Pomoc: Tu nájdete všetky informácie o StarGames.



Problémy pri prihlasovaní

Ste zaregistrovaní na StarGames, ale nemôžete sa prihlásiť? Dôvody môžu byť viaceré:

  1. Máte za sebou už päť pokusov o prihlásenie a každý raz ste do príslušných políčok zadali nesprávne údaje (napr. buď nesprávne heslo alebo nesprávne hráčske meno).
    Vaše konto bude v takomto prípade automaticky na 1 hodinu zablokované. Toto opatrenie je v záujme bezpečnosti Vášho konta a chráni ho pred prístupom neoprávnených osôb.
    Riešenie:: Vyčkajte hodinu od zablokovania a na prihlásenie potom jednoducho použite svoje správne prístupové údaje.
  2. Zabudli ste svoje heslo.
    Riešenie:: Kliknite na otáznik vpravo hore priamo v políčku pre heslo a potom pokračujte podľa pokynov, ktoré nájdete v okne ktoré sa následne otvorí a vyžiadajte si nové heslo.
  3. Zabudli ste svoje užívateľské meno a aj heslo.
    Riešenie:: Napíšte, prosím, nášmu zákazníckemu servisu na adresu support@stargames.com – jeho pracovníci sa o Vás okamžite postarajú.