Sajnos az oldal zökkenőmentes működéséhez szükséges segédeszközök betöltésekor probléma adódott. Kérjük, ellenőrizze a hálózati beállításokat és a böngésző kiegészítőket annak megállapítására, hogy nincs-e valamelyik segédeszköz blokkolva. Ha segítségre lenne szüksége, forduljon ügyfélszolgálatunkhoz ezen a címen: support@stargames.com.
StarGames a következő nyelven kerül mutatásra: Magyar
Módosít

Számla-ellenőrzés

Hogyan működik az ellenőrzési folyamat?

Egy fiók ellenőrzésére alapvetően akkor kerül sor, ha a kifizetések teljes összege eléri a 2000 eurót. Az ellenőrzés alapjául egy személyazonosító okmány (útlevél, személyi igazolvány vagy jogosítvány) és egy lakcímet igazoló okmány (villany-, gáz-, víz-, telefon-, internetszámla, egy bank, biztosító vagy más hivatalos szerv ill. hatóság által kiadott hivatalos levél) szolgál, melyet a játékosnak meg kell küldenie a számunkra. Bizonyos esetekben előfordulhat, hogy a folyamat befejezéséhez további dokumentumokra is szükség van. A fiók ellenőrzésére bizonyos okokból kifolyólag (például biztonsági okokból) már egy korábbi időpontban is sor kerülhet.

Milyen dokumentumok szükségesek bővített ellenőrzési folyamat esetében?

Ha az ellenőrzéshez nem elegendő egy személyazonosító és egy lakcímet igazoló okmány, úgy egy olyan fénykép megküldésére kérjük fel Önt, melyen személyazonosító okmányát az arca mellett kell tartania.

Az alkalmazott befizetési módoktól függően előfordulhat, hogy további okmányok bemutatása is szükségessé válik. Például:

  • Számlakivonatok
  • Képernyőképek az e-pénztárca fiókokról (PayPal, NETELLER, Skrill)
24/7 FAQ