrizheti és használhatja azt követően is, hogy a kontója törlésre, vagy megszűntetésre került, ha ez szükséges adminisztrációs célokra és / vagy a vonatkozó jogi kötelezettségeknek történő megfelelés céljából.

11. Az Üzemeltető jogosult a személyes adatokat megőrizni és kezelni, különösen vonatkozik ez a forrás és a cél IP-adatokra és minden más log fájlra, a saját és harmadik fél szerverének védelme érdekében. A Társaság továbbá jogosult az adatok feldolgozása anonim statisztikák készítése céljából.

12. Az Üzemeltető „sütiket” használ (kis fájlok, amik a játékos böngészőjében, a merevlemezen kerülnek elmentésre, amikor az Internet oldalt meglátogatja), annak érdekében, hogy az Internet oldalt a játékosok érdeklődésének és igényeinek megfelelően tudja kialakítani, és hogy fel tudja ismerni a játékost, amikor legközelebb meglátogatja az oldalt. A „sütik” nem tartalmaznak személyes adatokat. A játékos hozzájárul ahhoz, hogy az Üzemeltető „sütiket” alkalmazzon. A játékos korlátozhatja a „sütik” tárolását az eszközén, bár ezzel a korlátozással befolyásolja az Internet oldal működését.

13. Az Üzemeltető minden ésszerű eszközt felhasznál annak érdekében, hogy védje a játékos személyes adatait, melyeket a szerverén elmentett. Ennek ellenére az Üzemeltető nem felelős azért, ha harmadik törvénytelenül hozzájut és felhasználja azokat. Az Üzemeltető hangsúlyozottan kizár mindenfajta kártérítési felelősséget azzal kapcsolatban, ha a játékosnak, vagy egy harmadik félnek az így elkövetett tevékenység folytán bármiféle kára keletkezik.

14. A játékosok jogosultak hozzáférni az Üzemeltető által kezelt személyes adataikhoz az Adatvédelmi Törvényben meghatározott rendelkezések szerint. Ezen felül a játékosok bármikor megváltoztathatják, kiegészíthetik vagy törölhetik a személyes adataikat. Az Üzemeltető gondoskodik arról, hogy az ilyen személyes adatok törölve legyenek, ha ezt külön kérik, és ha az adatok webhelyekkel kapcsolatos adminisztrációhoz, folyamatban lévő bírósági eljáráshoz vagy igazgatási eljárások lefolytatásához nem szükségesek. Tájékoztatjuk azonban a játékosokat, hogy a kontó regisztrálásához szükséges személyes adataik törlésével automatikusan törlésre kerül a kontójuk is.

15. A játékos garantálja, hogy az Üzemeltetőnek leadott jelentkezési lapon feltüntetett minden információ megfelel a valóságnak, pontos és hiánytalan és megegyezik a befizetések és nyeremények pénzügyi tranzakcióinak lebonyolítására használt hitelkártyán szereplő személy adataival. Az Üzemeltető fenntartja magának a jogot arra, hogy törölje az Ön kontóját, amennyiben az Üzemeltetőnek megadott személyes adatok hamisnak, pontatlannak, félrevezetőnek vagy hiányosnak bizonyulnak. A játékos köteles az Üzemeltetőt azonnal értesíteni minden a személyi adataiban bekövetkezett változásról.

16. Ha az Üzemeltető tudomására jut, hogy a játékos hamis adatokat adott meg, akkor az Üzemeltető nem regisztrál kontót egy ilyen személy részére, ill. ha egy már regisztrált kontóról van szó, az Üzemeltető azonnal törli az illető személy játékosi regisztrációját. A játékos elfogadja, hogy köteles aktualizálni személyes adatait, ha azokban változás állt be.

17. Az Üzemeltető biztosítja, hogy a fizetési tranzakciók során az adatfeldolgozás a PCI DSS (Payment Card Industry Data Security Standard) irányelvek szerint történik.

