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Problemas ao iniciar a sessão

Está registado em StarGames mas não consegue iniciar a sessão? Poderão existir várias razões:

  1. Já efetuou cinco tentativas de iniciar a sessão e inseriu sempre os dados errados nos respetivos campos (por exemplo, uma palavra-chave errada ou um nome de jogador errado).
    Neste caso, a sua conta de jogador será automaticamente bloqueada durante uma hora. Trata-se de uma medida de segurança para proteger a sua conta contra o acesso indevido de outras pessoas.
    Solução: Aguarde uma hora após o bloqueio e, em seguida, utilize os seus dados de acesso corretos para iniciar a sessão.
  2. Esqueceu a sua palavra-chave.
    Solução: Clique no ponto de exclamação colocado no canto superior direito do campo da palavra-chave e siga as indicações na janela que entretanto surgirá para solicitar uma nova palavra-chave.
  3. Esqueceu o seu nome de jogador e a sua palavra-chave.
    Solução: Por favor, contacte a nossa equipa de apoio, enviando um email para support@stargames.com – a sua situação será imediatamente tratada.