Strona pomocy Tu znajdziesz wszystkie informacje o serwisie StarGames.



Fair play

StarGames zwraca szczególną uwagę na uczciwość i bezpieczeństwo w grze. Dla zapewnienia uczciwego przebiegu gry oraz bezpieczeństwa gracza, podejmowane są wymienione poniżej kroki.
Europe Entertainment Ltd. jest operatorem tej strony na podstawie licencji przyznanej przez Malta Gaming Authority (Maltański Urząd ds. Hazardu) z siedzibą na Malcie. Operator strony podlega nadzorowi i kontroli tego urzędu.

1. Kontrola gier

Wszystkie gry na StarGames są oparte na rozwiązaniach serwerowych. Znajdują się one pod ciągłą kontrolą i są na bieżąco zapisywane. Jeśli w trakcie gry dojdzie do zerwania połączenia, od razu wprowadzane są rozwiązania, które mają za zadanie umożliwić uczciwy przebieg gry.

2. Certyfikowany generator liczb losowych

Aby zapewnić 100% uczciwość na naszej platformie, korzystamy z wysoko rozwiniętego technologicznie generatora liczb losowych. Korzystamy w tym przypadku z rozwiązania programowego. Jest on regularnie certyfikowany przez niezależną instytucję TST (Technical System Testig, www.tstglobal.com). Generator liczb losowych (Random Number Generator, RNG) służy do generowania zdarzeń losowych - obroty bębnów na automatach, rozdania kart, rzuty kostkami itp.). Oznacza to takie same warunki dla wszystkich graczy.

3. Przejrzystość zasad w grze

Gracze grają - z wyjątkiem gier kasynowych - zawsze przeciwko realnym przeciwnikom, a nie z komputerem. To gracz decyduje przeciwko komu i o jaką stawkę chce zagrać. Skala umiejętności potencjalnych przeciwników jest zawsze widoczna. Wybrana stawka lub limit danej rozgrywki wybierany jest przed rozpoczęciem gry. Dodatkowo gracze mogą najpierw wypróbować wszystkie gry w wersji na pieniądze wirtualne - tzw. starsy. Reguły gry dla wszystkich gier, wnoszonych w nich stawek oraz opłat są dostępne do wglądu dla graczy w każdej chwili w zakładce „Pomoc”.

4. Bezpieczne przechowywanie danych i oraz bezpieczne transakcje

StarGames zarządza danymi graczy w sposób poufny i nie udostępnia ich stronom trzecim. Międzynarodowe standardy bezpieczeństwa gwarantują ochronę danych naszych graczy. Dzięki współpracy ze znanymi międzynarodowymi operatorami systemów płatniczych zapewniamy bezpieczne i poprawnie realizowane transakcje wpłat oraz wypłat

5. Powody wykluczenia z platformy

Powodem wykluczenia z platformy może być łamanie warunków naszego regulaminu.
Przykłady przewinień, prowadzących do wykluczenia:
  • Obrażanie i molestowanie innych graczy
  • Umyślne przerywanie gier
  • Umyślne blokowanie partii
  • Oszukiwanie i zmowy pomiędzy graczami

6. Dział obsługi klienta

Dział obsługi klienta StarGames chętnie udziela graczom porad oraz informacji. Gracze mogą kontaktować się z obsługą drogą mailową albo telefoniczną. Dane kontaktowe dostępne są na stronie.