VI. FELELŐSSÉG


1. Az Üzemeltető és/vagy kisegítő személyzete a termékszavatossági törvény alkalmazási területén kívül eső károkért csak szándékosság, vagy súlyos hanyagság esetén felelnek. Enyhe hanyagság, vis major, következményes károk és vagyoni károk, elmaradt haszon, elveszett adatok, kamatveszteségek és harmadik személyeknek a Felhasználóval szembeni igényei esetén az Üzemeltető felelőssége kizárt.

2. Az Üzemeltető Weboldalán felkínálja szoftverét „úgy, ahogy az ott látható“, bárminemű jótállás vagy garancia vállalása nélkül. Az Üzemeltető nem vállal felelősséget olyan veszteségekért és károkért, amelyek állítólagosan a Weboldalon lévő szoftver hibája révén keletkeztek. Egy szoftverhiba vagy félresikerült ill. megszakad játék esetében a 2004-es Remote Gaming Regulations szabályok (Legal Notice 176) értelmében, a játékos által az adott játékban felhasznált egyenleget az Üzemeltető visszautalja a játékos számára, s így a játékos ugyanolyan helyzetbe kerül, mint a játék megkezdése előtt.

3. Az Üzemeltető nem vállal felelősséget azért, hogy a platform vagy a játékok teljes egészében vagy részben megszakítás nélkül és hibamentesen működnek, programozási hibát nem tartalmaznak és/vagy, hogy a megállapított hibák kijavításra kerülnek, és nem felel az ezekből esetlegesen eredő károkért sem. Emellett az Üzemeltető nem felel azért, hogy a platform és az ahhoz csatlakozó szerverek nem tartalmaznak vírusokat, vagy más káros komponenseket, amelyek kárt okozhatnak a Felhasználó számítógépének hardvereiben és/vagy szoftvereiben, valamint az ebből eredő károkért. Továbbá az Üzemeltetőnek jogában áll, hogy a szoftver Weboldalon felhasználása előtt ezt beállítsa, a különféle hibák korrigálása vagy a különböző vírusok eltávolítása érdekében.

4. Az Üzemeltető nem köteles a játékosok számára visszatérítést fizetni. Ha a játékos nem megfelelő hardver, szoftver és/vagy nem megfelelő kapcsolatteremtési beállítások miatt elveszíti a live kaszinó játékokkal a kapcsolatot, s ennélfogva valamilyen veszteséget, így pl. nyereményveszteséget szenved el, az Üzemeltető nem vonható felelősségre. A kaszinó játékok igénybevételéhez szükséges hardver, szoftver és a kapcsolat létesítés minimális előfeltételeire vonatkozó részletes információ a weboldal súgójában találhatók.

5. Az Üzemeltető nem vállal felelősséget a betáplálási, átviteli és kiértékelési hibákért, valamint az átvitt vagy lekérdezett adatok tartalmáért, hiánytalanságáért és helyességéért. Az Üzemeltető fenntartja magának a jogot különösen arra, hogy a tétek, díjak, kvóták stb. megadása, az eredmények betáplálása, ill. kiértékelése során elkövetett nyilvánvaló hibákat (pl. játékosok összetévesztése stb.) utólagosan helyesbítse.

6. Az Üzemeltető nem felel olyan, bármilyen jellegű károkért, amelyek a számlának a felhasználók, vagy harmadik személyek általi visszaéléssel bekövetkezett használatából erednek.

7. Az Üzemeltető nem felel a felhasználói tartalmakért, vagy reklámtartalmakért. Az Üzemeltető mindazonáltal fenntartja magának a jogot, hogy amennyiben ilyenekről tudomást szerez, úgy az ÁSZF-be vagy jogszabályi előírásokba ütköző tartalmakat törölje, és bírósági, vagy hatósági felszólításra továbbítsa azokat a bűnüldöző hatóságoknak.

8. A jelen ÁSZF megsértése esetén a Felhasználó köteles biztosítani az Üzemeltető harmadik személyek ebből eredő igényeivel szembeni kár- és permentességét, valamint megtéríteni az ebből eredően keletkező költségeket.

