Pomoc: Tu nájdete všetky informácie o StarGames.



Overovanie konta

KYC  = „Know Your Customer” - je označenie overovacieho (verifikačného) procesu hráčskeho konta.
 

Ako funguje proces overenia?

K verifikácii konta dochádza zásadne v rámci prvého vyplatenia - za týmto účelom nám zašlete doklad totožnosti (cestovný pas, občiansky alebo vodičský preukaz); v niektorých prípadoch sa však môže stať, že na uzavretie procesu KYC budú potrebné aj ďalšie doklady. Je tiež možné, že z istých dôvodov (napríklad bezpečnostných) bude overenie konta nutné už skôr.
 

Ktoré doklady sú potrebné pri rozšírenom procese KYC?

V prípade, že na verifikáciu nepostačuje doklad totožnosti, budeme Vás musieť požiadať o zaslanie nasledovných dokumentov:

  • fotografia, na ktorej držíte Váš doklad totožnosti pri svojej tvári
  • doklad o adrese (vyúčtovanie za elektrinu, plyn, vodu, telefón, internet)
Podľa toho, pre ktoré výplatné spôsoby ste sa rozhodli, sa môže tiež stať, že budeme potrebovať ďalšie dôkazy, dokazujúce, že ste ich právoplatným vlastníkom. Napríklad:
  • výpis z účtu
  • snímka obrazovky (screenshot) s účtom eWallet - elektronickej peňaženky (napr. PayPal, NETELLER, Skrill)