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Verificação da conta

KYC  = “Know Your Customer” - designa o processo de verificação de uma conta de jogador.
 

Como funciona o processo de verificação?

Por norma, no âmbito do primeiro pagamento, a conta é verificada através do envio de um comprovativo de identificação (passaporte, bilhete de identidade ou carta de condução), contudo em alguns casos poderão ser necessários documentos adicionais para concluir o processo KYC. É possível também que a verificação da conta seja efetuada antecipadamente por diversas razões (por exemplo, razões de segurança).
 

Quais os documentos necessários para o processo KYC alargado?

Se a verificação através do comprovativo de identificação for insuficiente, certamente solicitaremos o envio dos seguintes documentos:

  • Uma fotografia onde coloque o comprovativo de identificação junto do seu rosto
  • Um comprovativo de morada (fatura da luz, gás, água, telefone, internet)

Consoante as formas de carregamento utilizadas, poderemos vir a necessitar de mais comprovativos que confirmem que é o proprietário das contas. Por exemplo:

  • Extratos de conta
  • Screenshots das contas E-Wallet (PayPal, NETELLER, Skrill)