Sajnos az oldal zökkenőmentes működéséhez szükséges segédeszközök betöltésekor probléma adódott. Kérjük, ellenőrizze a hálózati beállításokat és a böngésző kiegészítőket annak megállapítására, hogy nincs-e valamelyik segédeszköz blokkolva. Ha segítségre lenne szüksége, forduljon ügyfélszolgálatunkhoz ezen a címen: support@stargames.com.
StarGames a következő nyelven kerül mutatásra: Magyar
Módosít

Számla-ellenőrzés

KYC  = „Know Your Customer” - a játékos-számla felülvizsgálati folyamatát jelöli 
 

Hogyan működik a felülvizsgálati folyamat? 

Alapjában véve a számla az első kifizetés során az igazolvány (útlevél, személyigazolvány vagy jogosítvány) megküldésével ellenőrzésre kerül. Egyes esetekben megtörténhet, hogy a KYC-folyamat lezárása érdekében további dokumentumokra is szükség van. A számla ellenőrzése bizonyos okokból (például biztonsági okokból) már egy korábbi időpontban is bekövetkezhet. 
 

Milyen dokumentumok szükségesek a bővített KYC-folyamathoz? 

Ha a felülvizsgálathoz nem elégséges a személyi igazolvány, úgy minden esetben az alábbi dokumentumok megküldésére kérjük fel Önt: 

  • Egy fotó, melyen Ön személyigazolványát az arcképe mellett tartja
  • Egy lakcímbizonyíték (villany, gáz, víz, telefon, internet-számla) 
Attól függően, hogy a befizetéskor milyen fizetési módokat használt, szükségünk van olyan bizonyítékokra, melyek megerősítik, hogy Ön a tulajdonosa ezeknek. Például: 
  • Számlakivonatok 
  • Képernyőképek az elektronikus pénztárca fiókjairól (PayPal, NETELLER, Skrill)
24/7 FAQ