Hjälpavsnittet: Här hittar du allt du behöver veta om StarGames.



Verifiering av spelarkonto

Med KYC "Know Your Customer" avses verifieringsprocessen för ett spelarkonto.
 

Hur går verifieringen till?

Verifieringen av spelarkontot sker vanligtvis i samband med det första uttaget från spelarkontot och då genom att skicka in en aktuell och giltig identitetshandling till oss – det kan t.ex. vara ett pass, ID- eller körkort. I enstaka fall kan det hända att vi behöver kompletterande handlingar för att kunna avsluta KYC-processen. Av olika skäl, t.ex. säkerhetsskäl, kan verifieringen av spelarkontot även ske vid en tidigare tidpunkt.
 

Vilka ytterligare handlingar behövs vid en fördjupad KYC-process?

Om det visar sig att din identitetshandling inte är tillräcklig för att avsluta KYC-processen så kommer vi be dig att skicka in följande handlingar till oss:

  • Ett foto av dig där du håller upp din identitetshandling bredvid ditt ansikte
  • En handling som bekräftar din folkbokföringsadress (t.ex. en el- eller telefonräkning eller TV-licens eller liknande)

Beroende på vilken transaktionsmetod du väljer att använda så kan det hända att vi behöver kompletterande handlingar angående just detta – att du är innehavare av använt kreditkort, att du har rätt att använda tjänsten osv. Sådana handlingar kan t.ex. vara:

  • Kontoutdrag
  • Screenshot från ett E-Wallet Account (t.ex. PayPal, NETELLER, Skrill)