Področje pomoč: Tukaj najdete vse informacije v zvezi s StarGames.



Fair-Play

StarGames posebno pozornost posveča poštenosti in varnosti pri igranju. Iz tega razloga so bili sprejeti ukrepi, ki so navedeni v nadaljevanju.

Europe Entertainment Ltd. upravlja to stran na podlagi licence, ki jo izdaja „Malta Gaming Authority“, državni organ na Malti. Upravljalec je pod nadzorom in kontrolo tega organa.
 

1. Nadzor iger

Vse igre na StarGames temeljijo na strežniku. Igre se neprestano nadzirajo in snemajo. Če bi med igro prišlo do izgube povezave, se takoj sprejmejo ukrepi, ki omogočajo pošten izid igre.
 

2. Certificiran generator naključnosti

Da bi na naši platformi zagotovili stoodstotno poštenost, uporabljamo visokotehnološki generator naključnosti na osnovi programske opreme. Redno ga certificira neodvisna tretja oseba, TST (Technical Systems Testing, www.tstglobal.com). S tem RNG (Random Number Generator = generator naključnosti) se generirajo vsi naključni elementi v igri (npr. vrtenje valjev pri igralnih avtomatih, razdelitev kart, števila na kockah itd.), s tem pa se zagotavljajo enaki pogoji za vse igralce.

3. Transparentnost pri igrah

Igralci se vedno – razen na področju kazinoja – pomerijo s pravimi nasprotniki in nikoli z računalnikom. Pri tem se sami odločijo, proti katerim igralcem želijo igrati in za kakšen vložek. Moč potencialnih nasprotnikov je razvidna v vsakem trenutku. Želeni znesek oz. omejitev posamezne partije se določi pri otvoritvi nove igre. Poleg tega imajo igralci možnost, da najprej vse igre v sobi Stars (virtualno plačilno sredstvo) preizkusijo in se jih naučijo. Pravila iger za vse igre in pripadajoči vložki in obratovalni stroški so kadar koli razvidni na strani za pomoč.
 

4. Varno upravljanje podatkov in izvedba plačil

StarGames s podatki igralcev ravna strogo zaupno in jih ne posreduje tretjim osebam. Zaščito podatkov igralcev zagotavljajo mednarodni varnostni standardi. S sodelovanjem z mednarodnimi in nacionalnimi znanimi sistemi za izvajanje plačilnih storitev se zagotavlja varen in korekten postopek vplačilnih in izplačilnih postopkov.
 

5. Razlogi za izključitev s platforme

Do izključitve z naše platforme lahko pride zaradi kršitev naših SPP.
Take kršitve so npr.:

  • Žaljenje in nadlegovanje drugih igralcev
  • Namerno prekinjanje iger
  • Namerno blokiranje partij
  • Goljufanje in dogovarjanje
 

6. Podpora strankam

Ekipa za podporo StarGames stremi k temu, da po svojih najboljših močeh pomaga igralcem. Igralci lahko ekipo za podporo kontaktirajo preko telefona ali e-pošte. Kontaktni podatki se nahajajo na spletni strani.