Področje pomoč: Tukaj najdete vse informacije v zvezi s StarGames.



Verifikacija računa

KYC  = „Know Your Customer” – ta  kratica pomeni postopek verifikacije igralčevega računa.
 

Kako deluje postopek verifikacije?

Načeloma se postopek med prvim izplačilom izvede s kopijo osebnega dokumenta (potni list, osebna izkaznica ali vozniško dovoljenje), ki jo pošlje igralec, v nekaterih primerih pa je potrebno predložiti še druge dokumente, da se postopek KYC zaključi. Verifikacijo računa se iz določenih razlogov (npr. iz varnostnih razlogov) lahko izvede tudi že prej.
 

Kateri dokumenti so potrebni za razširjen postopek KYC?

Če verifikacija s pomočjo osebnega dokumenta ne bo zadoščala, vas bomo prosili še za sledeče dokumente:

  • vašo fotografijo, na kateri osebni dokument držite poleg svojega obraza,
  • izkaz o naslovu (račun za elektriko, plin, vodo, telefon ali internet).

Glede na to, za kateri vplačilni način se odločite, se lahko zgodi, da bomo potrebovali še dodatne izkaze, ki potrjujejo, da ste vi lastnik. Npr.:

  • bančne izpiske,
  • posnetke (screenshot) računa E-Wallet (PayPal, NETELLER, Skrill).