Area Help: qui trovi tutte le informazioni su StarGames.



Correttezza

StarGames è particolarmente attento alla sicurezza e correttezza durante il gioco. Per garantire la massima sicurezza e correttezza applichiamo le misure indicate di seguito:
La Europe Entertainment Ltd. gestisce questo sito con una licenza emessa dall’autorità nazionale di Malta „Malta Gaming Authority“. Il gestore è sottoposto al controllo e alla sorveglianza da parte di tale autorità.

1. Controllo dei giochi

Tutti i giochi su StarGames si basano su un server e sono costantemente sorvegliati e registrati. Se durante una partita si verifica un’interruzione del collegamento vengono immediatamente prese le misure adeguate per garantire una conclusione leale della partita.

2. Generatore di numeri casuali certificato

Per garantire la totale lealtà sulla nostra piattaforma utilizziamo un generatore di numeri casuali basato su un server altamente tecnologico. che viene regolarmente certificato da un’autorità terza indipendente, la TST (Technical Systems Testing, www.tstglobal.com). Tale generatore di numeri casuali RNG ("Random Number Generator”) consente di generare l’andamento dei rulli delle slot, la distribuzione delle carte, i lanci dei dati etc., ossia tutti i fattori legati alla casualità, garantendo condizioni uguali per tutti i giocatori.

3. Trasparenza durante le partite

I giocatori affrontano sempre avversari reali e mai il computer, fatta eccezione per l’area del casinò. Sono i giocatori a decidere contro chi giocare e quanto puntare. Anche il livello di bravura dei potenziali avversari è visibile in qualsiasi momento. La puntata desiderata e il limite massimo sono selezionati all’inizio della partita. I giocatori hanno inoltre la possibilità di provare tutti i giochi nella sala di gioco a star (valuta virtuale). Le regole di gioco, le puntate e le spese sono visibili in qualsiasi momento alla sezione Help.

4. Gestione dei dati e procedure di pagamento sicure

StarGames gestisce i dati dei giocatori in maniera assolutamente riservata, senza inoltrarli a terzi. La tutela dei dati dei giocatori è garantita attraverso l’applicazione di standard di sicurezza internazionali. Grazie alla collaborazione con stimati provider di pagamento nazionali e internazionali si garantisce la corretta esecuzione dei processi di versamento e riscossione.

5. Motivi di esclusione dalla piattaforma

Eventuali violazioni delle nostre CGC possono causare l’esclusione dalla nostra piattaforma.
Ecco alcuni esempi di violazioni:
  • insultare o disturbare gli altri giocatori
  • interrompere volontariamente una partita
  • bloccare volontariamente una partita in corso
  • imbrogliare e mettersi d’accordo con altri giocatori

6. Assistenza clienti

L’assistenza StarGames si impegna essere d’aiuto ai giocatori con consigli e informazioni. I giocatori possono contattare l’assistenza sia telefonicamente che tramite e-mail. I dati di contatto sono visibili a tutti i giocatori sul sito web.