Yardım bölümü: Buradan StarGames ile ilgili tüm bilgilere ulaşabilirsiniz.



Hesap doğrulama

KYC  = „Know Your Customer” - bir oyuncu hesabının doğrulama prosedürü anlamına gelmektedir.
 

Doğrulama prosedürü nasıl işlemektedir?

Genel olarak ilk ödeme talebiyle birlikte oyuncu hesabının oyuncuya ait bir kimlikle (pasaport, resmi bir kimlik veya ehliyet) doğrulanması gerekmektedir. Bazı durumlarda ise KYC prosedürünün yapılabilmesi için kimliğin dışında da bir takım belgelere ihtiyaç olur. Oyuncu hesabının doğrulanması belirli sebeplerden dolayı (örneğin güvenlik gerekçesi ile) daha önce de yapılabilir.
 

Genişletilmiş KYC prosedürü için hangi belgeler gereklidir?

Hesabın doğrulanması sadece bir kimlikle mümkün değilse, sizden bir an önce ekteki belgeleri göndermeniz istenir:

  • Kimliğinizi yüzünüzün yanında tuttuğunuz bir fotoğraf (kimliğinizle birlikte selfie örneği)
  • İkametgah adresinizin tespiti (bunun için elektrik, gaz, su, telefon veya internet faturanızı gönderebilirsiniz)

Hangi ödeme yöntemini tercih ettiyseniz, kullandığınız hesabın size ait olduğunu görebilmemiz için sizden bu belgelere ek olarak şunlar istenebilir:

  • Banka hesabı çıktısı
  • E-cüzdanınızın ekran görüntüsü (PayPal, NETELLER, Skrill)