VII. EGYÉB RENDELKEZÉSEK


1. A Felhasználó nyomatékosan elfogadja, hogy a felkínált játékok némelyike esetében az ügyesség mellett a szerencse is némi szerepet játszik. A véletlenszerű számok generálása egy nemzetközileg elfogadott véletlengenerátoron alapszik, és ezt az Üzemeltető semmilyen módon nem manipulálja. A véletlengenerátorral kapcsolatos, részletesebb információk a platform súgó részében találhatók.

2. Minden Felhasználó elfogadja, hogy az Üzemeltetőnek jogában áll, saját megítélése szerint visszautasítani egy Felhasználó regisztrálását, bizonyos felhasználók számára korlátozni, limitálni, vagy megtiltani az egyes játékokhoz való hozzáférést. Mindennek ellenére az Üzemeltető és a Játékos közti, fent meghatározott szerződési kötelezettségeket be kell tartani. A Felhasználó elfogadja továbbá, hogy az Üzemeltető visszaveheti a bónuszösszegeket és visszatarthatja a játékosok tétjeit és nyereményeit, ha ezek olyan számlával kapcsolatosak, amelyet lezártak, ill. korlátoztak, vagy ha ennek nyereményjogosultsága már elévült.

3. Az ÁSZF módosításai e-mailben vagy a játék-weboldalon kerülnek közzétételre. Az ÁSZF módosítása vagy kiigazítása esetén a játékos a játékba való belépéskor erről egy kiugró ablak-üzenetben kap tájékoztatást. Ebben az ablakban a játékost felkérjük az új ÁSZF elfogadására, hogy játékainkat továbbra is használni tudja. A Felhasználó köteles rendszeresen tájékozódni az ÁSZF-ről.

4. A jelen szerződéses viszonyra vonatkozó közlések és nyilatkozatok csak akkor érvényesek, ha írásban közzétételre kerülnek a játék-weboldalon, vagy e-mailben elküldésre kerülnek a Felhasználónak a regisztráció során, vagy a regisztráció utólagos módosítása során megadott címére, és az Üzemeltetőnek a platformon látható címére.

5. A Felhasználó haladéktalanul, felhasználói adatainak a platformon való módosítása révén tájékoztatja az Üzemeltetőt nevének, lakcímének, e-mail címének és banki kapcsolatainak bárminemű változásairól. Amennyiben a Felhasználó nem közli az ilyen változásokat, akkor a legutóbb megadott adatai kötelező érvényűnek számítanak.

6. A szerződés egyes szabályozásainak és rendelkezéseinek jogi hatálytalansága ellenére is hatályos a fennmaradó részre vonatkozóan.

7. A játékos nem bízhat meg egy harmadik személyt az üzemeltetővel szembeni követelésekkel.

VIII. Panaszok kezelése


1. Az Üzemeltető igyekszik mindig minőségi szolgáltatást biztosítani a felhasználóknak. Ennek ellenére előfordulhat, hogy egyes felhasználók különböző okokból nincsenek megelégedve a szolgáltatás fokával és/vagy minőségével, ezért panasszal kívánnak élni. Ebben az esetben a játékosok küldhetnek egy e-mailt a support@stargames.com címre, a tárgyban a „panasz” szó megadásával.

2. Ügyfél-support csapatunk megpróbálja amilyen gyorsan csak megfelelő módon lehetséges, feldolgozni a Felhasználó panaszát. Amennyiben a csapat nem tudná tisztázni az ügyet, úgy megoldás céljából továbbítja a vezetőség felé.

3. A Felhasználó 10 munkanapon belül mindenképpen választ kap panaszára.

4. Amennyiben a Felhasználó úgy érzi, hogy az Üzemeltető nem megfelelő módon dolgozta fel panaszát, vagy elmulasztott reagálni arra, akkor lehetősége van arra is, hogy közvetlenül a Malta Gaming Authority felé továbbítsa panaszát, az alábbi E-mail-címen: complaints.mga@mga.org.mt

Változat 1.19, 2016. szeptember 8-ai állapot
StarGames Kaszinó
...